花火大会に合わせて行きました。あいにく、お天気がイマイチでしたが、それでも雲の隙間から見られました。
ホテルの温泉（水着着用も裸も）は聞いていた通り『昭和』色が強いものの、十分楽しめました。バイキングの夕食は、それはそれは、多種多様な内容＋量でした。
部屋の壁が薄いのか、隣の声が聞こえ過ぎるのが気になりました。まあ、これも昭和色のおまけですかね…。
いずれにしても、お世話様でした。ありがとうございました。

【ご利用の宿泊プラン】
★お盆も☆夏休みも☆【ポイント１０倍】■楽天限定■焼立て揚げたての絶品バイキング＆温泉１５種類
リピーター率NO1！バス・トイレ付の洋室（2名～3名利用）

宿泊年月

2009年08月

部屋のインテリアの電球が切れていて、電気が付かなかったのが残念でした。
あと、冷蔵庫がまったく冷えなくて、サービスの地ビール、ウーロン茶がぬるく美味しいなかった。

【ご利用の宿泊プラン】
【展望風呂付き】55平米／ワンランク上のエクセルルーム
【展望風呂付き】55平米／ワンランク上のエクセルルーム

宿泊年月

2009年08月

7月23日に家族で「夏休みファミリープラン」にて宿泊しました。
日中はファミリーランド、パターゴルフ、美術館、夕方は温泉巡り等で遊び、家族で思う存分楽しむことができました。
また夕食のバイキング料理はあまり期待していませんでしたが、良い意味で裏切られ地ビールでのどを潤しながら、美味しくいただけました。
リピーター率No１なのがよくわかりました。家族づれにお勧めの宿です。

宿泊年月

2009年07月

口コミ通り、全てに昭和っぽさがありました。でも、汚い訳でも無く涼しくのんびり過ごせました。遊園地は、子供からすると珍しい物、今の遊園地に無いものが多くすっごく楽しかったそうです。プールのスライダーもゆるやかで楽しかった様です。スライダーは、身長制限で入れない所もある中、制限が無いのは良いと思いました。気になったのは、くもの巣です。この時期しかたないですが、遊園地内やプールから露天風呂までの道に多かったです。プールの中にウイッグが取れたのか、髪がまとまって落ちていてすこしビックリしました。使用する側も少し気にかけていればなぁと感じました。

宿泊年月

2009年07月

小学生以下の子供料金が無料だし、ファミリーランドの入園チケットもついていて、大変リーズナブルでした。食事も種類多く、子供たちも大喜びでした。また長野に行く際にはファーストチョイスにする予定です。朝方上のフロアの子供たちが飛び跳ねていたのか、ドスンという音で目が覚めました。音がかなり響くようなのがちょっと残念でした。

【ご利用の宿泊プラン】
お子様みんな★宿泊費が無料！？本当？？　本当です！ジュニアプラン★
ご家族に人気の和洋室(2名～4名利用）

宿泊年月

2009年05月

４月３０日に宿泊しました。洞窟風呂等、子供も大はしゃぎでした。ホテル内が広くて移動が大変でしたが、沢山食べた食事の後もゲームをのんびり楽しめ、良い旅行になりました。

【ご利用の宿泊プラン】
遊園地★お好きな乗り物5回選べるビック5券＆プールも♪【4/25～5/1】GWファミリープラン
リピーター率NO1！バス・トイレ付の洋室（2名～3名利用）

宿泊年月

2009年04月

小学生の息子と二人、大変楽しい初めての旅行ができました。レストランホルンの青木氏の細やかな温かい心配りに心より感謝しています。息子にも笑顔が戻りました。係りの佐藤さんのやさしい声掛けも嬉しかったです。フロントの荒井さん鷲見さん、いろいろお世話になりました。晴天に恵まれスキーも楽しめ、またボーリングなど館内の遊びでも、いい親子体験ができました。助言に感謝です。駐車場係りの若い方、車周囲の雪をどかせてくれたり、我々ふたりのスナップ写真をいやな顔もせず撮影して下さり、ありがとうございました。このホテルは、４－５年前まで今は高校生の息子達を連れて夏冬訪れていました。今回春休み期間可の「息子と父親のジュニアプラン」を作られたのをメールで知り早速申し込み、実に久しぶりの滞在をしました。懐かしかったし、年の離れた小学生の息子に記憶に残る池の平ホテル体験をさせることができました。スタッフの皆さんに、大感謝です。ありがとうございました。ビール1ダースや人に配る土産２０個をはじめ影絵やガラス製品など、宿泊の他に、ン万円いました。でも小さな息子と父との距離は、グーンと縮まりました。ありがとうございました。

