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投稿者さんの 白樺リゾート 池の平ホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2022年01月15日 14:15:36
-
連泊でしたので、バイキングメニューをもう少し変えていただけたらありがたいです。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年01月
- 白樺リゾート 池の平ホテル 2022年02月09日 16:32:04
-
投稿者 様
このたびは、池の平ホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。
お得な連泊プランにて２泊のご利用に感謝申し上げます。
お食事バイキングでは２つのパターンでいくつかのメニューを変えてはいるのですがお伝えきれていない部分があること反省しています。調理部門含めて改善できるように努めてまいります。
またのご来館をお待ち致しております。
池の平ホテル 須見
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南風080さんの 白樺リゾート 池の平ホテル のクチコミ
- 南風080さん [60代/男性] 2021年11月05日 23:23:34
-
一年ぶりの宿泊。今年もコロナ禍でしたが、小さな子ども連れの家族でとても賑やかでした。バス移動のアネックスを予約しておりましたが、移動しなくてよい東館にしていただけました。ありがとうございました。
30年以上前から利用させてもらってますが、いろんな思い出がある池の平の玄関が解体され少し寂しさを感じましたが、綺麗になる池の平も楽しみにしてます。
去年は朝食でいつも楽しみなヨーグルトがカップだったのが残念でしたが、今年は復活してて嬉しかった！- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2021年10月
- 白樺リゾート 池の平ホテル 2022年01月31日 19:14:27
-
南風080 様
このたびは、池の平ホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。
コロナ禍にもかかわらず２回もお越しいただけたことに感謝申し上げます。東館でのご滞在はご満足いただけた事と思います。
１年前は感染症対策の関係でヨーグルトもカップでご提供しておりましたが、今年は対策レベルの向上とお客様もご理解いただけたことにより以前のような提供方法へと戻しました。
またのご来館をお待ち致しております。
池の平ホテル 須見
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投稿者さんの 白樺リゾート 池の平ホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2021年09月18日 17:44:37
-
おもてなしの行き届いたサービスをいただき、３ヶ月の赤ちゃんと安心して過ごすことができました。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2021年09月
- 白樺リゾート 池の平ホテル 2021年11月19日 15:11:53
-
投稿者 様
このたびは、池の平ホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。
お子様の「旅行デビュー」おめでとうございます！当ホテルは【ウェルカムベビーの宿】の認定を受けており赤ちゃん・子どものいる子育てファミリーにとって安心して宿泊できるホテルとして今年１０年目を迎えます。
スタッフの接遇についてお褒めいただきありがとうございます。各現場のスタッフがご滞在を楽しくお過ごし頂きたいと思って日々精進しております。
またのご来館をお待ち致しております。
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投稿者さんの 白樺リゾート 池の平ホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2021年07月26日 19:49:41
-
以前よりコロナ禍でバイキングが少し残念です。
バス移動もそんなに苦ではないが、気になる方は東館に泊まった方が良いと思います。
総評はスタッフの、皆さんも非常に気持ち良く接客してくらます。
バイキングを酷評しましたが、頑張ってる感は伝わっています。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2021年07月
- 白樺リゾート 池の平ホテル 2021年08月16日 14:58:29
-
投稿者 様
このたびは、池の平ホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。
いつもご利用いただき感謝申し上げます。バイキングについてはご不満の残る結果になってしまい申し訳ない気持ちでいっぱいでございます。
スタッフの接遇をお褒め頂きありがとうございます。何度もご利用いただくお客さまにも常に心地良い接客を心掛けていく所存でございます。
またのご来館をお待ち致しております。
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トルクーヤさんの 白樺リゾート 池の平ホテル のクチコミ
- トルクーヤさん [30代/男性] 2021年07月18日 19:27:08
-
テレビCM等のメロディが印象的でずっと気になっていたホテルでした。
今回、子供のために初めて訪れました。今回は楽天のクーポンも適用し、かなりお得に泊まれたので、値段に対しての満足度はかなり高いです。
