このたびは、池の平ホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。早速　お声をお聞かせ頂き重ねてお礼申し上げます。小さなお子様連れの旅行ですと、食事や遊びや気になることが多いです。ご負担やご不便がなくお過ごし頂けるよう、お声をお聞きしながら取り組んでおります。ご移動ではまだまだご不便をおかけしてしまいますが、キャラクタールームやウエルカムベビー認定のお部屋は、取り組みのひとつでございます。お子様の成長にあわせ、自然体験もできる施設もございます。また是非お出かけください。ご来館をお待ちしています。

総支配人　澤井

このたびは、お子様の誕生日記念にプリキュアルームをご利用いただきまして誠にありがとうございます。お子様大満足とのお声をお聞かせ頂き、とても嬉しいです。お部屋やファミリーランドのプリキュアわくわくランドで、プリキュアの世界も楽しんで頂けたこと思います。今年は、プリキュアブティクコーナーが新登場し、好きなキャラクターの衣装に着替えて楽しめるようにもなりました。お子様にとってもご家族にとっても夢いっぱいの休日を過ごして頂ける様、取り組んで参ります。また是非お出かけください。ご来館をお待ちしています。

総支配人　澤井

このたびは池の平ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。バイキングをお楽しみ頂けた様子をお聞かせ頂き、とても嬉しいです。日頃より、四季折々の地元の食材や旬のメニューを存分にお召し上がり頂けうよう、取り組んでおります。これからは、地元の高原野菜がおすすめです。食事会場でお待たせする事がない様、ご入場時間を区切りながらご入場頂く事もございますが、皆様　ご理解いただき感謝しております。またぜひお出かけください。お待ちしています。

総支配人　澤井

このたびは、池の平ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。遊園地・お食事とご満足頂けたとの事、とてもうれしいです。キッズお泊りプロジェクトプランは、遊園地やお泊りデビューをされるお子様にもやさしいプランでございます。3才～小学生未満のお子様宿泊代が無料、遊園地のフリーパス券かプール券も特典として付いております。期間限定ではございますが、季節に応じて特典も変わりおすすめです。まもなく夏休みですね。今年もイベント盛りだくさんの、白樺リゾートへ是非お出かけ頂きたいです。またのご来館をお待ちしています。

総支配人　澤井

このたびは、池の平ホテルをご利用頂きありがとうございます。和みルームでお寛ぎ頂けたとの事、とてもうれしいです。和みルームは、アップグレードのお部屋となります。和洋室で小さなお子様連れのご家族にも安心してご利用頂けるよう、調度品は丸みをもたせております。是非、ご検討頂きたいお部屋です。白樺リゾートには、お子様の成長に合わせお楽しみ頂ける施設が各種ございます。またのご来館をスタッフ一同心よりお待ちしています。

総支配人　澤井

このたびは、池の平ホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。お食事へお褒めのお言葉を頂きうれしいです。ここ数日で、白樺湖の残雪もみるみる解け、春の気配を感じられるようになりました。まもなく、フキノトウやザゼンソウ・水芭蕉と春先の植物も見られるようになります。楽しみです。皆様に、旬の食材や地元の食材をお召し上がり頂けるように取り組んでおります。また是非お出かけ下さい。お待ちしています。

総支配人　澤井

このたびは、池の平ホテルをご利用頂き誠にありがとうござます。館内施設で楽しくお過ごし頂けた様子をお聞かせ頂きとても嬉しいです。スノーランドも最終日とあり、館内はとても賑やかな日となりました。ファミリーランドは、いよいよ４月２２日から営業がはじまります。自然体験型アトラクションや乗り物などをはじめ、新登場の施設やイベントと楽しみがいっぱいです。また是非お出かけください。お待ちしています。

総支配人　澤井

このたびは池の平ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。お子様とバイキングを美味しくお召し上がり頂けたとの事、とても嬉しいです。当館は、小さなお子様連れのご家族も多くご来館頂きます。離乳食やキッズコーナーと、ご家族みなさんがご満足頂ける様　お声をお聞きしながら取り組んでおります。施設の傷みもございますが、清潔で快適は空間をご提供できますよう改善してまいります。またのご来館をお待ちしています。

総支配人　澤井

このたびは、池の平ホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。バイキングでお子様　大喜びとの事、スタッフも喜んでおり嬉しいです。飲み放題には、弊社オリジナル地ビールもございます。蓼科山麓の湧水でつくるドイツ仕込みの地ビールを是非ご賞味頂きたいです。設備面で不備がございまして申し訳けございませんでした。このような事が無い様に、チェック体制を強化してまいります。また是非お出かけください。お待ちしています。

総支配人　澤井

このたびは、池の平ホテルをご利用頂き誠にありがとうござます。大満足とのご意見をお聞かせ頂き、スタッフも大変喜んでおり嬉しいです。週末は、あまりの大雪にスタッフも驚きました。みなさま無事にご到着され安心致しました。季節の変わり目は、服装や車の装備は迷いますね。そんな時は、どうぞお気軽にお問い合わせください。ホームページでは、ライブカメラもございます。こちらでもご参考ください。これからも、旬の味覚や遊びの情報をご案内させて頂きます。また是非ご来館ください。お待ちしています。

