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白樺リゾート 池の平ホテルのクチコミ・お客さまの声
今回で利用は5回目くらいになります。夏には避暑とファミリーランドを楽しみ、冬にはスキーと温泉を楽しんでいます。これからもちょくちょく利用していきたいです。今回気になった点を2つ。まず内風呂と露天風呂の通路が寒すぎること。改善策は、足湯で通路をつないじゃう!または天井から温風を送る。2点目は出発時間に団体客が重なったらしく、湖畔大駐車場への通路の入り口に向かう道がせまかったことです。よけた雪の小山があり、その端が凍っていて滑りやすく通りにくかったです。ドアマンに告げたところ、「出発時間に団体様が重なってしまい、申し訳ありません。」とのことでした。団体優先だから一般客は我慢すれば良いのですかね・・。さびしかったです。改善策は、もう少しバスが後ろに下がって停車するか、横断歩道を設置して、その手前にバスを止めることです。この2点以外は今回も多くの面で満足しています。氷河での六○さんの笑顔の応対素敵でした。【ご利用の宿泊プラン】ゆっくり温泉まったり癒しの湯めぐりプランご家族に人気の和洋室
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いつも池の平ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。夏、冬それぞれの季節をお楽しみいただくことができ、大変うれしいです。おっしゃる通り、内風呂と露天風呂などの連絡通路が寒いとのお声を頂戴します。なんとか足元だけでも滑らず、寒さが防げたらと施設の担当者が今日もいろいろと工夫をしております。是非、お客様のお声を参考にさせていただき改善できたらと思います。出発時間の混雑ですが、ご迷惑また、不愉快な思いをおかけしてしまい配慮が足りませんでした。申し訳ございません。これも工夫次第でもう少し改善できそうです。貴重なご意見をありがとうございます。氷河の担当者へのお褒めのお言葉は、とてもうれしいです。私たちはこのお声で元気をいただきます。またのご利用を従業員一同心よりお待ち申し上げております。取締役矢島佳代子
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投稿者さんの 白樺リゾート 池の平ホテル のクチコミ
今回で利用は5回目くらいになります。夏には避暑とファミリーランドを楽しみ、冬にはスキーと温泉を楽しんでいます。これからもちょくちょく利用していきたいです。今回気になった点を2つ。まず内風呂と露天風呂の通路が寒すぎること。改善策は、足湯で通路をつないじゃう!または天井から温風を送る。2点目は出発時間に団体客が重なったらしく、湖畔大駐車場への通路の入り口に向かう道がせまかったことです。よけた雪の小山があり、その端が凍っていて滑りやすく通りにくかったです。ドアマンに告げたところ、「出発時間に団体様が重なってしまい、申し訳ありません。」とのことでした。団体優先だから一般客は我慢すれば良いのですかね・・。さびしかったです。改善策は、もう少しバスが後ろに下がって停車するか、横断歩道を設置して、その手前にバスを止めることです。この2点以外は今回も多くの面で満足しています。氷河での六○さんの笑顔の応対素敵でした。
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いつも池の平ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
夏、冬それぞれの季節をお楽しみいただくことができ、大変うれしいです。
おっしゃる通り、内風呂と露天風呂などの連絡通路が寒いとのお声を頂戴します。なんとか足元だけでも滑らず、寒さが防げたらと施設の担当者が今日もいろいろと工夫をしております。
是非、お客様のお声を参考にさせていただき改善できたらと思います。出発時間の混雑ですが、ご迷惑また、不愉快な思いをおかけしてしまい
配慮が足りませんでした。申し訳ございません。これも工夫次第でもう少し改善できそうです。貴重なご意見をありがとうございます。
氷河の担当者へのお褒めのお言葉は、とてもうれしいです。私たちはこのお声で元気をいただきます。
またのご利用を従業員一同心よりお待ち申し上げております。
取締役矢島佳代子