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白樺リゾート 池の平ホテル クチコミ・感想・情報

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白樺リゾート 池の平ホテルのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.08
  • アンケート件数:4146件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.07
  • 立地4.03
  • 部屋3.88
  • 設備・アメニティ3.89
  • 風呂4.43
  • 食事4.28

総合2

2人中2人の方が参考になったと投票しています。

ファンファン☆♪さんの 白樺リゾート 池の平ホテル のクチコミ

ファンファン☆♪さん [40代/女性] 2011-05-23 15:06:52

こちらのプランをお願いして正直失敗をしたと思います。お部屋からは白鳥の後姿と、空調設備しか見えず、楽しみにしていた子供もがっかりでした。室内の壁紙も継ぎはぎだらけで、ホテルの方に部屋の移動をお願いしてやっと景色が見れる部屋になりましたが、この金額ならば車で移動をしても別の宿にすれば良かったです。ちなみに、エアコンは全く効かない上に、部屋の窓は全く開かない。家族全員が汗だくで寝る羽目になりました。
移動して頂けた気持ちで文句を言わずに岐路につきましたが、リピートはあり得ません。
年に5回程国内を旅行していますが、久しぶりの失敗でした。

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評価
  • 総合2
  • サービス3
  • 立地3
  • 部屋2
  • 設備・アメニティ3
  • 風呂4
  • 食事4
旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2011年05月
白樺リゾート 池の平ホテル 2011-06-04 14:47:36

このたびはご利用いただきありがとうございます。せっかくお越しいただきましたのに、ご不便をおかけし、大変申し訳ございません。
いろいろとご指摘いただき、ありがとうございます。
今後、このようなことのないよう、準備点検を徹底いたします。
申し訳ございません。
又のご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
取締役 矢島佳代子

ご利用の宿泊プラン
ホテルから徒歩1分の遊園地【ファミリーランド】フリーパス券2日券付き★白樺リゾート満喫プラン
ご利用のお部屋
【ご家族に人気の和洋室(2名~4名利用)】
ファンファン☆♪さん
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