1日目は雨だったのでボーリングとプールで遊びました。初めてのボーリングでしたが、ガーター避けや補助滑り台があったので3歳児でも楽しくできました。プールはロッカーと更衣室が別で不便です。皆さん子どもはロッカーのある場所で着替えていました。
2日目は遊園地と動物園へ！遊→動への移動方法がわからず、チケット販売の方に案内された道で行くと大きな道路脇を通ることになり怖かったです。遊園地奥から繋がっているのでそちらから行った方が良いです。(階段があるのでベビーカー注意！)

朝夕の料理、大変美味しかったです。特に夜のステーキ、蟹！朝の種類豊富なサラダ、ひと口おにぎり、ビーフシチュー！またキッズバイキングがあるので、4歳の娘は自分で好きなものを好きなだけ取れて大喜びでした。
皿は各々置いてありますが、おぼんの置いてある位置が微妙なので鉄板焼側にも設置してあると嬉しいです。

部屋に関してアネックス館の古さは否めませんが、新本館との差別化としてお安く泊まれるので許容範囲内です。備考欄にお願いしていた貸出品も既に用意していただいており助かりました。
親切なスタッフさん、ゆったりできるお風呂・湯上がり処、楽しく遊べる周辺施設と全体を通して大変満足度の高い旅行となりました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年05月

リュアール後初めての宿泊でしたが、大胆に変わっていて驚きでした。
温泉、食事、設備全てが今風、利用者が喜ぶホテルに生まれ変わった屠いう印象。
ゆったり一泊を楽しめました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年05月

新本館に宿泊しました。お部屋も綺麗で期待通りでした。1つだけ気になったことは、お風呂の中にクレンジングや洗顔料がなく、洗面台にありました。お風呂の中にも必要だと思いました。
食事会場の白髪で年配の男性の方がとても親切でした。質問に対して素敵な笑顔で答えていただき、また翌朝も優しい笑顔で迎えていただきました。ありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年05月

以前にも宿泊させて頂き、とても良かったので今回も東館で予約をしました。
足が不自由って事を記載した所、お風呂や食事は新本館でとの事をメールで頂き新本館で予約を取り直しさせて頂きました。コメントの早々の連絡のサービスをありがとうございました。
リニューアルされ、お食事もビュッフェで職人さんが目の前でサービスをして頂き、どれも美味しくて、お部屋も、お風呂も全て良かった。
来年も春に信州に行きたいので白樺リゾート池の平ホテル様に元気で行ける様に頑張ります。
本当に、気持ちの良いサービスを、ありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年05月

5月10日に宿泊しました。
部屋は4階のテラス付きで広く、テラスに子供が出てはしゃいでいました。
食事はライブキッチンがあり、和洋中色々ありすぎて悩みました。
子供用のキッズバイキングコーナーがあり、自分で好きな物を取れるようになっていました。離乳食もあったので乳幼児がいても安心です。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年05月

全てが最高でした！
立地は山に囲まれていて、目の前は白樺の木に湖で、リゾート感満載でした。
お部屋はアネックス館に泊まりました。少し古い感じはありますが、お部屋自体は広く設備も十分で、家族4人でゆっくり過ごせました。
一番良かったのが、お風呂です。宿泊者はチェックアウト後も入浴でき、混浴風呂もあります。無料貸出の湯あみ着もありました。家族で来ているので、一緒にお風呂に入れるのはとても嬉しいです。子どもたちも大喜びでした。
お料理もとても美味しかったです。和洋中クオリティの高い手の込んだお料理がたくさんありました。
これから毎年泊まりに来たいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年05月

まさに一大総合レジャーホテル。
食事部屋風呂全てに文句無しです。
特にお風呂の広さに感動！
敢えて悪い点を挙げるとするならばホテルの規模が大きいため部屋まで遠く食事のときの人混みがすごいことくらいか。

また敷地内の施設も多いためどこが利用可能なのか、駐車場などのシステムの理解がわかりづらい点も気になります。

とはいえ充分に楽しい旅になりました。
ぜひリピートさせていただきたいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年05月

GWに家族で新本館に宿泊しました。部屋はとても新しくキレイで家族4人に十分な広さでした！食事は朝夕ともにブッフェでしたが、とても豪華で美味しかったです。また、お風呂もキレイでした！お風呂あがりに炭酸水が飲めるのが嬉しかったです。湯浴み着で混浴できるのは初めてでしたが、家族みんなで入浴できていい思い出になりました。近くに遊園地や動物園もあり、プールも利用できたので小さな子どもも楽しめて大満足でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年05月

小学生の息子と家族旅行で訪れました。泊まった部屋はアネックス館なので古さと移動の長さは感じましたがその他のお風呂と料理はとても良かったので大満足です。
初日はプールで2日目は朝から遊園地で遊んだので息子もとても楽しかったようです。お風呂も混浴があり、湯浴み着を着て家族で楽しめたのも良かったです。
また訪れたいホテルです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年04月

蓼科が好きで何度か来てますが池の平ホテルは今回初めて泊まりましたがとても良かったです。お部屋もとても綺麗でしたし、食事も出来立てのものを食べれておいしかったし、お風呂もとても綺麗ですごくよかったです。少し不便だなと思ったのはお風呂場の赤ちゃんが座るバスチェアーです。バスチェアーが置いてあることはすごく良かったのですが、ファミリー向けのホテルなので赤ちゃん連れの方もたくさん利用すると思うのですが、バスチェアーの数が少ないので他の方が使われてて、使えなかったこと。その使われてた方は少し大きめの子なのでなくても平気かなとは思いました。自分の子供はまだ小さいのでそれがないと親は頭も洗えなくてとても不便でした。あとひとつ、ふたつでも増えたら使える人も増えていいのかなと思いました。あと東館に宿泊しましたがかなり歩くのは仕方ないので食べすぎて良い運動！と思って何度も何度もたくさん歩きました。全体的にみてもとても良かったのでまた蓼科に行く際は必ず宿泊したいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年04月