今回は東館の和洋室に泊まりましたが、部屋もリニューアルされていて大変綺麗でした。また、床は畳のため、0歳児がいる我が家にとっても安心でした。
食事のビュッフェは思いの外、本格的で品数も多く、クオリティの高いものでした。残念ながら子供がいて少しバタバタしたため、堪能できたとは言いづらいですが、子供が大きくなった後にリベンジしたいです。
お風呂に関しても特別感はないですが、それなりに満足できるものでした。
子供は併設の遊園地をかなり気に入っており、帰ってきた途端にまた行きたいと言っています。
親子共に満足できましたので、また行ければ良いなと思っています。
また、本館がリニューアル工事中ですので、完成後にそちらにも行ければ良いなと思っています。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2021年07月
- 白樺リゾート 池の平ホテル 2021年08月07日 16:04:51
-
トルクーヤ 様
このたびは、池の平ホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。
キッズ旅応援！【キッズお泊りプロジェクト】にて満足度の高いご旅行をご提供できたこと嬉しく思います。
テレビCMメロディは先代社長の頃より流していた音で、私も子供の時に聞いた記憶が残っていました。
本館リニューアルは約２年後の2023年春にOPENでございます。またのお越しをお待ち致しております。
池の平ホテル 須見
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あゆさ0303さんの 白樺リゾート 池の平ホテル のクチコミ
- あゆさ0303さん [30代/男性] 2021年07月12日 12:33:42
-
子供が喜ぶと思い宿泊しました。部屋は広かったですが少し古く微妙でした。大浴場までも移動がバスで面倒でした。
その他、値段・食事・接客など大変満足しました。
子供も大喜びでまた来たいと言っていたので今度は違う部屋で泊まりに行きたいと思います！- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2021年07月
- 白樺リゾート 池の平ホテル 2021年07月21日 21:54:53
-
あゆさ0303 様
このたびは、池の平ホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。
アネックス館宿泊でバス移動によりご不便をお掛けしてしまい申し訳ありません。。。が値段・食事・接客で挽回でき嬉しく思います。
フリーパス券にてご利用いただける「池の平ファミリーランド」はお子様にとってはとても楽しく、大人の方にとっては丁度良い規模の施設でホテル併設がウリでございます。
またのご来館をお待ち致しております。
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投稿者さんの 白樺リゾート 池の平ホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2021年06月20日 06:54:08
-
安く楽しく利用できました！
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2021年06月
- 白樺リゾート 池の平ホテル 2021年07月13日 20:33:51
-
投稿者 様
このたびは、池の平ホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。
６月平日にお得にお泊りになり、ご満足いただき私共も嬉しく感謝申し上げます。
またのご来館をお待ち致しております。
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かずかーずんさんの 白樺リゾート 池の平ホテル のクチコミ
- かずかーずんさん [40代/男性] 2021年02月23日 11:40:59
-
3回目の宿泊です。スキー旅行の際に泊まりました。楽しみだった日本酒飲み放題付きバイキングです。1000円で飲み放題は、コスパ最高です。子供も大喜びで大満足でした。
マイナス点は、前回より、日本酒の酒類が減ったのか、6種類くらいだったこと。去年は、10種類くらいあったような気がします。あと、桂花陳酒も珍しいのがあり、美味しかったです。ただ、1本しか置いてなく、ちょっとしか飲めませんでした。ホテルの方に、補充をお願いしましたが、並んでいるだけ、と言われて残念でした。。
来年も必ず行きます！- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2021年02月
- 白樺リゾート 池の平ホテル 2021年03月17日 19:57:43
-
かずかーずん 様
このたびは、池の平ホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。
３回もご来館いただけてること、とても嬉しく感謝申し上げます。飲み放題コーナーはお楽しみ頂いた信州産日本酒やワイン、自社工場で製造している地ビールなどもご堪能頂けます。シーズンによりドリンクフェアも開催をしております。
ご指摘された件は担当するメンバーへ共有して改善できるかを検討してまいります。桂花陳酒については不手際をお詫び申し上げます。
また来年のご来館をお待ち致しております。
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投稿者さんの 白樺リゾート 池の平ホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2021年02月22日 20:06:22
-
家族で泊まりました。とても綺麗なお部屋で眺めも最高、気持ちよく過ごすことができました。唯一、ドアを開けると部屋の中が外から丸見えなので一枚扉などがあるといいなぁと思いました。
