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白樺リゾート 池の平ホテルのクチコミ・お客さまの声
総合3
旦那の誕生日で利用しました。予めサプライズのプレートをお願いしておりました。フロントで外国人のスタッフさんに、プレートはいつお持ちしますか?と聞かれ、目の前に旦那もいた為、その場でバレてしまいました。正直サプライズでしたし、お願いするタイミングも事前にお伝えしていたのでショックでした。。プレートはとても素敵でした。また、スイートルームなのに、ドライヤーが微風しか出ないもので、全く乾かず、フロントに違うものを要求しました。ドライヤーは女性として大切なアイテムなので、備え付けだけではなく、別のものを予め置いといて頂けたら嬉しいです。バイキングの際、スタッフの方全員の対応が素敵でした!またいつか、天気がいい日に利用したいと思います。
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投稿者 様このたびは、池の平ホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。ご主人様の記念日にお越しいただけたことに感謝申し上げます。しかしながらサプライズであるプレートについてフロントスタッフの配慮が足りず申し訳ございません。いま一度お客様に寄り添った接遇ができるように指導をしてまいります。客室内の備品もチェック体制を整えてお迎えできるように致します。また晴れの日のご来館をお待ち致しております。池の平ホテル 須見
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投稿者さんの 白樺リゾート 池の平ホテル のクチコミ
旦那の誕生日で利用しました。
予めサプライズのプレートをお願いしておりました。
フロントで外国人のスタッフさんに、プレートはいつお持ちしますか?と聞かれ、目の前に旦那もいた為、その場でバレてしまいました。正直サプライズでしたし、お願いするタイミングも事前にお伝えしていたのでショックでした。。
プレートはとても素敵でした。
また、スイートルームなのに、ドライヤーが微風しか出ないもので、全く乾かず、フロントに違うものを要求しました。
ドライヤーは女性として大切なアイテムなので、備え付けだけではなく、別のものを予め置いといて頂けたら嬉しいです。
バイキングの際、スタッフの方全員の対応が素敵でした!
またいつか、天気がいい日に利用したいと思います。
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投稿者 様
このたびは、池の平ホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。
ご主人様の記念日にお越しいただけたことに感謝申し上げます。しかしながらサプライズであるプレートについてフロントスタッフの配慮が足りず申し訳ございません。いま一度お客様に寄り添った接遇ができるように指導をしてまいります。
客室内の備品もチェック体制を整えてお迎えできるように致します。
また晴れの日のご来館をお待ち致しております。
池の平ホテル 須見