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白樺リゾート 池の平ホテルのクチコミ・お客さまの声
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大人2人子供2人で利用させていただきました。テレビCM等で見ていてとても期待して行きました。が…まず、玄関からロビーに上がるのに階段しかなくベビーカーが上がれない。部屋に続く廊下は暗く古ーい感じ…部屋に入るとたばこ?かび?とにかく臭く、フロントに部屋の変更をお願いしたが、平日なのに満室だと。禁煙・喫煙を確認しなかったが、ちょっとひどい。フロントの方が空気清浄機とファブリーズを吹いて行ったがあまり効果なかった。エアコンはかなり古く、効かないし、噴出し口が壊れている上窓が開かないので部屋の湿度が高く寝心地最悪だった。CMでかなり力を入れている夕食のバイキング、品数は多く美味しかった、でもメイン料理であろうステーキは噛み切れないほど固かった…食べ物はたくさんあるのに飲み物はコーヒー、紅茶(他にもあったかも)以外は別料金。子供のジュースもない。お風呂、行くまで遠い、こちらも階段でベビーカーで行けず。団体利用時間後に行ったが、団体らしき人達が脱衣所で騒いでいて迷惑だった。子供向けのイベントをやっていてそれを目当てに行ったので、子供はとても喜んでいたからまぁいいかなでも期待して行った分残念が多すぎ…。もう行く事もないかな。
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このたびは池の平ホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。いろいろとご迷惑をおかけし、申し訳ございません。ご指摘ありがとうございます。できることから改善してまいります。次回は残念だと思われないよう、頑張ります!又のお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。取締役 矢島佳代子
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投稿者さんの 白樺リゾート 池の平ホテル のクチコミ
大人2人子供2人で利用させていただきました。
テレビCM等で見ていてとても期待して行きました。が…
まず、玄関からロビーに上がるのに階段しかなくベビーカーが上がれない。
部屋に続く廊下は暗く古ーい感じ…
部屋に入るとたばこ?かび?とにかく臭く、フロントに部屋の変更をお願いしたが、平日なのに満室だと。
禁煙・喫煙を確認しなかったが、ちょっとひどい。フロントの方が空気清浄機とファブリーズを吹いて行ったがあまり効果なかった。
エアコンはかなり古く、効かないし、噴出し口が壊れている上窓が開かないので部屋の湿度が高く寝心地最悪だった。
CMでかなり力を入れている夕食のバイキング、品数は多く美味しかった、でもメイン料理であろうステーキは噛み切れないほど固かった…
食べ物はたくさんあるのに飲み物はコーヒー、紅茶(他にもあったかも)以外は別料金。子供のジュースもない。
お風呂、行くまで遠い、こちらも階段でベビーカーで行けず。
団体利用時間後に行ったが、団体らしき人達が脱衣所で騒いでいて迷惑だった。
子供向けのイベントをやっていてそれを目当てに行ったので、子供はとても喜んでいたからまぁいいかな
でも期待して行った分残念が多すぎ…。もう行く事もないかな。
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このたびは池の平ホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
いろいろとご迷惑をおかけし、申し訳ございません。ご指摘ありがとうございます。
できることから改善してまいります。
次回は残念だと思われないよう、頑張ります!
又のお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
取締役 矢島佳代子