10月4日から1泊で利用しました。
チェックイン時かなり混んでいましたが、きちんとソーシャルディスタンスが考えられており、安心しました。
大浴場の混雑具合をネットで見られたので、空いている時間を狙って入浴することができました。
夕食はバイキングだったので混雑するのではと懸念していましたが、開始時間が4組程度に分けられており、人は多かったですが密集している感じではなくゆったり食事がとれて良かったです。また、食事内容は夜も朝も美味しく、大満足でした。
全てのスタッフの方の対応が親切で、また泊まりたいなと思える素敵なホテルでした。
ちなみにホテルの近くのローソンは、コンビニとは思えない品揃えで驚きました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年10月

とにかく部屋がとっても良かったです。和洋室ですが、全体が床暖房の畳敷になっており、温かく、清潔感があり、本当にくつろげました。
大浴場は、口コミ程の遠さは感じず、何度も利用させてもらいました。
食事は、鮪フェアーの時だったので、鮪でアレンジされたお料理が何品もあり、メニューの多さに驚きました。
飲み放題もセルフサービスだったので気軽に楽しめました。種類も多く、ワインの『信州万歳』がとても美味しかったです。
あまりにも居心地の良い部屋だったので、名残惜しかったです。
また是非、お世話になりたいと思っております。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2019年11月

前回宿泊したときは古びたベッドに臭いそうな布団で清潔感やリゾート感を全く感じなかったがリニューアルした和モダンの部屋はとても明るく広々していてとても開放的できれいでした。食事は特別の目玉メニューは無いにしても品数豊富で大満足でした。大浴場は温泉ぽくないです。プールにボウリング、とても楽しい旅行になりました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年01月

池の平ホテルは、この価格帯のホテルの中でトップクラスに食事がおいしいと思います。完全にリピーターになっております。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2019年11月

10月25日に宿泊しました。
台風の影響で急遽日程を変更して予約だったので、喫煙ルームとなり、煙草臭かったら…と不安がありました。しかし、全く匂わず快適でした！
お食事は、夜も朝もとても美味しかったです。子どもも気に入って沢山食べていました。

フリーパスで、キッズリゾートも満喫出来て楽しい旅行となりました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2019年10月

昨年同様、娘の誕生日旅行で利用しました。部屋、衣装を着て遊ぶ、スタンプラリー、食事のの器等、どれも大変喜んでいました。遊園地もお気に入りです。来年もプリキュア熱が冷めていなかったら伺うと思います。その際はポタのスタンプラリーも頑張りたいと思います。お世話になりました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2019年07月

バイキングが美味しかったです。蟹目的でしたが、特にカレーとシチューが美味しかった。500円の飲み放題、後から付けられました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2019年06月

ファミリーランドのフリーパスがついてるプランにしました。
子供たちが2歳と3歳です。ファミリーランドの遊園地は小さい子向けなので、小学校低学年まではたのしめるのではないかと思います。
うちはプリキュアを目当てに行ったのですが、もう少し遊べる部分が欲しかったかなという気はしますが、安いのでこれくらいかなって感じです。

部屋は少しせまかったのもありますし、テレビも小さくて見ずらかったです。
アメニティもあまりよくはないです。
荷物は自分で部屋まで運びます。

でも食事はすごく美味しくて、ホテルの方々の対応もすごくよかったです！

特にお土産やさんの方は娘たちにシールをくれたりしました。
そうしたら心遣いはとてもよかったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2019年06月

とにかくホテルの方々の接客が素晴らしいです。ブュッフェもとても美味しいです。500円で飲み放題もプランも助かりました。
スノーパークは子供が喜ぶ動物のふれあいやソリなどがあり、雪遊びだけでも充分楽しめます。また、スキースノボー練習バーンがあるので、初スキーのお子さんにはなだらかなところで大人ががっちりサポートしながらスキーデビューができるところが今回の一番の魅力でした。
とにかくファミリーにおススメです。またリピートしたいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2019年01月

