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白樺リゾート 池の平ホテル クチコミ・感想・情報

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白樺リゾート 池の平ホテルのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.10
  • アンケート件数:4185件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.04
  • 立地4.05
  • 部屋3.90
  • 設備・アメニティ3.88
  • 風呂4.43
  • 食事4.28

投稿者さんの 白樺リゾート 池の平ホテル のクチコミ

投稿者さん 2006-11-13 08:52:42

11月11日より娘との二人旅で1泊させて頂きました。当日はあいにくの雨でしたが、遊戯施設や、プール等利用させて頂きとても満足しました。食事もたくさん種類があり、娘にとってとても良かったみたいです。少し残念でしたのは、プールの水が少し濁っていたことと、夕食のバイキング時に、フリーでどこからでも食べ物が取れるスタイルなので、取り合いというか特に高齢の女性が、少ない料理の物を全部とって行ってしまったり、我先にと言う感じで割り込んできたりして、娘が取ろうとしてもはじかれてしまいました。提案ですが、トレーを取って、一番最初の食べ物から1列で取っていくような工夫をされた方がいいと思います。もう一点、これまた高齢の女性ですが、アイスを取る時に種類の違うハンドル(アイスをすくう道具)で、違う種類のアイスをすくってしまい、バニラアイスが、チョコレートアイスの色になってしまったりと、自分勝手さが目に付きました。注意すると「うるさいわね、いいでしょ!」だって。唖然!スタッフの方に言おうと思いましたが、情けなく言えませんでした。これは、そちら様に言う前にモラルの問題と思いますが、1人くらいついててもらって、案内をしたほうのがよろしいかと思います。俗に言うおばちゃんたちの圧倒的非常識さには、負けますね。スタッフの方々もご苦労されていることと思いますが、言わせて頂きました。その他は大変満足させて頂きました。また、行かせていただきたいと思います。

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白樺リゾート 池の平ホテル 2006-12-03 10:26:08

この度は池の平ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。また貴重なご意見頂きましてありがとうございます。
プールは温泉の引いておりますので温かく、少し濁ってしまいます。ご了承くださいませ。ご指摘のバイキングの件につきましてはご意見を真摯に受け止め、改善に向け検討させていただく所存です。今後ともお気づきの点がございましたら、ご遠慮なくご意見を賜りますようお願い申し上げます。引き続き池の平をご愛顧ください。次回のご来館心よりお待ちしております。ありがとうございました。