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白樺リゾート 池の平ホテルのクチコミ･お客さまの声
総合4
部屋や施設内の遊戯場は大変満足。子供も喜んでいました。子供が夕食時寝てしまい、相談したところお弁当箱を準備してくれました。そのサービスは良かったのですが、その帰りにロッカーのスーツケースを部屋に持ってきて欲しいと要望したのですが、拒否されました。寝ている子供を左に、お弁当、スーツケースを右に持ち部屋に戻りました。部屋が東館で遠いので、寝ている子供を部屋でひとりで寝かせる危険性を考慮してお願いしたのですが残念な結果でした。私はひとり親なので、誰の助けはありませんので慣れてはいますが、子供のサービスに熱い御社だったが故に残念な感じは大きいものでした。あと、要望としては夕食の子供のラインナップはもう少し増やした方がいいのと空間は親も入るので広い方がいいです。また、箸も少し長いので使いづらいと思います。
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楽天すっちー 様この度は、池の平ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。ご不便をおかけしたにも関わらず、ご満足いただけました事、大変うれしく思っております。お忙しい中ご投稿をお寄せいただき、誠にありがとうございます。今後もお客様にとって居心地のよいホテルでありますよう、日々努めて参ります。ぜひまたお越しくださいませ。楽天すっちー様のご来館を、スタッフ一同心よりお待ちしております。池の平ホテル 女将 矢島佳代子
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白樺リゾート 池の平ホテル（長野県）
4.0
投稿日：2024-03-24 22:25:43
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総合4
楽天すっちーさんの 白樺リゾート 池の平ホテル のクチコミ
部屋や施設内の遊戯場は大変満足。子供も喜んでいました。
子供が夕食時寝てしまい、相談したところお弁当箱を準備してくれました。そのサービスは良かったのですが、その帰りにロッカーのスーツケースを部屋に持ってきて欲しいと要望したのですが、拒否されました。寝ている子供を左に、お弁当、スーツケースを右に持ち部屋に戻りました。部屋が東館で遠いので、寝ている子供を部屋でひとりで寝かせる危険性を考慮してお願いしたのですが残念な結果でした。私はひとり親なので、誰の助けはありませんので慣れてはいますが、子供のサービスに熱い御社だったが故に残念な感じは大きいものでした。
あと、要望としては夕食の子供のラインナップはもう少し増やした方がいいのと空間は親も入るので広い方がいいです。また、箸も少し長いので使いづらいと思います。
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楽天すっちー 様
この度は、池の平ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
ご不便をおかけしたにも関わらず、ご満足いただけました事、大変うれしく思っております。
お忙しい中ご投稿をお寄せいただき、誠にありがとうございます。
今後もお客様にとって居心地のよいホテルでありますよう、日々努めて参ります。
ぜひまたお越しくださいませ。
楽天すっちー様のご来館を、スタッフ一同心よりお待ちしております。
池の平ホテル 女将 矢島佳代子