子供の初の雪遊びとクリスマス／誕生日祝いも兼ねて泊まりました。建物自体は古い感じでしたが内装は改装されておりきれい。和モダンの客室は床暖房になっていて暖かく、子供連れでもゆったりと過ごせて良かったです。
事前にプレゼントをフロントに預けておくと客室へサンタクロースに扮した方が届けてくれるサービスもあり、子供も大喜びでした。
子供用の室内の遊び場もあり、悪天候でも過ごせそうです。すぐ近くの雪遊びのエリアでは動物とのふれあいやそり遊びその他しっかり遊べて良かったです。
4ヶ月の乳児連れでもあり食事会場での食事は心配でしたが、子供を寝かせるカゴの用意もあって問題なく、上の子もバイキングで好きな物が食べられ無駄がなくて良かったです。料理も豊富で親は食べすぎました。
あっという間の滞在でしたが満足できました！また夏に来たいねと話しています。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2014年12月

バイキングは期待以上でした。やはりシェフがその場で調理してくれるものは美味しいですね。夏季料金なので少し高めでしたがまた利用したいホテルです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2014年08月

家族旅行で宿泊。正直言って建物外観は古いです。でも建物内については、特に古い感じはなくきれいでした。ただ１点部屋の空調の吹き出し口の壁が黒ずんでいたのがちょっと気になりました。食事もバイキングですが比較的ゆったりと食事できました。また、到着後すぐにチェックインの手続きだけはできるので、チェックイン時は鍵を受け取るだけというのも、待ち時間が少なくで良いと思います。なんといっても一番よかったのはアミューズメントの充実です。子供は遊園地、おじいちゃん、おばあちゃんはリフトに乗って森の散策等別行動がとれるのも良いですし、ホテル内でもプール、ボーリング場ほかパックのチケットを利用して、子供たちも遊びきったという感じで、総合的には大変満足できました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2014年08月

4家族、子ども連れで利用しましたが、子どもたちも大喜びでした。ファミリーランドも近く、温水プール、温泉、ボーリング、卓球、ゲームととても満喫出来た２日間でした。ご飯も美味しく、とっても良かったです。ありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2014年07月

部屋が大変きれいでアメニティも満足でした。また同じようなプランがあったらぜひ利用したいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2014年07月

キッズお泊りプロジェクトで宿泊しました。
従業員の方の心遣いが素晴らしいと思いました。
特に、3歳の子供に対してしゃがんで目線を合わせて声をかけてくださるのがうれしかったです。
実演やキッズコーナーのあるバイキングも評判通りとてもおいしく、家族分のプールやリフト券、ファミリーランドの入園券などがついていて大変お得でした。
今回は予算でおさえてしまいましたが、プリキュア好きな娘のために、今度はプリキュアルームに泊まりたいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2014年06月

白樺ファミリーランドに行くために家族５人で利用させていただきました。
食事（バイキング）は種類豊富で、風呂も大きくてとても楽しかったです。
また利用したいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2014年05月

この度は、ありがとうございました。

少々、古さは感じますが
子供も気に入り満足です。

また、利用したいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2014年05月

3月23日に家族で鎧武ルームに宿泊しました。
息子の卒園祝いにサプライズで計画して、利用させていただきました。

鎧武ルームは、きれいで隅から隅まで鎧武！！！
とにかく子供たちが喜んでくれました。

食事も夜のバイキング大変おいしくいただきました。
焼きたてのお肉・揚げたての天ぷら・板前さんが握ってくれるお寿司・カニのお味噌汁。
どれもおいしく、子供たちも何度もお変わりしてました。
サラダのドレッシングが個人的にフレンチとか中華とか普通なものも欲しかったですが・・・
朝も夜もその地ならではの食事に、季節を感じる食事に、大変満足です。
牛乳もヨーグルトもおいしかったです。

お風呂も広くたくさん数があり、湯加減も気持ち良かったので、何回も入りました。
混浴露天風呂には入れず、水着を持っていけばよかった～と思いました。
チェックアウトしてからも利用できるお風呂、素敵です。