【ご利用の宿泊プラン】
お子様みんな★宿泊費が無料！？本当？？　本当です！ジュニアプラン★
【禁煙ルーム】洋室・全室バストイレ付

宿泊年月

2009年04月

スタッフはみんな良い対応でした、特にフロントの林原さんは研修中だったみたいですがとても親切で丁寧な説明で好感度良かったです。
食事も蟹の食べ放題があり美味しかったです。
また、行きたいホテルが1つが増えました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年04月

部屋は子供の希望でガッチャードルームに宿泊しました。子供は大喜びでした！大人の目線で見ると景色の見えない古い部屋を有効活用しているんだなって感じで、キャラクターの写ったロールカーテンやその他プリントしてある装飾が諸々。
まぁ子供のために来たのでしょうがないかなって感じのお部屋でした。
その他食事、お風呂、キッズゲレンデでの遊びなど全て最高でした。愛知からの長距離運転でしたが期待以上でまた来たいです！

一つだけホテルの方たちはとても気持ちの良いサービスでしたが、
何館か忘れましたが2階にある屋台をイメージしたお店はテナントで入っているのだと思いますが店員さんのサービスレベルはやる気なく最低で、いきなり気分を害される可能性があるのでご利用の際はお気をつけて！

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年03月

4歳の子供と2人で宿泊しました。
1番素晴らしかったのはやはりお風呂です。一泊しましたが、息子と気に入ったようで6回入りました！内風呂は熱かったのでほとんど混浴の方に入っていました。雪景色が絶景で、湯加減もちょうど良くいつまででも入っていられました。
お食事は、味噌ラーメンが1番美味しかったです！各お料理ごとに作ってくださる方がたくさんいらっしゃり、とても贅沢なお料理でした。
雪遊びの場所へ行くのもバスが頻繁に回っているのでとても便利でした。
とにかく白樺湖を眺める景色が素晴らしく、夏にもまた遊びに来たいね、と息子と話していました。


とても満喫できました。ありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年03月

泊まった東館は多少年季が入っていましたが部屋の中はリフォームされて綺麗でした。ベッドが少し硬かった。新館までは遠かったですが段差のないエスカレーターや庭に兎が飼われて？いたり道中も子供は楽しそうにしていました。

新館はとても綺麗でバイキング会場もお風呂も文句無しでした。混浴ゾーンがあり家族で風景を見ながら入れたのも良かったです。仲見世通りの縁日も子供が喜んでいたのと、そこにあった長門牧場のソフトクリームも美味しかったです。

徒歩圏内にゲームセンターや遊園地、動物園など遊べるところが多く2泊3日でしたが退屈しませんでした。子連れで行くならとても楽しめると思います。餌やりの餌がもう少し量あると嬉しかったなと思いました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年09月

8/28から２泊３日、大人二人と6歳3歳で行きました。アネックス館
1日目はホテル内のプールで遊び、2日目は朝から併設されてる遊園地に行きました。
レジャーがすべてホテルの近くにあるので、移動に時間がとられず遊ぶ時間がたくさんとれて子供も大満足でした。とくに遊園地の中でもアドベンチャーカヌーというボートで川を下る遊びが気に入ったようで5回くらいリピしてました。大人もとても楽しめました。
ご飯はキッズバイキングもあり子供も自らとるのに夢中でした！朝食にはミニおにぎりもあり食べやすく喜んでいました!　

