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4.0
投稿日：2022-05-20 18:01:18
5.0
投稿日：2022-05-20 17:59:57
5.0
投稿日：2016-11-17 01:16:16
天然温泉 甲州隠し湯 スーパーホテル甲府昭和インター（山梨県）
5.0
投稿日：2014-01-19 22:33:05
総合5
マバボさんの 白樺リゾート 池の平ホテル のクチコミ
5月18日に宿泊しました。
口コミを見て選んだホテルでしたが、期待を上回るサービスで家族全員満足でした。フロントの方から、館内のスタッフの方まで、丁寧な対応が好印象です。海外のスタッフの方も笑顔で丁寧に対応してくださるので、多少拙い日本語も全く気になりません。
館内のプールも平日だけあって利用客も少なく、ウォータースライダーもやり放題でした。
プールで借りてたタオルを息子が返し忘れて引き返そうかとしてた時に「こちらで返しておきますね」とお声かけくださったスタッフの方のホスピタリティも◎です。
食事も子供達が喜ぶ料理が多いバイキング、感染防止も手袋着用で、可能な限り対応しようとしている姿勢が見えます。
お部屋もアネックス館の最上階で、とても綺麗なお部屋でした。
建物自体はそこそこの年数が経っているとは思いますが、それを感じさせないよう、要所要所に手が入っています。
夜は湖上で花火が上がったりと、1日大満足でした。
翌日は開園から閉園まで、隣の遊園地で遊び倒しました。
また利用したいと思います。
最後に2点だけ。
・部屋の照明で減光出来る灯具が一個だけでもあるとありがたいです（真っ暗だと子供が怖がるもので…）
・ホテルでは無いですが、同じ白樺リゾートという事で。レイクサイドプラザのしらかば庵の男性スタッフの対応が今ひとつ。せっかくホテル・ファミリーランドで満足した最後に塩対応はちょいと残念ですね。
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マバボ 様
このたびは、池の平ホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。
ご来館前の事前評価を越えるご滞在になった事は、とても嬉しく思います。
スタッフの接遇についてお褒めいただきありがとうございます。各現場のスタッフがご滞在を楽しくお過ごし頂きたいと思って日々精進しております。
花火はホテル側では打上など予定は無かったので周辺施設様のものを偶然ご覧になれたのかと思います。
ご指摘２点申し訳ありません。接遇については直ぐに改善いたします。客室の備品については現場へ共有し検討するように致します。
またのご来館をお待ち致しております。
池の平ホテル 須見