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白樺リゾート 池の平ホテルのクチコミ・お客さまの声
総合4
部屋はとても広く素敵でした。大人2人、食事付きの子ども2人で予約したはずなのにチェックインの際に子どもが1人になっていました。こちらの不手際かなと思い、予約時のメールを確認したのですがしっかり子どもは2人で予約してました。なので、部屋には子ども1人分のアメニティしか無く、もう1人分追加で頼みした。お風呂に行く際のカゴバッグの用意も無く、あれ?と思うことがありました。食事は種類が豊富で美味しかったです。バイキング形式で最初の方は並ばずに取れたのですが、時間が経つにつれて人が多くなってきて、列になっているコーナーも散見されました。また、食事会場に入るまでに待つ方たちもいたので、一番早い時間帯に予約して大正解でした。朝食も並ぶなと思ったので一番早い時間帯にしました。
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yukino1993 様この度は、池の平ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。ご予約がきちんと対応できていなかったために、ご不便をおかけしました事、大変申し訳ございません。お忙しい中ご投稿をお寄せいただき、誠にありがとうございます。今後もお客様にとって居心地のよいホテルでありますよう、日々努めて参ります。ぜひまたお越しくださいませ。yukino1993様のご来館を、スタッフ一同心よりお待ちしております。池の平ホテル 女将 矢島佳代子
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白樺リゾート 池の平ホテル(長野県)
4.0
投稿日:2024-02-25 23:17:56
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総合4
yukino1993さんの 白樺リゾート 池の平ホテル のクチコミ
部屋はとても広く素敵でした。
大人2人、食事付きの子ども2人で予約したはずなのにチェックインの際に子どもが1人になっていました。
こちらの不手際かなと思い、予約時のメールを確認したのですがしっかり子どもは2人で予約してました。
なので、部屋には子ども1人分のアメニティしか無く、もう1人分追加で頼みした。
お風呂に行く際のカゴバッグの用意も無く、あれ?と思うことがありました。
食事は種類が豊富で美味しかったです。
バイキング形式で最初の方は並ばずに取れたのですが、時間が経つにつれて人が多くなってきて、列になっているコーナーも散見されました。また、食事会場に入るまでに待つ方たちもいたので、一番早い時間帯に予約して大正解でした。
朝食も並ぶなと思ったので一番早い時間帯にしました。
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yukino1993 様
この度は、池の平ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
ご予約がきちんと対応できていなかったために、ご不便をおかけしました事、大変申し訳ございません。
お忙しい中ご投稿をお寄せいただき、誠にありがとうございます。
今後もお客様にとって居心地のよいホテルでありますよう、日々努めて参ります。
ぜひまたお越しくださいませ。
yukino1993様のご来館を、スタッフ一同心よりお待ちしております。
池の平ホテル 女将 矢島佳代子