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白樺リゾート 池の平ホテルのクチコミ･お客さまの声
食事4
三歳の子供を連れ和洋室の部屋に家族三人で泊まりました。エアコンがとても古く、つけると埃っぽいのが残念でした。また部屋の壁紙が破れていたり、ベッドの下に前の宿泊客が落としたゴミがそのままになっていたり、洗面所が水垢で汚れていたり、期待してた分がっかりが大きかったです。一泊49,680円したのですが、それでこの部屋は酷いなと思いました…。バイキングは大変おいしく、そこだけが救いでした。
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nagato1120 様このたびは、池の平ホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。また、その際のご感想をお寄せいただき重ねてお礼申しあげます。ご案内をしたお部屋につきましてはご期待に添えず申し訳ございませんでした。今回、お客様にとって満足を得られるご滞在とならず、お客様へのご配慮が不足していた事を痛感しております。今後は更に丁寧に行っていくよう、指導をして参ります。ハード面の至らない部分をソフト面でカバーしていけるよう従業員一同、努めて参ります。この度はご多忙の中、貴重なご意見をご投稿頂き、誠にありがとうございました。またのご来館をお待ち致しております。宿泊予約マネージャー 須見
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食事4
投稿者さんの 白樺リゾート 池の平ホテル のクチコミ
三歳の子供を連れ和洋室の部屋に家族三人で泊まりました。
エアコンがとても古く、つけると埃っぽいのが残念でした。また部屋の壁紙が破れていたり、ベッドの下に前の宿泊客が落としたゴミがそのままになっていたり、洗面所が水垢で汚れていたり、期待してた分がっかりが大きかったです。一泊49,680円したのですが、それでこの部屋は酷いなと思いました…。バイキングは大変おいしく、そこだけが救いでした。
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nagato1120 様
このたびは、池の平ホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。
また、その際のご感想をお寄せいただき重ねてお礼申しあげます。ご案内をしたお部屋につきましてはご期待に添えず申し訳ございませんでした。今回、お客様にとって満足を得られるご滞在とならず、お客様へのご配慮が不足していた事を痛感しております。今後は更に丁寧に行っていくよう、指導をして参ります。
ハード面の至らない部分をソフト面でカバーしていけるよう従業員一同、努めて参ります。
この度はご多忙の中、貴重なご意見をご投稿頂き、誠にありがとうございました。
またのご来館をお待ち致しております。
宿泊予約マネージャー 須見