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白樺リゾート 池の平ホテルのクチコミ･お客さまの声
総合4
5月26～28日まで２連泊しました、当日は雨が降ったり止んだりで生憎の空模様でしたがファミリーランドが併設の為降ってもすぐホテルに戻れるしホテル内の施設が充実している為ホテル内でも十分楽しめました。ただ平日のシーズンＯＦＦと天候のせいもあってファミリーランドは動いてない施設があったり楽しみにしていたホテルの洞窟風呂は２日とも調整中で入れず終いで残念でした後大浴場の方の露の湯船はもう少し頻繁に掃除した方がいいとは思いますが。。。部屋に関しては流石に新しいとは言えませんでしたが、清潔にされており満足できる部屋でした部屋はベットでしたが１歳４ヶ月の寝相の悪い子連れで行きましたがベットを動かして壁に寄せ繋げ、応接椅子の背もたれをベットガードの変わりにするなどして工夫したら十分対応出来たので子連れでベットを敬遠する方にも大丈夫なのでは無いかと思います夕食は眺めの良いレストランでバイキングで山菜などが各料理に豊富に盛り込まれており種類も豊富で楽しめました連泊の際は２日目がバイキングか和風懐石？が選べるとの事でしたがメニュー内容に不満が無かったので２日目もバイキングを選択しましたがレストランについたとたん子供が寝てしまったのですがその際スタッフの方がすぐ気づいてくれて掛けるバスタオルを持ってきてくれたり食事中に起きなかったら生もの以外持ち帰れるように案内してくれたりととても親切にしていただきましたずっとＴＶＣＭなどで知っていたホテルだったので今回初めて行って見ましたが昔ながらのリゾートホテル・・・と言う感じで子供の頃の家族旅行を思い出しました施設は古いですがスタッフの対応は一人一人が笑顔で気配りがとても良く楽しく過ごせました。子供がもう少し大きくなったらまた行かせて戴きたいと思います。因みに３歳以下でしたら直接申し込みの方がいいです、楽天を通したプランだと料金が発生するのでご注意下さい。
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この度は池の平ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。洞窟風呂等、せっかく楽しみにされていらしたのに、ご利用いただくことができず、大変申し訳ございません。このようなことのないよう、更に点検回数を増やします。ソファを工夫されてベッドガードを作られたのですね。なるほど・・勉強になりました。ありがとうございます。お子様連れには和洋室も人気がございますので、次回ご利用いただく際にはお問い合わせくださいませ。バイキング会場のスカイラウンジ氷河から白樺湖と車山の雄大な景色をお楽しみいただけます。今新緑がとてもきれいで、眺めるだけでも癒されます。バイキングのお料理にご満足頂くことができ、大変うれしいです。またスタッフの対応に暖かいメッセージを頂戴しありがとうございます。”昔ながらのリゾートホテル”（笑）ですが、今後ともどうぞよろしくお願いいたします。従業員一同心よりお待ち申し上げております。
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投稿者さんの 白樺リゾート 池の平ホテル のクチコミ
5月26～28日まで２連泊しました、当日は雨が降ったり止んだりで生憎の空模様でしたがファミリーランドが併設の為降ってもすぐホテルに戻れるし
ホテル内の施設が充実している為ホテル内でも十分楽しめました。
ただ平日のシーズンＯＦＦと天候のせいもあってファミリーランドは動いてない施設があったり楽しみにしていたホテルの洞窟風呂は２日とも調整中で入れず終いで残念でした
後大浴場の方の露の湯船はもう少し頻繁に掃除した方がいいとは思いますが。。。
部屋に関しては流石に新しいとは言えませんでしたが、清潔にされており満足できる部屋でした
部屋はベットでしたが１歳４ヶ月の寝相の悪い子連れで行きましたがベットを動かして壁に寄せ繋げ、応接椅子の背もたれをベットガードの変わりにするなどして工夫したら十分対応出来たので子連れでベットを敬遠する方にも大丈夫なのでは無いかと思います
夕食は眺めの良いレストランでバイキングで
山菜などが各料理に豊富に盛り込まれており種類も豊富で楽しめました
連泊の際は２日目がバイキングか和風懐石？が選べるとの事でしたがメニュー内容に不満が無かったので２日目もバイキングを選択しましたが
レストランについたとたん子供が寝てしまったのですがその際スタッフの方がすぐ気づいてくれて掛けるバスタオルを持ってきてくれたり
食事中に起きなかったら生もの以外持ち帰れるように案内してくれたりととても親切にしていただきました
ずっとＴＶＣＭなどで知っていたホテルだったので今回初めて行って見ましたが
昔ながらのリゾートホテル・・・と言う感じで子供の頃の家族旅行を思い出しました
施設は古いですがスタッフの対応は一人一人が笑顔で気配りがとても良く楽しく過ごせました。
子供がもう少し大きくなったらまた行かせて戴きたいと思います。
因みに３歳以下でしたら直接申し込みの方がいいです、楽天を通したプランだと料金が発生するのでご注意下さい。
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この度は池の平ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
洞窟風呂等、せっかく楽しみにされていらしたのに、ご利用いただくことができず、大変申し訳ございません。このようなことのないよう、更に点検回数を増やします。
ソファを工夫されてベッドガードを作られたのですね。なるほど・・勉強になりました。ありがとうございます。
お子様連れには和洋室も人気がございますので、
次回ご利用いただく際にはお問い合わせくださいませ。
バイキング会場のスカイラウンジ氷河から白樺湖と車山の雄大な景色をお楽しみいただけます。
今新緑がとてもきれいで、眺めるだけでも癒されます。
バイキングのお料理にご満足頂くことができ、大変うれしいです。
またスタッフの対応に暖かいメッセージを頂戴しありがとうございます。
”昔ながらのリゾートホテル”（笑）ですが、今後ともどうぞよろしくお願いいたします。
従業員一同心よりお待ち申し上げております。