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白樺リゾート 池の平ホテル クチコミ・感想・情報

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白樺リゾート 池の平ホテルのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.10
  • アンケート件数:4180件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.05
  • 立地4.06
  • 部屋3.89
  • 設備・アメニティ3.88
  • 風呂4.43
  • 食事4.29

総合3

投稿者さんの 白樺リゾート 池の平ホテル のクチコミ

投稿者さん 2009-05-11 11:11:56

苦情という程ではないが、風呂にかなり期待を持っていたので、風呂に関してはちょっと期待外れだった。露天風呂が、水着着用でないと入れないのがちょっと不便を感じた。
裸のまま入れる男女それぞれの露天風呂がほしいところ。
今の時代、部屋にインターネットの接続環境位ほしいところ。全室にとは言わないが、接続環境がある部屋も用意してほしい。
小さな子供が喜びそうな施設が多く、子供たちは大喜びだった。
施設全体の古さは否めないが、駐車場のレンガがぼろぼろのままというのは如何なものか。
スタッフの対応は総じて良かった。

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評価
  • 総合3
  • サービス5
  • 立地4
  • 部屋3
  • 設備・アメニティ3
  • 風呂2
  • 食事3
宿泊年月
2009年05月
白樺リゾート 池の平ホテル 2009-05-12 10:29:03

この度は池の平ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
貴重なご意見を頂戴し、誠にありがとうございます。
男女別々に水着なしの露天風呂に入りたいというお客様のお声も頂きます。申し訳ございませんが今のところご家族皆様でお楽しみいただくお風呂となっております。
また、インターネット接続環境に関しましては、少しずつ進めております。なにせ山の中のため、回線そのものの引き込みに手間がかかっております。少々お時間を頂戴したいと思います。出来るだけ早く実現させたいと思っております。
レンガなど、改善できる点はできるだけ早めに修繕させていただきます。
ご指摘いただき、ありがとうございます。
また、スタッフに対してのメッセージは大変うれしいです!ありがとうございます。
またのお越しを従業員一同心よりお待ち申し上げております。
取締役矢島佳代子

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