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白樺リゾート 池の平ホテル クチコミ・感想・情報

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白樺リゾート 池の平ホテルのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.12
  • アンケート件数:3121件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.13
  • 立地4.09
  • 部屋4.05
  • 設備・アメニティ3.83
  • 風呂3.85
  • 食事4.32

投稿者さんの 白樺リゾート 池の平ホテル のクチコミ

投稿者さん 2005-07-23 22:33:02

食事はたいへん満足しました。夜もボーリングやメダルゲームで遊べ、楽しかったです。残念なのはバイキング会場の通路が禁煙所で食事に行くのに必ず副流煙の蔓延する通路を通らなければならなかったこと。妊婦の妻に少しでも煙を吸わせなくないのに食事のたびにあそこを通るのは最悪でした。そしてお風呂の清掃!!昼の10時まで入浴可能と書いてあったので9時30分に入浴にいったら、9時40分から清掃員が来て、私だけとはいえ入浴客がいるにもかかわらず平気で窓を全開にして掃除をやりだしました。フロントの対応がよくても、こういう裏方の対応が最低のホテルにはもう行きたくありません。立地も施設もよく料理もおいしかっただけに、最後のお風呂の件で二度と宿泊したくなくなったのは残念です。同じようなことでリピーターを失わないように社員教育がんばってください。

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白樺リゾート 池の平ホテル 2005-07-24 09:32:38

池の平ホテルでございます。この度は、ご来館頂き誠にありがとうございました。せっかくのご利用に、不快な思いをさせてしまった事、深くお詫び申し上げます。申し訳けございません。お客様からの、お言葉は常にホテルの励みとなっております。せっかくのご意見を生かし、またお出かけいただけるサービスが出来るように取り組んでまいりたいと思います。
機会がございました折には、ご来館いただけます様よろしくお願い致します。


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