部屋はアネックスのベットの部屋だったのですが、一つはソファーをベットに改造してのものなのですが、それか少し硬かったです（笑）

ベット以外は申し分なくてスタッフの方もとても親切でまた来年も行こうかと思ってます(^o^)次は和室の部屋や新館に泊まってみたいです！

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年08月

CMでよく耳にするホテルで１度行ってみたかった事、急遽休暇が取れた事が相まって宿泊の2日前に予約しました。今回のアネックス館は外装・内装ともに普通でした。どちらかと言えば、昭和のホテルを改装しながら使用されている印象でしたが、空調は改修され夏の気候でも快適でしたので良かったです。ただ、ホテル全体として、Wi-Fi環境は非常に弱いと感じました。部屋毎もしくは建物毎に設定があるとよかったです。
食事（ブッフェ）・大浴場（木風呂・石風呂）は2023年4月？に建替え明けの本館でしたので素晴らしかったです。
プランは、1日フリーパス特典付ということで家族3人分の費用を除けば、妥当な金額だったと思いますが、本館の同プランとの比較をするとやや高めかなという感想です。
アネックス館、東館および遊園施設もそれなりの築年数を経過していると思いますが、改築計画はあるのでしょうか。遊園施設の鉄製の部材は、疲労が来ていそうです（当然、乗りましたが）。
次回は、耐震改修などに留まらず、更地にしてから建築された本館に泊まりたいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年08月

湖の見えるお部屋でした。窓から花火が上がるのを見ることができ、子どもたちがとても喜んでいました。朝食と夕食はビュッフェで、子供にもうれしいメニューもたくさんあり、どれもおいしかったです。ホテルから徒歩圏内に遊べるエリアがたくさんあり移動が楽でした。フリーパスは遊園地の乗り物に乗れるだけではなく、スワンボートやリフトにのるのにも使用でき満足感がありました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年08月

本館が工事中なので、移動が大変でしたが、プリキュアバスに乗れて子どもは喜んでいました。お部屋は古めですが、大好きなプリキュアに大喜びだったので、よかったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年06月

とても満喫することがてきた旅行でした！
アネックス館に泊まりましたが、バスもすぐ来てくれるので全然苦になりませんでした。プリキュアのバスに乗ることができたので、娘はすごく喜んでいてスタッフのかたも嫌な顔ひとつせずバスを出してくれました。子供にもとても優しく通りすがりには笑顔で声かけてくれてます。所々に子供が楽しめるクイズがあって楽しめました！ファミリーランドも一日じゃ足りないくらいの内容でもう一度行きたいです！ホテル探検も楽しかったです！
お風呂も家族みんなで入れる所があり、なかなかみんなで温泉入ることが出来る機会がなかったので嬉しかったです。
今度新しい館がオープンするみたいなので、また泊まりに行きたいです！

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年06月

5/29.30で宿泊しました。
初めての長野県だったのですが白樺湖、とってもキレイで空気も澄んでいました！
遊園地が併設されていて子ども達も大喜び！白鳥ボートにも乗れました。
天気が良かったので外でたくさん遊びましたが、万が一雨でもプールやボーリング、美術館など色々あって楽しめると思います。
楽しすぎて時間が足りなかった位です。
一つだけ、6名定員の部屋に5人(大人2人小学生2人幼児1人)で泊まったのですが、写真で見るより狭くてビックリしました。
その点だけ残念でしたが他は本当に本当に大満足です！
絶対また伺います！

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年05月

割引で安く泊まれた。
外国人スタッフがうまく話しが通じず入浴時に妻と連携が出来ずに子どもの対応に苦労した。
子ども用のシャンプーも貸出がなく温泉でしか使えなかった。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年05月

食事が大変豪華で美味しかった。
部屋に蜂がいました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年05月

子供0円プランでした。
小学生がいるので助かります！
とにかく今回感じたことは従業員全員がステキな方ばかりということです。
フロントやレストランの方だけではなく、廊下をすれ違っただけの従業員の方、バスの運転手さん、食事会場からバスを見送ってくれた方、売店の方、外国の従業員の方も丁寧な仕事ぶりで応援したくなりました。
また来ようと思いました。
ありがとうございました。
時期的に雪営業が終わり遊園地もオープン前、プールも点検休業中というタイミングではありましたが、充分楽しめました。
子供達は普段はしないボーリング、夜のゲーセンが楽しかったみたいです。
新館の完成楽しみにしています。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年04月