ロケーション、温泉すごく良かったです！アネックス館は廊下伝えの声がかなり聞こえてきたのがやや気になりました。ベットなどは快適な過ごせました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年05月

リュアール後初めての宿泊でしたが、大胆に変わっていて驚きでした。
温泉、食事、設備全てが今風、利用者が喜ぶホテルに生まれ変わった屠いう印象。
ゆったり一泊を楽しめました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年05月

娘の誕生日で利用しました。
プリキュアはお部屋に大満足で2日目の衣装貸し出しやファミリーランドで楽しく遊ぶことができました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年05月

新本館に宿泊しました。お部屋も綺麗で期待通りでした。1つだけ気になったことは、お風呂の中にクレンジングや洗顔料がなく、洗面台にありました。お風呂の中にも必要だと思いました。
食事会場の白髪で年配の男性の方がとても親切でした。質問に対して素敵な笑顔で答えていただき、また翌朝も優しい笑顔で迎えていただきました。ありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年05月

以前にも宿泊させて頂き、とても良かったので今回も東館で予約をしました。
足が不自由って事を記載した所、お風呂や食事は新本館でとの事をメールで頂き新本館で予約を取り直しさせて頂きました。コメントの早々の連絡のサービスをありがとうございました。
リニューアルされ、お食事もビュッフェで職人さんが目の前でサービスをして頂き、どれも美味しくて、お部屋も、お風呂も全て良かった。
来年も春に信州に行きたいので白樺リゾート池の平ホテル様に元気で行ける様に頑張ります。
本当に、気持ちの良いサービスを、ありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年05月

全てが最高でした！
立地は山に囲まれていて、目の前は白樺の木に湖で、リゾート感満載でした。
お部屋はアネックス館に泊まりました。少し古い感じはありますが、お部屋自体は広く設備も十分で、家族4人でゆっくり過ごせました。
一番良かったのが、お風呂です。宿泊者はチェックアウト後も入浴でき、混浴風呂もあります。無料貸出の湯あみ着もありました。家族で来ているので、一緒にお風呂に入れるのはとても嬉しいです。子どもたちも大喜びでした。
お料理もとても美味しかったです。和洋中クオリティの高い手の込んだお料理がたくさんありました。
これから毎年泊まりに来たいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年05月

まさに一大総合レジャーホテル。
食事部屋風呂全てに文句無しです。
特にお風呂の広さに感動！
敢えて悪い点を挙げるとするならばホテルの規模が大きいため部屋まで遠く食事のときの人混みがすごいことくらいか。

また敷地内の施設も多いためどこが利用可能なのか、駐車場などのシステムの理解がわかりづらい点も気になります。

とはいえ充分に楽しい旅になりました。
ぜひリピートさせていただきたいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年05月

GWに家族で新本館に宿泊しました。部屋はとても新しくキレイで家族4人に十分な広さでした！食事は朝夕ともにブッフェでしたが、とても豪華で美味しかったです。また、お風呂もキレイでした！お風呂あがりに炭酸水が飲めるのが嬉しかったです。湯浴み着で混浴できるのは初めてでしたが、家族みんなで入浴できていい思い出になりました。近くに遊園地や動物園もあり、プールも利用できたので小さな子どもも楽しめて大満足でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年05月

小学生の息子と家族旅行で訪れました。泊まった部屋はアネックス館なので古さと移動の長さは感じましたがその他のお風呂と料理はとても良かったので大満足です。
初日はプールで2日目は朝から遊園地で遊んだので息子もとても楽しかったようです。お風呂も混浴があり、湯浴み着を着て家族で楽しめたのも良かったです。
また訪れたいホテルです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年04月

娘の歯の矯正パーツを夕食時に誤って残飯として廃棄してしまいましたが、その旨をお伝えした後、見つけていただきました。膨大な残飯の中から探しだしていただいたとを思うと、本当に感謝感謝です。
何度も利用しているリピーターですが、また次回も利用させていただきます。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年03月