食事は地ビールが飲みやすく美味しかったのでお土産にも買いました。ドンケルが気に入りました。カラメル風味の優しい黒ビールでした。朝ごはんはみかんスムージーとビーフシチューが良かったです。全体的に美味しくいただきました。
すぐそばのポタスノーパークでは動物達に餌やりができたりそりもできたりして子供も楽しそうで、まったり過ごせました。犬ぞりが一番楽しかったみたいです。
子供がトイレで粗相をしてしまった時も嫌な顔ひとつせず親切にご対応いただきました。ありがとうございました。機会があればまた伺いたいです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2021年02月
- 白樺リゾート 池の平ホテル 2021年03月17日 19:17:45
-
投稿者 様
このたびは、池の平ホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。
大切なご家族との時間を当ホテルにてお過ごしいただけて、ご満足いただけたこと嬉しく思います。
地ビールは池の平ホテル直営工場で造るオリジナルクラフトビールでして、種類はさっぱり味のピルスナーと黒ビールに近いドンケルと２つを合わせたハーフ＆ハーフの３種類ございます。おすすめは「ハーフ＆ハーフ」です！
春になるとホテル目の前にある「森の中の遊園地」がOPEN致します。またのご来館をお待ち致しております。
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taketake1960さんの 白樺リゾート 池の平ホテル のクチコミ
- taketake1960さん [50代/男性] 2020年12月07日 19:29:37
-
久しぶりの訪問でした。部屋は白樺湖が正面に見え快適に過ごせました。特に床暖房は快適で、エアコンは使わずに過ごせました。アメニティーも必要十分でした。できればシェービングムースがあると最高でした。バイキングは種類も多く夕食朝食共に満足出来るものです。朝食時ジュースディスペンサーが解放されていたのは非常に良かったです。以前は解放されておらず嫌な思い出があります。従業員の方も感じが良くテキパキ仕事をこなされていました。水着を付けて入る露天風呂は良いのですが、折角のプロジェクションマッピングは内容をもう少し吟味されないと興味をそそられません。内風呂は以前からですがそろそろ全面的に改装が必要な気がします。少しづつ進化していって下さい。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2020年12月
- 白樺リゾート 池の平ホテル 2020年12月13日 20:54:54
-
taketake1960 様
このたびは、池の平ホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。
お久しぶりのご来館に感謝申し上げます。今回のご滞在は「床暖房」と「こたつ」がウリのアネックス最上階和みルームでまったりお過ごしいただけたご様子で嬉しく思います。
プロジェクションマッピングの内容についてご意見ありがとうございます。担当部署へ引継ぎして検討をしてまいります。
taketake1960 様の仰るとおり、少しづつ進化をしてまいります。またのご来館をお待ち致しております。
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能天気なグンテさんの 白樺リゾート 池の平ホテル のクチコミ
- 能天気なグンテさん [60代/男性] 2020年10月19日 20:34:20
-
コロナ禍に臆することなく様々な手立てを講じられていて安心して利用することができた。リゾートホテルということで多くの家族連れでにぎわっていたがそれも安心感の表れではないかと思った。ビュッフェスタイルの食事は和洋インド料理と種類が多くとてもおいしかった。宿泊した部屋は白樺湖が望め騒音もなく快適に過ごせた。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2020年10月
- 白樺リゾート 池の平ホテル 2020年10月20日 09:52:24
-
能天気なグンテ 様
このたびは、池の平ホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。
「コロナ禍に臆することなく～」とご評価いただけたこと、とても嬉しく思います。働くスタッフも感染というリスクを顧みず、安全・安心・快適にお過ごしいただけるように対策をしながらお客様をお迎えしています。お客様だけでなくスタッフにも感謝の気持ちでいっぱいです。
お食事はみなさまでご堪能いただけ、嬉しく思います。夕食バイキングは職人が想いを込めて、出来立てお料理をご提供してございます。
またのご来館をお待ち致しております。
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すふぉるさんの 白樺リゾート 池の平ホテル のクチコミ
- すふぉるさん [30代/男性] 2020年09月29日 10:01:48
-
小学生以下の子供には十分楽しめました。
ファミリーランド良かったです。
空気も澄んでるし、お部屋もよかった。
唯一は、お風呂行くまで歩くくらいかな
それでもまた行きたいと思います。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2020年09月
- 白樺リゾート 池の平ホテル 2020年09月30日 08:54:54
-
すふぉる 様
このたびは、池の平ホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。
小さなお子様連れのご旅行に当ホテルをお選びいただき感謝申し上げます。【森の中の遊園地】池の平ファミリーランドの他にホテル、スキー場、美術館等を含めた池の平ホテル＆リゾーツグループは東京ドーム11個分の広さがあり、この標高1400Ｍの白樺湖で60年間以上リゾート業を営んでございます。
