建物は古さを感じましたが、宿泊金額もお手ごろなので仕方ないと思いました。お風呂はたくさん種類があり楽しませて頂きました。全体的に良かったと思うのですが、一部の社員の対応の悪さで全体のイメージが悪くなるのは残念に思います。
①夕食（バイキング）氷河にて・・・
会場内はかなり空席があったにもかかわらず、かたづけに夢中・お客様の方をみてないので、あちらこちらで呼んでも気づかない様子。大きな声で呼んでやっと気づき席に来てくれたのに、一言もなし。「ビール１本お願いします」と言っても何も言わないで伝票もって言ってしまい、ビールを持ってきてくれた時も一言もなし。テーブルに置いただけ。
せっかく楽しい夕食の時間なのにとても不愉快な気分になりました。ビールの値段が定価なら仕方ないかなと思うのですが、ホテル料金で出しているなら最低限の接客をしてほしい。それが出来ないならセルフの方がまだ良い。
お待たせしました・有難うございます・学生のアルバイトの方でもしっかり言えますよ。
チックアウトの際に丁重にお詫び頂きましたが、本人に伝わらないと何の意味もありません。
エレベータですれ違った従業員・湯あみ着販売の方・足裏の方・チックインとアウトをしてくれた方、みなさん一生懸命でとても感じの良い方ばかりなのに、たった一人の対応の悪さに全部のイメージが悪くなってしまうのが残念でした。


　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　

【ご利用の宿泊プラン】
特典を自由にチョイス♪スキー・ボードに遊び充実！ウィンター５パック
ご家族に人気の和洋室