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白樺リゾート 池の平ホテル クチコミ・感想・情報

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白樺リゾート 池の平ホテルのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.08
  • アンケート件数:4146件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.07
  • 立地4.03
  • 部屋3.87
  • 設備・アメニティ3.89
  • 風呂4.42
  • 食事4.27

総合4

yukino1993さんの 白樺リゾート 池の平ホテル のクチコミ

yukino1993さん [30代/女性] 2024-02-25 23:17:56

部屋はとても広く素敵でした。
大人2人、食事付きの子ども2人で予約したはずなのにチェックインの際に子どもが1人になっていました。
こちらの不手際かなと思い、予約時のメールを確認したのですがしっかり子どもは2人で予約してました。
なので、部屋には子ども1人分のアメニティしか無く、もう1人分追加で頼みした。
お風呂に行く際のカゴバッグの用意も無く、あれ?と思うことがありました。
食事は種類が豊富で美味しかったです。
バイキング形式で最初の方は並ばずに取れたのですが、時間が経つにつれて人が多くなってきて、列になっているコーナーも散見されました。また、食事会場に入るまでに待つ方たちもいたので、一番早い時間帯に予約して大正解でした。
朝食も並ぶなと思ったので一番早い時間帯にしました。

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評価
  • 総合4
  • サービス3
  • 立地4
  • 部屋4
  • 設備・アメニティ2
  • 風呂3
  • 食事4
旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年02月
白樺リゾート 池の平ホテル 2024-03-01 09:22:24

yukino1993 様
この度は、池の平ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。

ご予約がきちんと対応できていなかったために、ご不便をおかけしました事、大変申し訳ございません。
お忙しい中ご投稿をお寄せいただき、誠にありがとうございます。
今後もお客様にとって居心地のよいホテルでありますよう、日々努めて参ります。

ぜひまたお越しくださいませ。
yukino1993様のご来館を、スタッフ一同心よりお待ちしております。

池の平ホテル 女将 矢島佳代子

ご利用の宿泊プラン
2023年4月22日新本館OPEN!バイキングと露天風呂の癒し旅★新本館基本プラン
ご利用のお部屋
【【新本館4階】デラックスバルコニー和洋室【和モダン】】
yukino1993さん
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