これから迎える冬シーズンは寒いですが、秋よりも空気が澄んでいてとても気持ちの良い時期になります。
また季節を変えてのご来館をお待ち致しております。
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投稿者さんの 白樺リゾート 池の平ホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2020年08月23日 15:07:08
-
8月21日に宿泊しました。今回は夏休み最後なので急遽予定を立てて来ました。初めて来ましたが、部屋も今回キャラクターの部屋にしましたが、子供が大変喜んでました。色々と従業員の方達が良くて、教育がちゃんとされているんだなぁと感心しました。次の日はファミリーランドで楽しみました。また今度来たいと思います。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2020年08月
- 白樺リゾート 池の平ホテル 2020年08月24日 10:39:40
-
投稿者 様
このたびは、池の平ホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。
夏休み最後の想い出作りにプリキュア【ドリームルーム】にてお泊りいただき嬉しく思います。
スタッフの接遇についてお褒めいただきありがとうございます。各現場のスタッフがご滞在を楽しくお過ごし頂きたいと思って日々精進しております。
またのご来館をお待ち致しております。
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tadatomo0616さんの 白樺リゾート 池の平ホテル のクチコミ
- tadatomo0616さん [30代/男性] 2020年03月12日 17:48:48
-
リニューアルされた和洋室は、とてもキレイでバイキングの料理は、どれも美味しくて最高でした。特にステーキと刺身が最高でした。２日分のリフト券と２日分のレンタルも込みで、この料金はコスパ高いです。フロントから部屋までの距離が離れているので荷物を運ぶのが難点ですが、とてもいい旅行になりました。また行きます
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2020年03月
- 白樺リゾート 池の平ホテル 2020年03月20日 22:23:48
-
tadatomo0616 様
このたびは、池の平ホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。
今回tadatomo0616 様がお選びになったスキー＆スノーボードパックは冬の定番プランの内のひとつでございます。ホテルより徒歩０分にある「池の平スノーパーク」はスキーデビューには最適で、ホテル周辺に７つのバリエーションに富んだスキー場があり、各レベルに合わせた選択が可能でございます。各スキー場へはアクセスが平均約10分でお越し頂ける立地にあるのもホテルの特徴になります。
スキー場は３月末まで全力営業しております！
またのご来館をお待ち致しております。
宿泊客室マネージャー 須見
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投稿者さんの 白樺リゾート 池の平ホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2020年02月18日 09:23:43
-
食事も美味しく、外国人スタッフの方も一生懸命で、大変良かったです。また、お風呂のぬる湯もいいですね、子供達も喜んでました。ただ、レンタルスキーの男性スタッフが、早く回そうとして仕事が煩雑だったのが気になりました、結局サイズが合わなかった。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2020年02月
- 白樺リゾート 池の平ホテル 2020年02月23日 17:13:54
-
投稿者 様
このたびは、池の平ホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。
海外スタッフはネパール・ベトナム・台湾・中国のスタッフを採用しております。みんな日本で働くことが好きで、日々一緒に楽しくお仕事しています。
レンタルスタッフについてはご不満の残る結果となってしまい残念です。お客様に気持ち良くお過ごし頂けるように指導してまいります。
またのご来館をお待ち致しております。
宿泊客室マネージャー 須見
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シラス1012さんの 白樺リゾート 池の平ホテル のクチコミ
- シラス1012さん [40代/女性] 2020年02月13日 17:08:08
-
息子の誕生日のお祝いに宿泊しました。ホテルは古いですが、いろいろと工夫され特に不便も不満もなく快適に過ごせました！食事も美味しく子供も大満足でした。来年の誕生日も池の平ホテルがいいそうです(笑)
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2020年02月
- 白樺リゾート 池の平ホテル 2020年02月14日 15:46:39
-
シラス1012 様
このたびは、池の平ホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。
ホテルの創業は昭和30年7月で現在まで多くのお客様にご来館頂いております。コメント頂いている通り、工夫をして、少しづつ改善をしてお客様をお迎えしてございます。
ゼロワンルームのお部屋はお子様にとって最高のお部屋でございます。親御様にとってもお子様の最高の笑顔がご覧いただけるお部屋でございます。
