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白樺リゾート 池の平ホテル クチコミ・感想・情報

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白樺リゾート 池の平ホテルのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.09
  • アンケート件数:4156件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.05
  • 立地4.03
  • 部屋3.88
  • 設備・アメニティ3.89
  • 風呂4.43
  • 食事4.28

たきゃ粉さんの 白樺リゾート 池の平ホテル のクチコミ

たきゃ粉さん [30代/男性] 2019-04-09 20:47:13

以前、魔法使いプリキュアの時に別館にあるプレイランドみたいな施設だけ利用した事があり、その時の受付のお姉さんがとても親切に子供に対応してくれたのが印象的な事もあり、親家族と2世帯で2部屋で初めて利用させていただきました。
春休みシーズンだったので忙しそうでしたがスタッフの方たちは笑顔で丁寧な説明でとても好印象でした。
食事もバイキングなので期待していなかったのですが、種類も豊富でとても美味しく、子供用のコーナーなどもありバイキング会場の演出、味は今まで泊まったホテルの中では1番でした。
飲み放題もつけたのですがあの種類のお酒をセルフですが飲めるのは普通に泊まりで飲み会に使いたいくらいリーズナブルでした。
食事会場コーナーにいた研修中の札を付けた方もとてもよく動いていてスタッフへの指導がしっかりしている印象をうけました。
施設としてはプールを利用させて頂いたくらいでお風呂は入ってる暇がなく未評価ですゴメンナサイ。
プリキュアルームもトイレや洗面台までデコレーションされていて子供が大喜びで良い思い出になったようです。
少し残念な点はホテル前に車をとめられないと少し離れた駐車場から荷物をもっていかないといけないのが大変だったのと、チェックアウト時エレベーターが最上階の方が満員で降りてくるので何度も待った事、部屋にあった飲み物が紅茶だけだったのでコーヒーや緑茶なんかのバリエーションがあったら良かったです。
時期的にプリキュアのプレイランドが無い時期だったからだとは思うのですが、前来たときはプリティストアのグッズなどもあり購入できたのですが、ホテル側の売店にはそういったグッズがなくどこでも売っているグッズが少し陳列されていただけだったので残念でした、そういったこのホテルに来たから買えるグッズなどもあると再来頻度も上がるかなと思いました。
今度は大浴場なども利用したいので子供と再来できたらなと思っています。
この度はありがとうございました。

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評価
  • 総合4
  • サービス3
  • 立地4
  • 部屋4
  • 設備・アメニティ3
  • 風呂-
  • 食事5
旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年03月
白樺リゾート 池の平ホテル 2019-04-10 19:32:03

たきゃ粉 様

このたびは、池の平ホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。

プリキュアルームにお泊り頂き、お食事や飲み放題、プールとご堪能頂き満喫されたようで嬉しく思います。

駐車場の荷物とエレベータにつきましては不満の残る印象となってしまい申し訳なく思います。玄関より離れた駐車場については荷物を先に降ろして頂くなど配慮すべき点は直ぐに改善を致します。エレベータは直ぐに増台はできませんがお客様の移動される時間の分散などができるように案内を検討致します。

またのご来館をお待ち致しております。

宿泊客室マネージャー 須見

ご利用の宿泊プラン
【スター☆トゥインクルプリキュアのお部屋★洋室】もって帰れるグッズ付◇お子様のお誕生日に♪
ご利用のお部屋
【スター☆トゥインクルプリキュア【プリキュアルーム】】
たきゃ粉さん
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