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白樺リゾート 池の平ホテルのクチコミ･お客さまの声
総合3
５歳と１歳の子供を連れて利用させていただきました。バイキングは予想よりも充実していて満足しました。また、プールも小さな子供には十分で楽しんでいました。ただ、水が白く濁っていて潜ると先がほとんど見通せないほどでした。消毒の関係なのでしょうか？部屋はそれなりでしたがソファは汚れが目立ちました。また、ドアを開けて入室した際の鼻につんとくる匂いは気になりました。それと前の方のコメントにもありましたが、部屋風呂は雰囲気が暗く使う気が起きませんでした（照明のせい？）。大浴場では愚図ってしまう子供もいると思いますので改善されたほうが良いのでは？色々書きましたが子供はとても楽しめたようです。お世話になりました。
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この度は池の平ホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。お子様方とご一緒に楽しんでいただけまして、大変うれしく思っております。プールの水は衛生上、多少消毒をしております。濁ってるとのことでしたので、水質検査をチェックしましたが特に問題はありませんでした。その他ご意見、またご指摘ありがとうございます。改善できることから着手いたします。またのご利用をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。取締役 矢島佳代子
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富士河口湖温泉 湖南荘（山梨県）
4.0
投稿日：2011-04-11 23:00:35
白樺リゾート 池の平ホテル（長野県）
3.0
投稿日：2010-08-24 21:03:33
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総合3
ゆめきほさんの 白樺リゾート 池の平ホテル のクチコミ
５歳と１歳の子供を連れて利用させていただきました。バイキングは予想よりも充実していて満足しました。また、プールも小さな子供には十分で楽しんでいました。ただ、水が白く濁っていて潜ると先がほとんど見通せないほどでした。消毒の関係なのでしょうか？部屋はそれなりでしたがソファは汚れが目立ちました。また、ドアを開けて入室した際の鼻につんとくる匂いは気になりました。それと前の方のコメントにもありましたが、部屋風呂は雰囲気が暗く使う気が起きませんでした（照明のせい？）。大浴場では愚図ってしまう子供もいると思いますので改善されたほうが良いのでは？色々書きましたが子供はとても楽しめたようです。お世話になりました。
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この度は池の平ホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。お子様方とご一緒に楽しんでいただけまして、大変うれしく思っております。プールの水は衛生上、多少消毒をしております。濁ってるとのことでしたので、水質検査をチェックしましたが特に問題はありませんでした。その他ご意見、またご指摘ありがとうございます。
改善できることから着手いたします。
またのご利用をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
取締役 矢島佳代子