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白樺リゾート 池の平ホテル クチコミ・感想・情報

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白樺リゾート 池の平ホテルのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.10
  • アンケート件数:4162件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.05
  • 立地4.04
  • 部屋3.87
  • 設備・アメニティ3.89
  • 風呂4.42
  • 食事4.28

サービス5

投稿者さんの 白樺リゾート 池の平ホテル のクチコミ

投稿者さん 2023-02-13 09:49:27

コロナが始まって以来久々の家族旅行で宿泊しました。楽しいはずの旅行中に子供が体調不良になり、散々なことになってしまいました。。しかしホテルのスタッフの皆さんが本当に優しく気遣ってくださり救われました。夜中に熱が出てフロントに問い合わせるとすぐに氷枕を運んできてくれ、受診できる病院の案内まで届けてくれました。チェックアウトのときには「お子様の具合はいかがですか」と声をかけてくれたことも嬉しかったです。あとご飯が本当に美味しくて感動しました!!大変な旅行ではあったものの、いいホテルに泊まれたことで気持ちが満たされました。色々とお世話になり本当にありがとうございました。また今度は万全の体調でゆっくり泊まりに行きたいなと思います。

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評価
  • 総合5
  • サービス5
  • 立地4
  • 部屋4
  • 設備・アメニティ4
  • 風呂4
  • 食事5
旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年02月
白樺リゾート 池の平ホテル 2023-02-15 08:46:13

この度は、池の平ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。

お子様が体調不良になってしまわれ、大変でしたね。夜中の熱はさぞご心配だった事とと思います。
それにも関わらず、ご満足いただけたというお言葉を頂戴し、大変うれしく思っております。

今後もお客様にとって居心地のよいホテルでありますよう、日々努めて参ります。

春のリニューアルオープンを楽しみに、ぜひまたお越しくださいませ。
お客様のご来館を、スタッフ一同心よりお待ちしております。

池の平ホテル 矢島佳代子

ご利用の宿泊プラン
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ご利用のお部屋
【【東館】和洋室【和モダン】4名定員【禁煙】】