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白樺リゾート 池の平ホテルのクチコミ・お客さまの声
総合3
本館リニューアル工事が始まってから3回目の宿泊でした。本館は完全に解体されていて、なんか不思議な景色でした。今回、最初に衝撃だったのは、部屋に入ったらタバコのにおいがした事でした。入口からかすかにしていたのですが、窓際のあたりは強烈でした。空気清浄機からも匂っていた感じです。フロントに連絡して、すぐに部屋を変えてもらえたのは良かったです。しかし池の平ホテルも全館禁煙を進める中で、喫煙者でもどうしても池の平ホテルに泊まりたい、でも禁煙部屋しかない、窓際だったらいいだろうみたいな人は少なからずいるのだろうと思いました。これまで10回以上泊ってきて、これだけのタバコのにおいは初めてでした。禁煙部屋ではタバコを吸わないという最低限な事が守れない人がいる事が大変残念です。喫煙を検知した時にはペナルティを課すといった毅然とした対策を打てないのでしょうか。2021年7月に宿泊した時にも投稿したのですが、その時にも増してWi-Fiのリニューアル後今回が最もインターネットが繋がらなかったです。仕方ないので、途中からスマホはWi-Fiを外して通常の通信に戻し、Wi-Fi前提の子供のタブレットはテザリングで対応しました。繋がりの悪さがどんどん悪化しているようです、どうにかならないでしょうか。今回、本館工事後に初めて冬季の宿泊だったのですが、ゲレンデから戻ってきて「チェックアウト後の更衣室はどこですか?」の質問にスタッフが一言「更衣室はありません」の答えが返ってきました。以前あった本館には更衣室があったので、いずれ作られるのだと思いますが、テンポラリーでも更衣室の設定が無いのは個人的にはいかがなものかと思います。
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投稿者 様このたびは、池の平ホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。全館禁煙となっているのですが、ご理解いただけないお客様がいらっしゃるのは事実で投稿者 様の仰るとおり、とても残念でございます…。WIFIの環境についても度々ご不便をおかけしており申し訳ありません。こちらの件については即環境改善いたします。またのお帰りをお待ち致しております。池の平ホテル 須見
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総合3
投稿者さんの 白樺リゾート 池の平ホテル のクチコミ
本館リニューアル工事が始まってから3回目の宿泊でした。
本館は完全に解体されていて、なんか不思議な景色でした。
今回、最初に衝撃だったのは、部屋に入ったらタバコのにおいがした事でした。
入口からかすかにしていたのですが、窓際のあたりは強烈でした。
空気清浄機からも匂っていた感じです。
フロントに連絡して、すぐに部屋を変えてもらえたのは良かったです。
しかし池の平ホテルも全館禁煙を進める中で、喫煙者でもどうしても池の平ホテルに泊まりたい、でも禁煙部屋しかない、窓際だったらいいだろうみたいな人は少なからずいるのだろうと思いました。
これまで10回以上泊ってきて、これだけのタバコのにおいは初めてでした。
禁煙部屋ではタバコを吸わないという最低限な事が守れない人がいる事が大変残念です。
喫煙を検知した時にはペナルティを課すといった毅然とした対策を打てないのでしょうか。
2021年7月に宿泊した時にも投稿したのですが、その時にも増してWi-Fiのリニューアル後今回が最もインターネットが繋がらなかったです。
仕方ないので、途中からスマホはWi-Fiを外して通常の通信に戻し、Wi-Fi前提の子供のタブレットはテザリングで対応しました。
繋がりの悪さがどんどん悪化しているようです、どうにかならないでしょうか。
今回、本館工事後に初めて冬季の宿泊だったのですが、ゲレンデから戻ってきて
「チェックアウト後の更衣室はどこですか?」
の質問にスタッフが一言
「更衣室はありません」
の答えが返ってきました。
以前あった本館には更衣室があったので、いずれ作られるのだと思いますが、テンポラリーでも更衣室の設定が無いのは個人的にはいかがなものかと思います。
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投稿者 様
このたびは、池の平ホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。
全館禁煙となっているのですが、ご理解いただけないお客様がいらっしゃるのは事実で投稿者 様の仰るとおり、とても残念でございます…。
WIFIの環境についても度々ご不便をおかけしており申し訳ありません。こちらの件については即環境改善いたします。
またのお帰りをお待ち致しております。
池の平ホテル 須見