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白樺リゾート 池の平ホテル クチコミ・感想・情報

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白樺リゾート 池の平ホテルのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.09
  • アンケート件数:4156件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.05
  • 立地4.03
  • 部屋3.87
  • 設備・アメニティ3.89
  • 風呂4.42
  • 食事4.28

総合3

投稿者さんの 白樺リゾート 池の平ホテル のクチコミ

投稿者さん 2021-07-02 16:08:15

今回娘が喜ぶかなぁと思い
予約させていただきました

思ったより狭くて
少しガッカリでしたが

おもちゃのプレゼントは
とても豪華で大喜びで
大人も嬉しいくらいでした!

お風呂も家族で水着をきて
入れたので楽しかったです。

バイキングも楽しみにしていましたが、、、
ステーキのお肉は美味しかったですが
それ以外はひどい。。。

子供のお子様プレートも
全然美味しくないし。

子供の料金も取ってるのに
バイキングには子供の食べれそうなのが全然なくて
がっかり。
オムライスなんて食べれなかった。

デザートも美味しくない。

設備はもっとわかりやすく
説明してほしかった。
フリーパス付きは
凄い嬉しかったのに
一枚のフリーパスで
結構広範囲使えたのは
次の日他の施設に行ってからわかりました。

そこそこ料金は払ってるのに
接客と料理にガッカリ。

平日だったので
室内遊びも早く閉まってました。

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評価
  • 総合3
  • サービス2
  • 立地3
  • 部屋3
  • 設備・アメニティ4
  • 風呂4
  • 食事1
旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2021年06月
白樺リゾート 池の平ホテル 2021-07-14 16:57:33

投稿者 様

このたびは、池の平ホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。

客室・バイキングにおいては貴重なご意見ありがとうございます。今後の検討課題とさせていただきます。

今回、お客様にとって満足を得られるご滞在とならず、お客様へのご配慮が不足していた事を痛感しております。今後は更に丁寧に行っていくよう心がけてまいります。

宿泊者限定のプリキュアグッズは喜んでいただけたようで安心いたしました。

またのご来館をお待ち致しております。

池の平ホテル 須見

ご利用の宿泊プラン
【トロピカル~ジュ!プリキュアのお部屋】ロイヤルルーム★東館1階
ご利用のお部屋
【【東館1階】プリキュア【ロイヤルルーム】和洋室4名】