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白樺リゾート 池の平ホテルのクチコミ・お客さまの声
サービス5
子ども2人と私の3人で宿泊しました。ホテルは、本館が改築されたとのことでかなり立派で綺麗になっていました。最寄りの高速からかなり遠かったですが。外構工事は進行中でまだ完成しておらず。別サイトの口コミに駐車場が遠いとありましたが、許容範囲でした。まず本館の正面入り口のロータリーに誘導されて、ロータリー内で荷物が降ろせます。同行者も降りることが可能。そこから誘導されて離れたところの二階建ての立体駐車場に停めました。歩いて正面入り口に行くと、荷物を渡され中に入ることができます。フロントは並んでおりましたので、セルフの機械でチェックインをしました。使いやすかった!夕朝食の予約も別のセルフの機械でできました。東館の宿泊でしたが、案内看板がかなり分かりにくく、ロータリーで最初に対応してくださったスタッフが親切に再度対応してくれました!東館へは、とにかく遠い!!一本道なのでわかりやすいけど!東館にはスタッフがあまりいないので、寂しい雰囲気。東館ロビーにアメニティーと予備の部屋着あり。お部屋は今回はプリキュアでした。子どもたちにはサプライズでしたので、開けてびっくり、お部屋全体がプリキュアで大喜び!テーブルにはプレゼントもしっかり2人分置いてあり、お部屋もとても綺麗でした。ただ、大人用の部屋着はたくさんあるのに、子供用が1組しかなく、お風呂に行く際に本館ロビーでもらいました。その時対応してくださったスタッフもかなり親切でした!お風呂はとにかく最高。この一言です。何回も入りに行きました。夕朝食は美味しかったです。キッズバイキング目的でしたが、とにかく狭い!大人と一緒に入って食べ物を取ることを考えて造ったの?と思う造り。混雑するし、大人が入れば子どもが入れず、子どもが入れば物が取れず、狭いので入ったら出られず、みたいな状況になりました。また、席から食べ物を取りに行くところまでが入り組んでおり、迷子になりかけます。朝食の最中、スタッフが子どもたちに優しく声をかけてくださいました。とにかくスタッフの対応が全員素晴らしい!新本館の綺麗さと、東館までの遠さを考えると、次回泊まるなら新本館に!と思いました。
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この度は、池の平ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。ご満足いただけましたようで、大変うれしく思っております。お子様がプリキュアのお部屋を喜んでいただけて何よりでございます。また、スタッフへのうれしいコメントは何より私どもの励みになります。ありがとうございます!次回はぜひ新本館にお泊りくださいませ。お客様のご来館を、スタッフ一同心よりお待ちしております。池の平ホテル 矢島佳代子
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投稿者さんの 白樺リゾート 池の平ホテル のクチコミ
子ども2人と私の3人で宿泊しました。
ホテルは、本館が改築されたとのことでかなり立派で綺麗になっていました。最寄りの高速からかなり遠かったですが。
外構工事は進行中でまだ完成しておらず。
別サイトの口コミに駐車場が遠いとありましたが、許容範囲でした。
まず本館の正面入り口のロータリーに誘導されて、ロータリー内で荷物が降ろせます。同行者も降りることが可能。
そこから誘導されて離れたところの二階建ての立体駐車場に停めました。
歩いて正面入り口に行くと、荷物を渡され中に入ることができます。
フロントは並んでおりましたので、セルフの機械でチェックインをしました。使いやすかった!
夕朝食の予約も別のセルフの機械でできました。
東館の宿泊でしたが、案内看板がかなり分かりにくく、ロータリーで最初に対応してくださったスタッフが親切に再度対応してくれました!
東館へは、とにかく遠い!!一本道なのでわかりやすいけど!
東館にはスタッフがあまりいないので、寂しい雰囲気。
東館ロビーにアメニティーと予備の部屋着あり。
お部屋は今回はプリキュアでした。
子どもたちにはサプライズでしたので、開けてびっくり、お部屋全体がプリキュアで大喜び!
テーブルにはプレゼントもしっかり2人分置いてあり、お部屋もとても綺麗でした。
ただ、大人用の部屋着はたくさんあるのに、子供用が1組しかなく、お風呂に行く際に本館ロビーでもらいました。
その時対応してくださったスタッフもかなり親切でした!
お風呂はとにかく最高。この一言です。何回も入りに行きました。
夕朝食は美味しかったです。
キッズバイキング目的でしたが、とにかく狭い!
大人と一緒に入って食べ物を取ることを考えて造ったの?と思う造り。
混雑するし、大人が入れば子どもが入れず、子どもが入れば物が取れず、狭いので入ったら出られず、みたいな状況になりました。
また、席から食べ物を取りに行くところまでが入り組んでおり、迷子になりかけます。
朝食の最中、スタッフが子どもたちに優しく声をかけてくださいました。
とにかくスタッフの対応が全員素晴らしい!
新本館の綺麗さと、東館までの遠さを考えると、次回泊まるなら新本館に!と思いました。
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この度は、池の平ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
ご満足いただけましたようで、大変うれしく思っております。
お子様がプリキュアのお部屋を喜んでいただけて何よりでございます。
また、スタッフへのうれしいコメントは何より私どもの励みになります。
ありがとうございます!
次回はぜひ新本館にお泊りくださいませ。
お客様のご来館を、スタッフ一同心よりお待ちしております。
池の平ホテル 矢島佳代子