4回目の利用で初めて雪の残るシーズンに来ました。部屋から見えるゲレンデの景色が新鮮でした。また本館が新しくなってからは初めての利用です。本館の施設は綺麗で気持ち良いものです。食事も広々とした会場で料理の実演も多く美味しくいただけました。特にスイーツに力が入っておりどれも美味しかったです。温泉施設もキレイで良いのですが、混浴用の湯浴み着のまま大浴場を利用する親子もいて、そこには違和感がありました。ホテル側もその点に関して注意書きもなく、自由だなと感じました。今思うとリニューアル前からそんな感じだったとは記憶してますが、綺麗になったからこそ気になってしまいました。あと部屋の机に使用済みのタオルが置き忘れてあり、家族の女性陣にはマイナスイメージだったようです。私個人としてはまぁ仕方ないかなとは思ってましたが、しっかりと最終確認は必要かなとは思います。他は全体的に良かったです。ありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年03月

三世代で宿泊しました。雨でも遊びに困らないほど施設がたくさんありました。
東館へ宿泊しましたが、お部屋はきれいでした。お風呂もきれいで露天風呂までついていました。お風呂のそばに素敵な水飲み場やお休みどころまでありました。
食事はブュッフェスタイルでキッズハイキングまでありみんなが楽しめました。時間が予約でき、無駄な待ち時間がなく、人も多すぎなくてよかったです。蟹やお寿司、鉄板焼まであり満腹です。
今度は新館に泊まってみたいです。ありがとうございました！

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年03月

2024.3.12午後14:00過ぎこの事でした。すごい雪の中で救急車呼ぶほど怪我してしまいました自分にとって白樺池リゾートスキー場救急スタッフさんとホテルのスタッフさんも皆の対応は素晴らしいです。
お世話になりました。また、機会があったら、是非泊まりたいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年03月

スノボパックで申し込んだので、そのチケットでまる2日リフトにお金もかからず、プールも楽しめて子供達が喜んでいました。食事も、種類が豊富で美味しく食事できました。お風呂が最高でした。セルフロウリュウができ、そこから見る雪山、白樺湖が素敵で、朝風呂もしっかり楽しめました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年03月

子供が小さいときから家族のスキー旅行で毎年のように行っていたホテル。改装中の2022年にも行ったが、今年2年ぶりに行き、さらにパワーアップしていた。食事もサービスも何もかも満足。また行きます。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年03月

初めて利用しましたが、とても良いホテルでした。まずはどこも綺麗です。お部屋も使いやすく、必要な物は揃っています。平日に行きましたが、食事はかなり混み合っているので、一通り取って席まで戻るのに、かなり時間がかかりますが、内容は満足です。お風呂も広くて綺麗。またカップルやファミリーで一緒に入れる露天風呂も良かったです。若者のうるさい集団が、ホテルの雰囲気をリラックス出来る空間をぶち壊すので、残念な時がありましが、それは利用者のマナーの問題ですが、この様な施設でなかなか一緒に楽しめる所は少ないので、とても良かったです。翌日が雨で目の前のゲレンデで滑る事を諦めたので、チェックアウト後、お風呂施設のオープン時間まで待って、また利用してから帰路につきました。また近くのゲレンデに行く時は、泊まりたいホテルです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2024年02月

2月23日に宿泊しました。
雪がかなり降っていて、スタッドレスタイヤ装備でしたが坂道で横滑りしなんとか駐車したのですが荷物や子供をホテルまでどうしよう…と途方に暮れていたところ、ホテルの方が連絡してくれ送迎車を用意してくださいました。
帰りも声掛けてください、とお名前を教えて頂き優しい心遣いに感激しました。
お部屋やお風呂、食事も大満足で従業員の方々もとっても親切で家族全員また行きたいね、と言っています！
ありがとうございました！

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年02月

小さい頃から聞いていたCMソング！あんまり期待はせずにとりあえず子どもの冬の思い出に…と行かせて頂きました。　しかし着いてみたらまず車寄せの係の方の都内の一流ホテルと引けを取らない程のクオリティの高さ！身なり、所作、言葉遣い、サービス！最高でした！スタッフの方も口コミ通り海外の方も多かったですがどの方も丁寧に答えてくださりほんとうに最高でした！換気扇、エアコンの送風口水回り、綺麗で今まで行ったウェルカムベビーの宿の中でピカイチ！行き届いたスタッフの方がいてくださるので何と無く一瞬目を離しても安心な宿！
ただ、プールとボーリングの受付のスタッフの方が新館の方達とのクオリティの差が…そこが凄く残念です。ライフセーバーがアクビとか…
でもそのほかは連泊したいぐらいいいお宿で帰ってきてすぐに夏の予約を検索しちゃいました！

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年02月