またのご来館をお待ち致しております。
宿泊客室マネージャー 須見
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投稿者さんの 白樺リゾート 池の平ホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2020年02月07日 11:45:06
-
バス送迎の方が、すごく親切かつ機転のきいた対応をして下さり、ホスピタリティを感じました。
和みルームは広々としてスキー後はのんびりと快適に過ごせました。
コスパがよく、子連れで楽しめもした。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2020年01月
- 白樺リゾート 池の平ホテル 2020年02月09日 19:21:47
-
投稿者 様
このたびは、池の平ホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。
スタッフの接遇についてお褒めいただきありがとうございます。各現場のスタッフがご滞在を楽しくお過ごし頂きたいと思って日々精進しております。
またのご来館をお待ち致しております。
宿泊客室マネージャー 須見
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投稿者さんの 白樺リゾート 池の平ホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2020年01月15日 23:17:09
-
とにかく部屋がとっても良かったです。和洋室ですが、全体が床暖房の畳敷になっており、温かく、清潔感があり、本当にくつろげました。
大浴場は、口コミ程の遠さは感じず、何度も利用させてもらいました。
食事は、鮪フェアーの時だったので、鮪でアレンジされたお料理が何品もあり、メニューの多さに驚きました。
飲み放題もセルフサービスだったので気軽に楽しめました。種類も多く、ワインの『信州万歳』がとても美味しかったです。
あまりにも居心地の良い部屋だったので、名残惜しかったです。
また是非、お世話になりたいと思っております。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2019年11月
- 白樺リゾート 池の平ホテル 2020年01月16日 09:34:02
-
投稿者 様
このたびは、池の平ホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。
昨年末に楽天スーパーSALEにて和モダンルームをご利用頂き、お寛ぎいただけた事は嬉しく思います。
夕食バイキングでは年４回フェアを開催しており、その時々の旬なお料理をご提供してございます。現在は「海老・蟹フェア」を開催しており、お客様より高評価を頂いております。
またのご来館をお待ち致しております。
宿泊客室マネージャー 須見
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takayou68さんの 白樺リゾート 池の平ホテル のクチコミ
- takayou68さん [40代/男性] 2020年01月08日 18:39:57
-
１月６日に世話になりました。
今回で４回目の宿泊になります。スキー目的です。
正月明けで正直、スタッフの皆さんもお疲れだろうな。と接客はあまり期待してなかったのですが、皆さん笑顔で気持ちよく対応してくださってとても快適でした。
お部屋は初めての和モダンルーム！畳が過ごしやすく、コンセントも多めで子連れには嬉しい部屋です。
ひとつだけ、
前回もそうだったんですが、大露天風呂の石が剥がれてる部分で怪我をしそうで怖いです。
その他は、ごはんも美味しいですし、またお世話になります。
ありがとうございました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2020年01月
- 白樺リゾート 池の平ホテル 2020年01月10日 10:21:57
-
takayou68 様
このたびは、池の平ホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。
４回目のご利用に感謝申し上げます。和モダンルームは快適にお過ごし頂けたようで嬉しく思います。
大露天風呂の石につきまして快適な空間をご提供できておらず申し訳ありません。改善できますように努めてまいります。
またのご来館をお待ち致しております。
宿泊客室マネージャー 須見
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投稿者さんの 白樺リゾート 池の平ホテル のクチコミ
未就学児が3人いるので子供無料のプランはありがたいです。本館工事中ということでバス移動のアネックス館なのが少し不便でしたがスタッフのかたたちも子供慣れしているし子連れにはありがたいホテルだと思います。泊まってる方も子連れの方が多いので気が楽です。隣接しているスキー場も初心者向けで子供が練習するのにちょうどいいです。
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投稿者 様
このたびは、池の平ホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。
小さなお子様が多いご家族やママ友旅行に最適なのが「幼児のお子様☆雪遊び特典付き♪冬遊びキッズプラン」でございます。
未就学のお子様がなんと特典付きで宿泊料無料になります。但し大人２名様以上からのお申込みになるのでご注意下さいませ。
ホテルより徒歩０分にある「池の平スノーパーク」リフト２基と小さなゲレンデですが、スキーデビューには最適でございます。
またのご来館をお待ち致しております。
池の平ホテル 須見