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白樺リゾート 池の平ホテルのクチコミ･お客さまの声
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年末に利用しました。アネックス館のプリキュア部屋利用で宿泊しました。予約ページに「大浴場・食事処・レジャー施設は全て本館なのでアネックス館利用者は、何をするにも全てバス移動になる」と書いてくれないと分からなかった。チェックイン時に主人が「自由に大浴場にも入れない」とがっくりきててテンション下がりました。レストランの受付の対応は低レベル、疲れてるのか知らないが自分優先の接客で腹立ちました。温水プールを見ようと思っても、部屋のタブレットから見てと見学不可能。（プール本館、部屋アネックス館で、わざわざタブレットを見にバスに乗って部屋に帰るとか面倒すぎ）初めての口コミ評価で低評価しました。後味悪いですが、ゆっくりしたくて年末年始の高い金額出して娯楽に行ってるのに、非常に無駄が多く疲れるホテルでした。
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投稿者 様このたびは、池の平ホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。また、その際のご感想をお寄せいただき重ねてお礼申しあげます。事前のご案内やご滞在中の接遇について、お客様に不快な思いをさせてしまいましたと深くお詫び申し上げます。今後、このような事がないように基本から指導して参ります。いただきましたご意見を元にサービスの改善に精進いたします。ありがとうございます。池の平ホテル 須見
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投稿者さんの 白樺リゾート 池の平ホテル のクチコミ
年末に利用しました。アネックス館のプリキュア部屋利用で宿泊しました。予約ページに「大浴場・食事処・レジャー施設は全て本館なのでアネックス館利用者は、何をするにも全てバス移動になる」と書いてくれないと分からなかった。チェックイン時に主人が「自由に大浴場にも入れない」とがっくりきててテンション下がりました。レストランの受付の対応は低レベル、疲れてるのか知らないが自分優先の接客で腹立ちました。
温水プールを見ようと思っても、部屋のタブレットから見てと見学不可能。（プール本館、部屋アネックス館で、わざわざタブレットを見にバスに乗って部屋に帰るとか面倒すぎ）
初めての口コミ評価で低評価しました。後味悪いですが、ゆっくりしたくて年末年始の高い金額出して娯楽に行ってるのに、非常に無駄が多く疲れるホテルでした。
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投稿者 様
このたびは、池の平ホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。また、その際のご感想をお寄せいただき重ねてお礼申しあげます。
事前のご案内やご滞在中の接遇について、お客様に不快な思いをさせてしまいましたと深くお詫び申し上げます。今後、このような事がないように基本から指導して参ります。
いただきましたご意見を元にサービスの改善に精進いたします。
ありがとうございます。
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