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白樺リゾート 池の平ホテル クチコミ・感想・情報

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白樺リゾート 池の平ホテルのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.10
  • アンケート件数:4185件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.04
  • 立地4.05
  • 部屋3.90
  • 設備・アメニティ3.87
  • 風呂4.43
  • 食事4.27

部屋4

投稿者さんの 白樺リゾート 池の平ホテル のクチコミ

投稿者さん 2021-01-14 20:30:41

チェックイン時の人の態度が少し… 
建物内の移動が大変なので お年寄りにももう少し優しいホテルならもっとよかったと思います。
レストランのバイキングスタッフはとても良かったです。 お寿司の人以外は
ホテル内とても寒かったのでまた暖かいときに行きたいと思います。
お部屋は綺麗で景色もよく良かったです。

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評価
  • 総合3
  • サービス2
  • 立地2
  • 部屋4
  • 設備・アメニティ3
  • 風呂4
  • 食事4
旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2021年01月
白樺リゾート 池の平ホテル 2021-01-27 20:14:05

投稿者 様

このたびは、池の平ホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。

スタッフの接遇についてご指摘とお褒めいただき感謝申し上げます。各現場のスタッフがご滞在を楽しくお過ごしいただけるように指導をしておりますが不快な思いをさせてしまったことは残念でなりません。全スタッフが同じ想いでお客様をお迎えできるように精進してまいります。

今年はかなり冷え込みが激しいウィンターシーズンでございます。館内は建物の構造上寒いところがございます。申し訳ありません。

寒い季節ではありますが、あったかいお食事・温泉・接遇でみなさまのお越しをお待ち致しております。

池の平ホテル 須見

ご利用の宿泊プラン
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ご利用のお部屋
【【東館】リニューアル和洋室【和モダン】6名定員【禁煙】】