直通バスというものを初めて利用してみましたが、遠足気分で楽しかったです。

子供たちが「気に入った～」と何度も言ってました。
ぜひ、また利用させていただきます。
ありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2014年03月

畳の床暖房でこたつもありとても落ち着くお部屋でした。
空気清浄機付加湿器も設置してあり満足でした。
メーク落しなど化粧水などの袋入りのアメニティーもとても良かったです。
こちらのお部屋は2泊目のお部屋でした。
二日間ほぼ同じ内容のバイキンぐでしたがとても美味しかったので大満足しています。
従業員の皆様も感じがよくとても気が利く方ばかりでした。
また利用したいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2014年03月

2月14日に利用して、15日に帰る予定だったのですが、大雪で帰ることができなくなりました。
15日は諏訪南インター周辺をうろうろした挙句、開通の目途がなく、近くに泊めてもらえるペンションが見つかったのでそこに泊まりました。
16日も富士見町をうろうろして避難所で状況をみていたのですが、帰れそうもなくなったので、泊るところを決めようとしたところ、娘と息子が「池の平ホテルには行けないの？」と言うんで、富士見町から白樺湖へトライしてみました。
行き着けるかわからなかったので、到着してから予約しようと思って車で行ったところ、何とか到着できたので、その場で予約し、泊めてもらえることになりました。
夕食のバイキングの7内容は、2日前と変わらなかったのですが、やわらかいステーキの他は、2日前に食べなかったものをすべて制覇しました。
私的には、2日無いと全種類食べられなかったので、非常に満足しました。
1時間かけて、富士見町から戻った甲斐がありました。
避難民になっていたので、足を延ばせる温泉、広い部屋には落ち着きました。
夏にまた行こうと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2014年02月

家族4人でスキーで利用しました。
息子がバイキングとゲームセンターを大変気に入っているて、今年の夏は、上の娘が受験だったので行きませんでしたが、毎年、夏と冬に利用しています。
今回は、娘の受験も終わったので家族で利用しました。
夕食のバイキングは家族全員満足しているのですが、肉が固いのは以前より私も思っていました。
同様のコメントに、女将さんが、焼き方に問題があったので改善したというのを見たので、かなり期待していきました。
結果は、本当にやわらかかったです。
バイキングの種類は減ったような気もしましが、ほかのホテルに比べれば多いので大満足です。
女房は、夕食のデザートを「そんなに食うの？」と言いたくなるほど食べています。
種類も、多く、おいしいらしいです。
私は、地ビール専門なので、・・・・・。。
お寿司をその場で握ってくれるコーナーもあるのですが、息子が怖いって言うんで私が纏めて取りに行ったのですが、確かに怖く見えましたが、話すととても優しい方でした。
朝食もまあまあの種類があり、フレンチトーストをその場で焼いてくれているので、女房と娘、息子は、おいしそうに食べていました。
私だけ、ご飯派なので。
温泉も広いし、また利用させていただきます。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2014年02月

スキーと家族旅行で利用しましたが、大変良かったです。和洋室の部屋は広く、断熱がしっかりしてるのか、暖房つけなくても十分なくらい暖かかったです。お風呂も男女別風呂の先には、湯あみ(水着）着用の混浴があり、そこで待ち合わせして、交代で子供を風呂に入れることができたのは良かったです。ただ、露天は広すぎてちょっと寒かったですね。一番満足したのは、食事です。2泊しましたが、特に夕食は毎晩違うメニューが出されていて非常においしかったです。ゲームコーナーやプールもあり、子供もたいそう喜んでいました。近場にスキー場も多いので、また来ようと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2014年01月

今まで泊まったホテルで一番良かったです！！大満足で過ごしやすく快適でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2013年11月

10月13日に祖父母と3世代で宿泊させていただきました。
部屋は広くて清潔感があり、ＧＯＯＤ。
食事も、様々な種類の料理があり、とても満足しました。

次も来てみたいと思える旅行となりました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2013年10月

　10月12日,13日去年の5月利用したことがあったので,また泊まらせてもらいました.ほのぼの家族として載せせてもらった○越です。
昔からある旅館ですがきれいに掃除もいき届いており従業員の方の対応も非常に素晴らしく思います。のんびりゆっくり過ごすには十分かと思います、

