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白樺リゾート 池の平ホテルのクチコミ･お客さまの声
設備・アメニティ1
1人中1人の方が参考になったと投票しています。
何度も利用していますが、今回が最後になりそうです。高級旅館ではないと分かっているので相応の部屋だと思います。食事は、本当に質が落ちました。前の方でも同じような口コミがありましたが、それに対して宿からの返信が質には自信があると書いてましたがとんでもなかったです。品数は少なく、本当に美味しくなくなってます。従業員の方が頑張っているのは分かりますが、それとこれとは別です。頑張りでカバーできるレベルではなくなってます。大浴場ですが、脱衣所が混みすぎて1家族1つの籠すら使えず待ちが生じている状態です。タブレットで混雑が見れるのか分かりませんが、見てからくる人なんているんでしょうか。アネックスの方はバスでわざわざ来てる訳ですし。サービスですが、チェックインの時の係の方が何を話しているのか分からなかったです。声が小さく早口でマップに丸や矢印をどんどんつけていくのでもう意味が分からなかったです。アメニティですが、子供料金をとっているのですから全て置いておくべきでは？何の料金取ってるんですか？総じてもう行くことはなさそうです。
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投稿者 様このたびは、池の平ホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。ご夕食ではお客様のご期待に添うことができなかったようで非常に残念に存じております。また大浴場でも不快な思いをさせてしまい申し訳ございません。混雑解消の為のシステムもお客様にとって使い易くなければ意味のないものになってしまうので、見直しを図りたいと思います。ご期待にそえない点が多数ありました事を重ねてお詫び申し上げます。貴重なご意見ありがとうございます。池の平ホテル 須見
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投稿者さんの 白樺リゾート 池の平ホテル のクチコミ
何度も利用していますが、今回が最後になりそうです。
高級旅館ではないと分かっているので相応の部屋だと思います。
食事は、本当に質が落ちました。前の方でも同じような口コミがありましたが、それに対して宿からの返信が質には自信があると書いてましたがとんでもなかったです。品数は少なく、本当に美味しくなくなってます。従業員の方が頑張っているのは分かりますが、それとこれとは別です。頑張りでカバーできるレベルではなくなってます。
大浴場ですが、脱衣所が混みすぎて1家族1つの籠すら使えず待ちが生じている状態です。タブレットで混雑が見れるのか分かりませんが、見てからくる人なんているんでしょうか。アネックスの方はバスでわざわざ来てる訳ですし。
サービスですが、チェックインの時の係の方が何を話しているのか分からなかったです。声が小さく早口でマップに丸や矢印をどんどんつけていくのでもう意味が分からなかったです。
アメニティですが、子供料金をとっているのですから全て置いておくべきでは？何の料金取ってるんですか？
総じてもう行くことはなさそうです。
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投稿者 様
このたびは、池の平ホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。
ご夕食ではお客様のご期待に添うことができなかったようで非常に残念に存じております。また大浴場でも不快な思いをさせてしまい申し訳ございません。混雑解消の為のシステムもお客様にとって使い易くなければ意味のないものになってしまうので、見直しを図りたいと思います。
ご期待にそえない点が多数ありました事を重ねてお詫び申し上げます。
貴重なご意見ありがとうございます。
池の平ホテル 須見