総支配人　澤井

このたびは、スキーパックにて池の平ホテルをご利用頂き誠にありがとうござます。バイキング・温泉とご満足頂けたとの事、とても嬉しいです。しかしながら、お部屋についてご不便をおかけしまして申し訳けございません。リニューアルや禁煙化に向けて取り組んでおりますが、まだまだ課題がございます。ご希望にお応えできるように検討しながら改善してまいります。また是非お出かけください。お待ちしています。

総支配人　澤井

このたびは池の平ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。バイキングや温泉をお楽しみ頂けたご様子でとてもうれしいです。池の平スノーパークは、リフト２本の小さなゲレンデですが、スキーデビューやご家族で雪遊びをされるにはホテル隣接でもあり最適かと思います。レンタルまでついたスキーパックや各種施設をお好きに選んでご利用頂けるウインター５パックのプランが人気のフランとなります。ご検討いただければ幸いでございます。空調の件ではご不便おかけしまして申し訳けございません。快適な空間をご提供できますよう改善に取り組んで参ります。スキーシーズンは毎年、ご来館頂けますよう心よりお待ちしています。

総支配人　澤井

このたびは、お子様へのサプライズで仮面ライダールームをご利用頂きまして誠にありがとうございます。お子様大喜びとの事、とても嬉しいです。初めてのスキー体験とあわせ素敵なご旅行になられた事と思います。お子様のスキーの上達もこれから楽しみですね。白樺リゾートには、四季を通じてお子様の年齢に合わせた遊びが沢山ございます。また是非お出かけください。ご来館を心よりお待ちしています。

総支配人　澤井

このたびは、和みルームをご利用頂き誠にありがとうございます。小さなお子様とご一緒のご旅行も、温泉やお食事をお楽しみ頂けご様子でもうれしく思います。当館は、キッズプロジェクトプランやウェルカムベビー認定のお部屋プラン・キャラクタールームプラン等　小さなお子様連れのご家族がより快適に過ごし頂けるよう積極的に取り組んでおります。ご移動などでご負担をおかけしてしまう事もございますが、今後も快適に楽しんで頂けるよう取り組んで参ります。またのご来館をお待ちしています。

総支配人　澤井

このたびは、池の平ホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。お子様と楽しくお過ごしいただけたとのお声を頂けとても嬉しいです。館内の温度管理が十分でなく、ご不便おかけしまして申し訳ございまません。ここ連日、朝晩マイナス10度以下と寒い日が続いております。横に広い館内も温度管理にはまだまだ課題がございます。改善できますよう取り組んで参ります。白樺リゾートには、四季を通じてアウトドアから室内プール・ボウリングと身近に遊びの施設がございます。またのご来館をスタッフ一同心よりお待ちしています。

総支配人　澤井

このたびは、池の平ホテルをご利用頂きありがとうございます。ご家族で、バイキング・温泉・室内プールとお楽しみ頂けたとの事、とても嬉しいです。
あいにく、遊園地ファミリーランドがシーズン営業を終了しておりご利用できなく残念です。次年度の営業は4月22日（土）OPENを予定しております。幼児用の遊具やアスレチックなど、自然の中で、体を思いきり動かして楽しめます。また、ぜひお出かけください。お待ちしています。

総支配人　澤井

このたびは、池の平ホテルをご利用頂きありがとうございます。グレードアップの和みルームにて、お寛ぎ頂けたようでうれしいです。これから寒くなります時期は、高原の景色を眺めながら畳の床暖房がきいたお部屋でのんびりされるのもおすすめです。バイキング会場の係りにおいて、不快な対応となりました事申し訳けございません。せっかく美味しくお召し上がりいただいておる中、残念です。このような対応とならないよう、十分注意させて頂きます。12月からは、夕食の選べる1品や朝食メニュー一部変更し寒い冬でも皆様が、温かくなる様におもてなしさせて頂きます。また、ぜひお出かけ下さい。お待ちしています。

総支配人　澤井

このたびは、和みルームをご利用頂きありがとうございます。居心地良くお寛ぎいただけたとの事、とても嬉しいです。床暖房がきいた和みルームは、少し寒くなる頃　高原の景色を眺めながらゆったりお過ごし頂くにはお勧めのお部屋でございます。ご夕食の内容へ、貴重なお声をお聞かせ頂き重ねてお礼申し上げます。ご意見を大切に、取り組んで参ります。またのご来館を心よりお待ちしています。

総支配人　澤井

このたびは、大人気のプリキュアルームをご利用頂き誠にありがとうございます。お部屋・食事・遊びとお楽しみ頂けたとの事、とても嬉しいです。パパやママも、バイキングと温泉を楽しんでお子様との素敵な思い出つくりをして頂きたいです。これからも、スタッフ一丸となり取り組んでまいります。また是非お出かけ下さい。お待ちしています。

総支配人　澤井

このたびは、池の平ホテルをご利用頂きありがとうございます。和みルームのお部屋と初めてのファミリーランドも、楽しくお過ごし頂けたとの事でとてもうれしく思います。白樺湖は、朝晩めっきり寒くなり紅葉の見頃をむかえております。秋の味覚満載のバイキングや、ご家族一緒に入れる大露天風呂でのんびりお過ごし頂けます。何度ご利用頂いても快適にお過ごし頂けるよう改善に取り組んで参ります。また是非お出かけ下さい。スタッフ一同心よりお待ちしています。

総支配人　澤井、