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白樺リゾート 池の平ホテル クチコミ・感想・情報

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白樺リゾート 池の平ホテルのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.10
  • アンケート件数:4180件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.04
  • 立地4.06
  • 部屋3.90
  • 設備・アメニティ3.88
  • 風呂4.43
  • 食事4.28

風呂3

投稿者さんの 白樺リゾート 池の平ホテル のクチコミ

投稿者さん 2009-05-07 13:11:02

初めて利用させて頂きました。
施設自体は確かに歴史を感じさせるものでしたが、館内はきちんと掃除はされていまして、お部屋もコンパクトながらも、家族5人が泊まるにはまずまずだと思います。レジャー施設も、花やしきっぽくレトロさが新鮮でした。子供は、プールにゲーム・・バイキングの自分ですくえるアイスクリームに大変満足でした。(又行きたいと言っています)
スタッフの方は、まず入り口で気持ちよくお迎えをしてくださいました。皆さん、笑顔で対応してくださいましたし、すれ違いぎわにも、言葉をかけてくださったりと感心しました。(残念なのは全てのスタッフではなく、僅かのスタッフはそうではありませんでした、指導側が悪いのでなく、一人ひとりの心がけだと思います)
アメニティも、一人ずつ色違いの袋に入っていて便利でした。
ただ数点、気になる点がありました。
外の駐車場に下りる階段が崩壊していて非常に危険です。また、ゲーム場に下りる階段がひびが入っていて、そこを通るたびに壊れないか不安でした。
それと、屋内プールですが、換気が悪く、酸素がうすくて息苦しかったです。他の方は平気そうでしたので私だけが感じたのかもしれませんが・・。

最後になりましたが、この金額で、これだけのサービス付きプランはお得だと思います。晴れていたら湖やゴルフも楽しめたのでしょうが、雨でも子供は十分に満足していました。

大変お世話になりました。

ありがとうございました。

【ご利用の宿泊プラン】
遊園地を自由に探検!フリーパス券付&プール満喫♪【5/2~5/5】GWファミリープラン
ご家族に人気の和洋室(5名~6名利用)

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評価
  • 総合4
  • サービス4
  • 立地3
  • 部屋3
  • 設備・アメニティ4
  • 風呂3
  • 食事3
宿泊年月
2009年05月
白樺リゾート 池の平ホテル 2009-05-07 14:30:06

この度は池の平ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。ご家族の大切なご旅行でご満足頂くことができ、大変うれしく思っております。お子様方がそれぞれの施設で楽しくお過ごしだった様子が目に浮かんでくるようです。
レジャー施設の、”レトロっぽい”というお言葉は、なんだかほのぼのとうれしくなります!!
ありがとうございます。
また、スタッフの対応に対してのメッセージも何よりの励みです。
また、危険個所等についてのご指摘、本当にありがとうございます。すぐに点検し、修繕いたします。お客様の安全を確保することは最優先させていただきます。私どもで気付かないことをご指摘いただけることは大変ありがたいことです。
感謝申し上げます。
また、こちらにお越しいただけることがございましたら、ぜひまた池の平ホテルをご利用くださいませ。従業員一同心よりお待ち申し上げております。
取締役 矢島佳代子

ご利用の宿泊プラン
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ご利用のお部屋
【ご家族に人気の和洋室(5名~6名利用)】