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白樺リゾート 池の平ホテルのクチコミ･お客さまの声
総合4
想像以上に高台にあり、とても心地好い避暑地でした。空気が澄んで、カヌーに揺られながらの湖からのそよ風は、本当に心地好く、三回も乗りました。バイキングの種類がとても多くて、二泊してもまだまだ食べたい程でした。建物等は古く、昭和を感じる点はよかったのですが、水着で入るお風呂へのマットが汚かったり、ジャグジーの浴槽の変色等、所々古さゆえの汚さが残念でした。あとバリアフリーに関して、苦労を感じました。出発前日に主人が突然痛風を発症、急きょ車椅子をお借りしました。エレベーターが狭すぎる、中央入口・プラザ21にエレベーターが必要(車椅子を持って階段を登った)あとくるくるからふるふるへの移動も歩道橋を使うかすごく遠回りするしかなく大変でした。あと夜店会場付近等、数センチの段差が何度も引っ掛かりました。なので全く歩けない方やベビーカーの方も大変だと思います。フロントの方、とても丁寧な温かい応対で満足です。チェックイン時、あと先日忘れ物に気付いて応対、送付していただいたYさん、ありがとうございました。無事に忘れ物が届きました。ゆっくり丁寧に接してくださる好印象の方です。いろいろ書きましたが総合的に良いホテルでした。【ご利用の宿泊プラン】【1日限定1部屋】◆【 ハートキャッチプリキュア！のお部屋 】プラン◆プリキュアグッズももらえるよ♪ハートキャッチプリキュア！のお部屋
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この度は池の平ホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。高原で暑さをしのいでいただけ、また、自然の心地よさを堪能していただけましたようで、大変うれしく思っております。その他、貴重なご意見をいただきまして、大変ありがとうございます。バリアフリーに関しましては、早急にお対応したいと思っております。ただ、いかんせん時間がかかり、もどかしくも思っています。できるだけ早く、皆様のご期待に添えるよう、頑張ってまいりますので、今後ともどうぞよろしくお願いいたします。又のご利用をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。取締役 矢島佳代子
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白樺リゾート 池の平ホテル（長野県）
4.0
投稿日：2010-08-23 08:24:12
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総合4
＊★ととも★＊さんの 白樺リゾート 池の平ホテル のクチコミ
想像以上に高台にあり、とても心地好い避暑地でした。空気が澄んで、カヌーに揺られながらの湖からのそよ風は、本当に心地好く、三回も乗りました。バイキングの種類がとても多くて、二泊してもまだまだ食べたい程でした。建物等は古く、昭和を感じる点はよかったのですが、水着で入るお風呂へのマットが汚かったり、ジャグジーの浴槽の変色等、所々古さゆえの汚さが残念でした。あとバリアフリーに関して、苦労を感じました。出発前日に主人が突然痛風を発症、急きょ車椅子をお借りしました。エレベーターが狭すぎる、中央入口・プラザ21にエレベーターが必要(車椅子を持って階段を登った)あとくるくるからふるふるへの移動も歩道橋を使うかすごく遠回りするしかなく大変でした。あと夜店会場付近等、数センチの段差が何度も引っ掛かりました。なので全く歩けない方やベビーカーの方も大変だと思います。フロントの方、とても丁寧な温かい応対で満足です。チェックイン時、あと先日忘れ物に気付いて応対、送付していただいたYさん、ありがとうございました。無事に忘れ物が届きました。ゆっくり丁寧に接してくださる好印象の方です。いろいろ書きましたが総合的に良いホテルでした。
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この度は池の平ホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
高原で暑さをしのいでいただけ、また、自然の心地よさを堪能していただけましたようで、大変うれしく思っております。
その他、貴重なご意見をいただきまして、大変ありがとうございます。バリアフリーに関しましては、早急にお対応したいと思っております。ただ、いかんせん時間がかかり、もどかしくも思っています。
できるだけ早く、皆様のご期待に添えるよう、頑張ってまいりますので、今後ともどうぞよろしくお願いいたします。
又のご利用をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
取締役 矢島佳代子