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白樺リゾート 池の平ホテル クチコミ・感想・情報

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白樺リゾート 池の平ホテルのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.10
  • アンケート件数:4171件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.07
  • 立地4.04
  • 部屋3.90
  • 設備・アメニティ3.89
  • 風呂4.43
  • 食事4.30

部屋1

投稿者さんの 白樺リゾート 池の平ホテル のクチコミ

投稿者さん 2010-11-15 22:16:38

11月13日~14日に宿泊。
外観は、古いものの、チェックインしたのが暗くなってからだったのでライトアップされていてとてもきれいに見えました。

チェックインを済ませ、部屋に着いてみると天井にカメムシが!!!
フロントへ連絡すると、すぐに殺虫剤を持ってきてくださいましたが逃がしてしまい..。
殺虫剤も使用したためお部屋の変更をお願いしたところ、快く白樺湖の見えるお部屋へ案内していただきました。
しかし..。食事と入浴を済ませ寝ようとベッドへ入ってみると、またまた天井にカメムシが!!!
筒の様な道具を使用し、無事捕獲していただき安心できましたが、壁がうすいのか隣の方の声が大きかったのか、話し声がまる聞こえで気になってしまい結局なかなか寝付けませんでした。
やはり建物が老朽化しているため隙間があるのではないかと感じました。

また、ホテルの建物、ホテル内外どちらのレジャー施設もさびれた感があり、あまり心を惹くものがありません。
初めて宿泊しましたが残念ながらもう一回行こうとは思えないホテルでした。

しかし、建物の古さ、カメムシなどは残念だったものの、従業員の方の丁寧で親切な対応のおかげで気持ちよく過ごすことができました。

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評価
  • 総合3
  • サービス3
  • 立地3
  • 部屋1
  • 設備・アメニティ3
  • 風呂3
  • 食事2
旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2010年11月
白樺リゾート 池の平ホテル 2010-12-30 12:50:17

この度は池の平ホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
カメムシの事では、ご迷惑をおかけし大変申し訳ございません。カメムシ他害虫対策をするのですが、いかんせん山の中にあり、どこからともなく入り込んできます。
ご迷惑をおかけしたにも関わらず、スタッフへの温かいメッセージを頂戴し、ありがとうございます。感謝申し上げます。

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