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白樺リゾート 池の平ホテルのクチコミ･お客さまの声
設備・アメニティ4
予定していた旅行が地震の被災地だったため、急遽こちらに予約しました。施設そのものは充実していますが、きめ細かいサービスは感じられませんでした。一番残念だったのは、室内プール、大露天風呂が使用できなかったこと。こういう状況下なのでいたしかたありませんが、その分のサービス補填がなかったのはいかがなものかと感じました。後からホームページを確認したところ、確かにトップページにはお知らせがありましたが、もっとわかりやすいお知らせ方法はなかったのでしょうか？通常のサービスができないのであれば、なんらかのサービスで補填していただきたかったです。お食事もバイキングでしたが、ページにあるような豊富さを感じませんでしたし、品物がなくなってからの補充が遅いです。いくら宿泊客が少ないときでも、なにか釈然としないものを感じました。
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このたびは、池の平ホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。このような状況の中で、お越しいただけましたこと、心より感謝申し上げます。せっかくお越しいただきましたのに、プール、大露天風呂をご利用いただけなかったこと、申し訳ありませんでした。震災により燃料の供給が不安定だったため、クローズさせていただきました。せっかく楽しみにお越しいただきましたのに、ご迷惑をおかけし、心苦しく思っております。その他、もっと配慮すべきことがたくさんあったように思います。ご指摘いただきありがとうございます。またのご利用をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。取締役 矢島佳代子
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投稿者さんの 白樺リゾート 池の平ホテル のクチコミ
予定していた旅行が地震の被災地だったため、急遽こちらに予約しました。
施設そのものは充実していますが、きめ細かいサービスは感じられませんでした。
一番残念だったのは、室内プール、大露天風呂が使用できなかったこと。こういう状況下なのでいたしかたありませんが、その分のサービス補填がなかったのはいかがなものかと感じました。
後からホームページを確認したところ、確かにトップページにはお知らせがありましたが、もっとわかりやすいお知らせ方法はなかったのでしょうか？
通常のサービスができないのであれば、なんらかのサービスで補填していただきたかったです。
お食事もバイキングでしたが、ページにあるような豊富さを感じませんでしたし、品物がなくなってからの補充が遅いです。
いくら宿泊客が少ないときでも、なにか釈然としないものを感じました。
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このたびは、池の平ホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
このような状況の中で、お越しいただけましたこと、心より感謝申し上げます。
せっかくお越しいただきましたのに、プール、大露天風呂をご利用いただけなかったこと、申し訳ありませんでした。
震災により燃料の供給が不安定だったため、クローズさせていただきました。せっかく楽しみにお越しいただきましたのに、ご迷惑をおかけし、心苦しく思っております。
その他、もっと配慮すべきことがたくさんあったように思います。
ご指摘いただきありがとうございます。
またのご利用をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
取締役 矢島佳代子