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白樺リゾート 池の平ホテルのクチコミ･お客さまの声
総合2
アネックス館はおすすめしません。GWに宿泊しました。新本館からアネックス館に進むと急に内装が昭和になり、通路からは今は使われていないホテル？廃墟が見えます。部屋も古めかしい感じです。畳の間などから蟻が出てきて10匹程度潰しました。電話をして係の方に来てもらいましたが第一声が「窓を開けましたか？」。開けていません。蟻の対処方法は殺虫スプレーを撒くことでした。小さい子供もいるのに窓を開けずにスプレーを始め、テーブルの上にもアリがいましたが、そこにもスプレーをしていました。近くに湯呑みがあるのに。その対応でだいぶ嫌な気持ちになりました。部屋も清掃が行き届いておらず、窓には髪の毛、虫の死骸が落ちていました。タンスの一番下には前の人が使ったであろうタオルがそのままになっていました。GWで忙しかったのはあると思いますが。ベッドのマットレスは体が沈み込むので腰の悪い自分は腰が痛くならないか心配でした。あとはアネックス館のエレベーターホールの近くに喫煙所があり、エレベーターホールが常にタバコ臭いのが気になりました。料理と温泉はよかったと思います。子供は喜んでいたのでその分で相殺されましたが、子供が喜んでいなかったら大幅なマイナスです。お金を出せるのであれば新本館に泊まった方がいいと思います。
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yasufumi313 様この度は、池の平ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。清掃不備などで、不愉快な思いをおかけし、大変申し訳ございません。このような事のないよう、清潔を徹底いたします。でも、お子様に楽しんでいただけました事、大変うれしく思っております。お忙しい中ご投稿をお寄せいただき、誠にありがとうございます。今後もお客様にとって居心地のよいホテルでありますよう、日々努めて参ります。ぜひまたお越しくださいませ。yasufumi313様のご来館を、スタッフ一同心よりお待ちしております。池の平ホテル 女将 矢島佳代子
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白樺リゾート 池の平ホテル（長野県）
2.0
投稿日：2024-05-06 18:20:13
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総合2
yasufumi313さんの 白樺リゾート 池の平ホテル のクチコミ
アネックス館はおすすめしません。
GWに宿泊しました。
新本館からアネックス館に進むと急に内装が昭和になり、通路からは今は使われていないホテル？廃墟が見えます。
部屋も古めかしい感じです。畳の間などから蟻が出てきて10匹程度潰しました。電話をして係の方に来てもらいましたが第一声が「窓を開けましたか？」。開けていません。蟻の対処方法は殺虫スプレーを撒くことでした。小さい子供もいるのに窓を開けずにスプレーを始め、テーブルの上にもアリがいましたが、そこにもスプレーをしていました。近くに湯呑みがあるのに。その対応でだいぶ嫌な気持ちになりました。
部屋も清掃が行き届いておらず、窓には髪の毛、虫の死骸が落ちていました。タンスの一番下には前の人が使ったであろうタオルがそのままになっていました。GWで忙しかったのはあると思いますが。ベッドのマットレスは体が沈み込むので腰の悪い自分は腰が痛くならないか心配でした。
あとはアネックス館のエレベーターホールの近くに喫煙所があり、エレベーターホールが常にタバコ臭いのが気になりました。
料理と温泉はよかったと思います。
子供は喜んでいたのでその分で相殺されましたが、子供が喜んでいなかったら大幅なマイナスです。お金を出せるのであれば新本館に泊まった方がいいと思います。
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yasufumi313 様
この度は、池の平ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
清掃不備などで、不愉快な思いをおかけし、大変申し訳ございません。このような事のないよう、清潔を徹底いたします。
でも、お子様に楽しんでいただけました事、大変うれしく思っております。
お忙しい中ご投稿をお寄せいただき、誠にありがとうございます。
今後もお客様にとって居心地のよいホテルでありますよう、日々努めて参ります。
ぜひまたお越しくださいませ。
yasufumi313様のご来館を、スタッフ一同心よりお待ちしております。
池の平ホテル 女将 矢島佳代子