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白樺リゾート 池の平ホテルのクチコミ･お客さまの声
総合4
食事は，バイキングながらレベルが高かったです。ネパール人シェフのコーナーにあったステーキはとても美味しかったです。部屋の設備ですが，エアコンは電源を入れるとタバコの匂いが凄かったです。手入れが必要だと思います（予約時に禁煙の選択が明確に記述されていれば間違いなく禁煙の部屋を選択しました）。カーテンも閉まりが悪かったです。３歳以下の子供の料金がわかりにくいです。楽天の予約ページには明確な記述がなく，幼児（ベットなし，食事なし）：\2,100円を選択しましたが，ホテルのホームページを見ると，３歳以下は無料であるような印象を受けました。小額ではありますが，もしかすると損していたのかと思うと，良い滞在ではありましたが，ちょっとわだかまりがあります。誰が見てもわかる記述が「わかりやすい」ということなので，改善されることを願います。今回は１泊でしたが，次回は連泊で白樺湖を満喫したいです。【ご利用の宿泊プラン】遊園地を自由に探検！フリーパス券付＆プール満喫♪【5/2～5/5】ＧＷファミリープランリピーター率NO1！バス・トイレ付の洋室（2名～3名利用）
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この度は池の平ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。ネパールのシェフ達はみな笑顔がとても素敵で、いつも目を見て笑顔で挨拶をしてくれる素敵な方たちです。自慢のカレーとナンを焼いてくれます。お部屋ですが、たばこのにおいはほんとにいやですよね。清掃の際に換気をし、丁寧に作業するよう心がけます。なお、現在は洋室のみですが、禁煙ルームもございます。ご予約の際にご確認いただけたらと思います。わかりにくい記述は良くありません。貴重なご意見を頂き、ありがとうございます。担当者に確認いたします。次回はぜひ連泊でご滞在頂き、白樺湖を満喫してください。四季折々の良さがございます。従業員一同心よりお待ち申し上げております。取締役 矢島佳代子
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投稿者さんの 白樺リゾート 池の平ホテル のクチコミ
食事は，バイキングながらレベルが高かったです。ネパール人シェフのコーナーにあったステーキはとても美味しかったです。
部屋の設備ですが，エアコンは電源を入れるとタバコの匂いが凄かったです。手入れが必要だと思います（予約時に禁煙の選択が明確に記述されていれば間違いなく禁煙の部屋を選択しました）。カーテンも閉まりが悪かったです。
３歳以下の子供の料金がわかりにくいです。楽天の予約ページには明確な記述がなく，幼児（ベットなし，食事なし）：\2,100円を選択しましたが，ホテルのホームページを見ると，３歳以下は無料であるような印象を受けました。小額ではありますが，もしかすると損していたのかと思うと，良い滞在ではありましたが，ちょっとわだかまりがあります。
誰が見てもわかる記述が「わかりやすい」ということなので，改善されることを願います。
今回は１泊でしたが，次回は連泊で白樺湖を満喫したいです。
【ご利用の宿泊プラン】
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この度は池の平ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。ネパールのシェフ達はみな笑顔がとても素敵で、いつも目を見て笑顔で挨拶をしてくれる素敵な方たちです。自慢のカレーとナンを焼いてくれます。
お部屋ですが、たばこのにおいはほんとにいやですよね。清掃の際に換気をし、丁寧に作業するよう心がけます。なお、現在は洋室のみですが、禁煙ルームもございます。ご予約の際にご確認いただけたらと思います。
わかりにくい記述は良くありません。貴重なご意見を頂き、ありがとうございます。
担当者に確認いたします。
次回はぜひ連泊でご滞在頂き、白樺湖を満喫してください。四季折々の良さがございます。
従業員一同心よりお待ち申し上げております。
取締役 矢島佳代子