家族旅行で利用させてもらいました。
広い館内にたくさんのアミューズメントで二人の子供は大喜びでした。
ホテルは外観、館内ともに古いですが、キレイにされてました。
東館の和洋室でしたが、とても広くて最高でした！
そんな中で特に感動したことが二店。
まずはご飯のおいしさ。特にディナーのバイキング。これぐらいの価格帯でファミリー向けのバイキングとなると、たかがしれてると甘く見てましたがとんでもない。どの料理も手が込んでいて美味しかったです。特にネパールのスタッフの方が自ら作っているというカレーは本格的でした。東京の街中でお店を出せるレベルです。
もう一点はスタッフの方の細かな気遣い。部屋で遊ぶためにトランプとUNOを借りましたが、そのカードがキレイに順番に揃ってました。こういう細かいところまで気配りしてくれてるので、当然通常の接客も素晴らしかったです。
ぜひまた訪れたいと思います。ありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2018年11月

5歳の娘と親子3人で宿泊させていただきました。
子供が楽しめる様に色々工夫されており、とても楽しい時間を過ごすことが出来ました。


娘は温泉の熱いお湯が苦手で、せっかく行ってもなかなかゆっくりお風呂に入る事ができなかったのですが、
ここには【ぬる湯】がありゆっくりと温泉を楽しむことが出来ました。

夕食・朝食共に大変おいしく、つい食べ過ぎてしまいました。
特にカレーは絶品！
おいしくて感動しました。

建物内にも遊ぶ施設が充実していて子供連れにはとてもいいと思います。
ただ、せっかくあるキッズルームにはもう少し力を入れて欲しいです。
おもちゃも少ないし、暗い雰囲気でなんだか寂しい感じ…
あとは、ゲームセンターのＵＦＯキャッチャーの設定が厳しすぎると思います。
獲れそうな商品がほとんど無いので、あれでは人も来ないのではないかと思ってしましました。

遊園地は5歳でも楽しめる乗物ばかりでとっても良かったですし、
パターゴルフも家族で楽しめました。
リフトに乗った上にいるフクロウ達がとっても可愛かった！


今度はスキーの時期にまた泊まりたいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2018年09月

サプライズでプリキュア部ルームで子供はテンションマックス(^^)
食事会場も広く種類も多く満足でした。

お風呂では水着を脱水出来る簡単な洗濯機があったりして助かったのですが…
広さのわりにはドライヤーが少ないのでは…髪をとかすクシが無かったりでもう少し工夫が欲しいかもしれないかと思いました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2018年03月

今回４歳と６ヶ月の乳児を連れての旅行だったので色々心配だったのですが、和みルームは綺麗で床暖房は快適だし、バイキングは離乳食も用意されていて、プールやお風呂も水遊び用オムツを着ければ一緒に入れたので、大満足でした！
食事の時は椅子に付けるベストの様なベルト？を貸していただけたので、大人もゆっくり食べる事が出来ました。甘海老が新鮮で絶品でした！主人は飲み放題をつけて、地ビールや日本酒を楽しんでました。
また、チェックアウト後も無料でお風呂に入れたので最終日もスキー場で遊んでからお風呂に入って帰れたので楽チンでした。
そして何より、スタッフの方の接客が気持ち良かったです！皆さん笑顔で親切でした。
たしかに施設の古さと階段の多さは目につきましたが、それでも子連れ旅行には快適なホテルだと思います。今度は遊園地で遊びにまた来たいと思います！

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2018年02月

家族四人（子供2，4歳）で初めての雪山でした。
和洋室は古さはあるけど８畳あり、すごく広くてびっくりしました！
（もしかしたらグレードアップしてくださったんですか？？）
ただ一番遠い部屋で移動が大変だったので、部屋に戻る頻度を減らしたくて毎回大荷物での移動でした。
バイキング、ファミリー向けのホテルだし正直そこまで期待していなかったので、いい意味での期待外れで大満足です！！
新鮮な海鮮、焼き立てステーキ、北海道のお鍋、地ビール....
とにかく美味しくて．．．
そしてウェイターさんや料理人さんたちに笑顔が溢れていてたので皆さんの表情のお陰で気持ちよく食事がとれました。
子ども連れのお客さんばかりなのでお客さん同士も「お互い様」な空気がありとても居心地がよかったです。
連泊特典の春巻きもおいしかったぁ。
天皇陛下も来館されたこともあるようで（写真が沢山掲示されていました）、さすが皇室御用達のホスピタリティでした。
また来年、家族でお邪魔したいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2018年02月