スタッフはみんな良い対応でした、特にフロントの林原さんは研修中だったみたいですがとても親切で丁寧な説明で好感度良かったです。
食事も蟹の食べ放題があり美味しかったです。
また、行きたいホテルが1つが増えました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年04月

娘の歯の矯正パーツを夕食時に誤って残飯として廃棄してしまいましたが、その旨をお伝えした後、見つけていただきました。膨大な残飯の中から探しだしていただいたとを思うと、本当に感謝感謝です。
何度も利用しているリピーターですが、また次回も利用させていただきます。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年03月

新本館全体が綺麗で落ち着きのある雰囲気で素敵でした。
部屋も綺麗で新しかったです。ただ部屋の清掃がイマイチだったのか洗面台の水が流れていかない、
部屋ドアの隅っこに大量にほこりが転がっていたのを見た時はテンションが下がりました。
またバルコニー付きの部屋にしたのですがチェックインの時に説明がなく
焚き火ができなかったったので残念でした。
ご飯も美味しく種類も多く
お風呂は最高でした。また行きたいと思えるホテルでした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年04月

入口からとても綺麗で、スタッフの方も丁寧で気持ちよく過ごせました。食事もお風呂もとても充実していました。
一緒に行った彼がホテルの方と相談をしてサプライズを計画してくれたのですが、親身になって一緒に考えてくださったそうで、とても温かい気持ちになりましたし、本当に幸せな時間になりました。記念日にはまた伺いたいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2024年04月

4回目の利用で初めて雪の残るシーズンに来ました。部屋から見えるゲレンデの景色が新鮮でした。また本館が新しくなってからは初めての利用です。本館の施設は綺麗で気持ち良いものです。食事も広々とした会場で料理の実演も多く美味しくいただけました。特にスイーツに力が入っておりどれも美味しかったです。温泉施設もキレイで良いのですが、混浴用の湯浴み着のまま大浴場を利用する親子もいて、そこには違和感がありました。ホテル側もその点に関して注意書きもなく、自由だなと感じました。今思うとリニューアル前からそんな感じだったとは記憶してますが、綺麗になったからこそ気になってしまいました。あと部屋の机に使用済みのタオルが置き忘れてあり、家族の女性陣にはマイナスイメージだったようです。私個人としてはまぁ仕方ないかなとは思ってましたが、しっかりと最終確認は必要かなとは思います。他は全体的に良かったです。ありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年03月

部屋は子供の希望でガッチャードルームに宿泊しました。子供は大喜びでした！大人の目線で見ると景色の見えない古い部屋を有効活用しているんだなって感じで、キャラクターの写ったロールカーテンやその他プリントしてある装飾が諸々。
まぁ子供のために来たのでしょうがないかなって感じのお部屋でした。
その他食事、お風呂、キッズゲレンデでの遊びなど全て最高でした。愛知からの長距離運転でしたが期待以上でまた来たいです！

一つだけホテルの方たちはとても気持ちの良いサービスでしたが、
何館か忘れましたが2階にある屋台をイメージしたお店はテナントで入っているのだと思いますが店員さんのサービスレベルはやる気なく最低で、いきなり気分を害される可能性があるのでご利用の際はお気をつけて！

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年03月

息子の卒園記念で家族4人(お子2人)で宿泊しました。
妹(3歳)も居るのであまり遠くなく県内で楽しめればと思いここに決めました。お風呂はベビーバスが常備してあり助かりました。バイキングも色んな料理があり満足しました。時間帯的に混雑はしていたけどシェフの方が丁寧に教えてくれたりと良かったです◎(ナンにつけるカレーを悩んでいたら辛さを教えてくれました!!)
今回は東館に泊まりましたが本館への移動もエスカレーターやエレベーターで移動して子供連れてのいい運動になりました。プールの水着や浮き輪のレンタルは宿泊者割引はあったとしても高かったので次回からは荷物になっても水着は持ってった方がいいと思いました。インター降りてから下道で1時間くらいかかったので立地としては仕方なかったのかもしれませんがこんなに遠いとは思わなくてビックリしました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年03月

三世代で宿泊しました。雨でも遊びに困らないほど施設がたくさんありました。
東館へ宿泊しましたが、お部屋はきれいでした。お風呂もきれいで露天風呂までついていました。お風呂のそばに素敵な水飲み場やお休みどころまでありました。
食事はブュッフェスタイルでキッズハイキングまでありみんなが楽しめました。時間が予約でき、無駄な待ち時間がなく、人も多すぎなくてよかったです。蟹やお寿司、鉄板焼まであり満腹です。
今度は新館に泊まってみたいです。ありがとうございました！

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年03月

2024.3.12午後14:00過ぎこの事でした。すごい雪の中で救急車呼ぶほど怪我してしまいました自分にとって白樺池リゾートスキー場救急スタッフさんとホテルのスタッフさんも皆の対応は素晴らしいです。
お世話になりました。また、機会があったら、是非泊まりたいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年03月

スノボパックで申し込んだので、そのチケットでまる2日リフトにお金もかからず、プールも楽しめて子供達が喜んでいました。食事も、種類が豊富で美味しく食事できました。お風呂が最高でした。セルフロウリュウができ、そこから見る雪山、白樺湖が素敵で、朝風呂もしっかり楽しめました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年03月