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白樺リゾート 池の平ホテル クチコミ・感想・情報

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白樺リゾート 池の平ホテルのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.10
  • アンケート件数:4185件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.04
  • 立地4.05
  • 部屋3.90
  • 設備・アメニティ3.88
  • 風呂4.43
  • 食事4.28

投稿者さんの 白樺リゾート 池の平ホテル のクチコミ

投稿者さん 2006-11-06 18:13:12

部屋が良くありませんでした。特にロビーから部屋までの廊下は薄暗く、古びていてどんな部屋に泊まらせられるのか、ヒヤヒヤものでした。(本館は古いため) 料理は良かったと思います。また、チェックアウト時に予約したプランより高い請求をされました。予約確認のメールをプリントアウトして持って行き、男性社員?の方に予約通りの代金にしてもらいましたが、最初に女性フロント係の方には高い料金を払いました。(言い負かされた)総合的にやや不満と評価させていただきます。スッタフの対応や愛想は良かったです。

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白樺リゾート 池の平ホテル 2006-11-12 19:47:21

この度は池の平ホテルをご利用頂きまして誠に有難うございます。ご精算時に大変ご迷惑をお掛けいたしまして申し訳ございませんでした。今後、再度徹底したしてこのような事のないように致します。お客様にご満足いただけるよう、今後も努力致して参る所存でございます。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。ありがとうございました。