いつもこの時期に利用させて頂いてます。
建物自体は古いけれど、ホテル内、部屋共にとても掃除が行き届いていると思います。
ただ東館のお部屋はちょっと玄関から遠いです…道のりが長い…
チェックインの受付をして頂いたときにも思いましたが、（たぶん同じ方です）次の日ホテルから帰るときに玄関にいた男性従業員の方の他のお客様への対応がとても柔軟でした。また来年お願いしたいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2018年01月

家族旅行で伺いました
残念な所
①4人で申込みでしたが、ベットが3つしかなく、ベットがあと1つ用意されると伺っていましたが、結局来ませんでした。子供と一緒に寝たので特に問題は無かったのですが、少し残念でした。
②バイキングの際お皿をなかなか下げていただけず、机の上にぎっしりと食べ終わりの皿とグラスがありました。
③スキーの乾燥室が無く、部屋へ持って行くか、ロッカーへ預けるかと言われ、しぶしぶ車に積み込みました。

しかし、私は文句を付けたい訳ではありません！それ以上に最高でした。
①バイキングの食事はとても美味しく、私の人生最高のバイキングでした！品数の多さ、味の良さ、子供向けのバイキングのテーブルの低さ、子供がいても気にならない家族連れの多さ、スタッフの方の親切さ、バイキングなのに、無くなった食材の補充の速さ、お酒バイキングの品数の多さ、とにかく最高でした！19時からの食事でしたので1時間すぎぐらいには人が居なくなり申し訳無かったので、もっと早くからにすれば良かったなと自分を後悔しました。とにかく最高でした。
②立地の良さとスキー場の充実、初心者の子供には最後のスキー場でした。斜面も緩やかででもポールがあって遊んでみたり、山があって登ってみたりと、見晴らしが良いので、子供が先に行ってしまっても見失う事も無く、空いていて危険も無く、動物園もあり、スキーに飽きる事も無く、時間が足りませんでした。
③ホテル内の施設の充実さ、ホテルのゲームセンターなんてと思っていましたが、ゲームの種類も豊富で、ボーリング、卓球と、これもまた時間が足りませんでした！本当はプールも行きたかったのですが、遊びきれない程楽しい事があり、もっともっと泊まりたかったです！
④ホテル内のレストランのソフトクリームは絶品そのもの！

最初に残念を書きましたが、普段なら評価をさげる所ですが、それ以上に良い所がありすぎて星5個です！
また絶対に行きたいです！
次は連泊で！
本当にありがとうございました！

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2018年01月

私は楽天さんが大好きいつも買い物しています。池の平ホテルさんも大好きです。今回、初めて楽天さんから当日限定の飲み放題プランで行かせていただきました。私はアルコールは飲みませんでした。ただ日頃の感謝て夫には飲み放題でお酒を堪能して欲しかったんです。なのに飲み放題プランになっていなく、レストランで10分程、ホテル側と確認しあい、やっと飲み放題プランで認めてもらいました。なかなか行かれるものではない家族旅行です。とても悲しかったです。気持ちが落ち込んでしまい、夫は結局ビール2杯いただいたのみでした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2018年01月

　この20年ほどは毎年訪れている信州でこの日は最高の上天気。いい気分でホテルに到着してまず温泉。これもぬるめながらいい気分。そして夕食は500円で飲み放題という設定。カニを肴に地ビールをたっぷりとお代わり。これまたいい気分。今回の信州の旅は格別に素晴らしかった。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2017年11月

家族旅行でお世話になりました
紅葉がとても綺麗でした
娘2人で1年生と6年生なのですが、ファミリーランドで十分楽しめました
ボウリングやプールもありゲームセンターも広くて、1日たっぷり遊べてお値段もお手頃でぜひまた利用させて頂きます

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2017年11月

ファミリーには文句なしに利用しやすいです。遊べる施設も沢山あり、1ヶ所で全部済む、まさに白樺リゾート！
子供向けアメニティも完備。離乳食も無料で頂けるのは赤ちゃん連れにはかなり助かると思います。
昭和の建物で古びた感じはあるものの、室内等は綺麗に掃除やメンテナンスしてあり不快感はありません。ただ、トイレのドアノブがなかなか見かけないもので大人も子供も開けるのにちょっと苦戦しました。
窓全面から眺める白樺湖の眺めは素晴らしく贅沢な気分を味わえました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2017年09月