子供にサプライズとして利用しました
チェックイン時には子供に聞こえないようキャラクター名を伏せてお話ししてくださったり
昼食が遅くなってしまった為、無理を言って極力遅い時間をお願いしたのですが
それだと海外からの団体客と時間が重なってしまうと事前にお教えくださったり
心遣いの面で到着日はとても満足しました
もちろん、キャラクタールームの装飾も子供もとても喜んでくれました

が・・・
モーター音＋携帯のバイブレーターのような音が止まらないのです
なんだか気持ち悪いと思いつつも、気のせいかと様子を見ましたが
深夜になると回数も音も増し眠れなくなってしまいました
フロントに連絡しようかと思いましたが
解決できる問題なのかもわからないし
満喫して熟睡している子供を起こしてしまったらかわいそうだしと思い
なんとか夜を明かしました
皆さんのコメントから老朽化は覚悟していましたし
比較的、何事も気にならずに眠れる私が気になるのだから
次に泊まる人も気になるであろうと思い
早めの精算時に内容を伝えました

が・・・改善するつもりがないのでしょう
どういった音か、どこからか等の確認がされる事も無く
そうでしたか・・・という程度の対応で
チェックアウトまでお時間ございますのでごゆっくりどうぞと言われました
部屋にいる間に、どの音ですか？といった確認にいらっしゃる事もありませんでした
古いからという音ではなかったですけどね
誰かが戸棚の中に携帯でも忘れたのかと確認した位ですから

でもこんな対応ですから耳にタコができるくらい
言われ続けてそのままなのかもしれないですね
ちなみに対応なさった方、皆さまの厳しいクチコミに返答なさってますが
ご自身の対応から見直された方がよろしいのではないかと思います

どんなに子供が喜んでも
眠れないホテルに泊まりたいと思う家族はいるでしょうか？
子供のお友達家族からも、感想聞かせて～といわれていますが
おすすめはできないと、正直に伝えようと思います

評価

• 総合1
• サービス1
• 立地3
• 部屋1
• 設備・アメニティ2
• 風呂3
• 食事3

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2019年04月