今回は昼間ファミリーランドにてのんびり過ごさしてもらいました。

また利用したいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2013年10月

プリキュアの部屋に宿泊し、娘も大満足でした。乳児を連れて行ったのでベッドを並べてくださるようにフロントにお願いしたところ、快く対応していただけたのは良かったです。夕食ですが、この部屋に宿泊した子供はプリキュアのトレーを使わせていただくことができるみたいで使用していましたが、そのトレーがどこにあるのかの質問や、子供たちの間でトレーが使えないことで泣いてしまう子がおり、こちらも少し対応に戸惑いました。夕食会場にいる方々に説明があるとよかったと思います。宿泊としては満足でした！

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2013年09月

７月８日に宿泊しました。
僕と妻ともうすぐ２歳を迎える息子の３人。

週間天気予報では雨となっていてがっかりでしたが当日は
天気予報もはずれ、とてもいい天気でした！

白樺リゾートでめいっぱい遊び、
ホテルへチェックインしました。
ベビーカーでお部屋まで行きたかったのですが途中までエレベーターがなくて
ちょっと不便でした。

お部屋はとてもきれいでベッドも高すぎずいたずら好きな息子も
ベッドで遊んでいても危なげなく過ごせました。
お部屋に余計なものも置いてなくてよかったです。

夕食のバイキングは子どもも妻も大喜びでした。
お刺身やステーキをたくさんいただきました。
ステーキを焼いているお兄さんが外人の方で妻も緊張していましたが
とても親切でうれしかったです。

人見知りする息子ですがスタッフの方におなかいっぱいになったお腹を見せて
「おなかいっぱい」とアピールをしていました。
レジャー施設も併設でプリキュアルームとか子どもが好きそうな部屋を
用意しているだけあって、スタッフの方も子どもとの接し方が上手だと感心しました。

お風呂は水着着用の混浴でした。
体験したことがない大きな露天風呂に息子も嬉しそうでした。
顔がやっと出るくらいの深さですが上手に歩いていました。

いい感じに疲れ、夜もぐっすりでした。

朝食バイキングも欲張ってしまい、翌日の昼食がいらないと思うくらい
あれもこれも食べてみたくなるものばかりでした。

お部屋は山側を向いていて景色はいいとは言えませんが
白樺の木がきれいでニッコウキスゲも見えてよかったです。
エレベーターが揺れるのと大きな音がするのが少し気になりました。

気になることは細かく見ればありましたが半額のプランだったので文句のつけようがありません。

また利用したいと思います。
今度来るときは息子ももうちょっと大きくなっていて
「仮面ライダーのお部屋に泊まりたい」とか言うのかな・・・？

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2013年07月

7月上旬に、プリキュアルームに一泊しました。

季節がらお天気には恵まれず、外で遊ぶ事は出来ませんでしたが、
プリキュアが大大大好きな3歳の娘にとっては、
全てがプリキュア一色のお部屋にずっと居るだけでも、
大満足のお泊まりになりました。
プリキュアに変身しての記念撮影も喜んでいました。

お料理もお風呂も、大人にとっては良かったと思います。

まだ子供が小さいので、もう少しチェックアウト時間が、遅いプランもあると嬉しいなと思います。


楽しい時間をありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2013年07月

６月２２日に小学生の娘３人と宿泊しました。この日は午前中に用事があったため昼過ぎに自宅を出発し、ホテルに着いたのは１８時過ぎでした。それにもかかわらず、入口ではスタッフの方がフロントまで荷物を運んでくれ、フロントの方も丁寧に笑顔で対応してくれてとても嬉しかったです。
今回で５回目の宿泊になりますが、毎回食事には満足しています。今回は「ラクレットチーズの実演調理」がありました。チーズを焼いている間にシェフがいろいろお話してくれて、それが楽しかったらしく、娘たちが何度も料理をとりに行っていました♪
朝食にも大好きな「フレンチトースト」の実演もあってよかったです。お客様のことを考え、常に提供する料理のことを考えているのがよくわかり、その努力は素晴らしいなと毎回思います。
今度は秋！　また利用させていただきたいと思っています。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2013年06月