老若男女問わず、またレジャーに限らず保養にも最適な施設で、若い頃から夫婦で高原の四季折々の季節を楽しんでいます
特に人気のビュッフェスタイルの夕・朝食は価格に比し全国トップレヘルの内容で、毎回大変満足しています　また各種の部屋タイプで予約していますが、どれも清潔で設備も良く気持ちよく過ごせます
ホテルが積極的に採用しているのでしょうか、海外からの従業員は皆仕事に対する姿勢良く、一生懸命働いている姿は非常に好感持てます
このようにいろいろな面で評価大ですが、下記改善して頂ければ尚ベターと思います
①フェア等で工夫していると思いますが、食事内容バリエーションに今一歩変化望む
②年間通しややぬるめの風呂温度　冬場は高めに設定してほしい
③おらほ倶楽部の小切手は、他の割引券と併用可として頂きたい
④アミューズメント施設内容の近代化望みます
また行きたいと考えていますので、ご検討期待してます

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年01月

楽天スーパーセールで、とてもお安く泊まれました。
お料理も美味しく、お部屋も綺麗で とても広かったです。
従業員の方が、凄く親切で、
困った事が有ると直ぐに声をかけてくれたり、特に外国の方が
直ぐに来てくれました。
お風呂が遠いので、それだけ残念ですが、また 子供たちと一緒に泊まりたいです。

旅行の目的

その他

同伴者

家族

宿泊年月

2019年09月

　９月１９日夫婦で宿泊しました。楽天トラベルさんのおかげで素晴らしい部屋に案内され
大満足の旅になりました。当日は小生７９回目の誕生日なので、貴ホテルには過去何回か宿泊させていただいている中で一番の部屋になるとは想像してはいましたが、想像以上の広さには感激しました。（広さ、設備の充実さではこれ以上のホテルは何回も経験していましたが、価格が違いましたので比較にならないと思います）。食事、サービス等充分満足でしたが、先日右足大腿骨骨折で歩くのが少し不自由なので大浴場に行くのが面倒なので自室の浴槽に入ろうとしたのですが、使用方法が悪かったせいか？湯量も少なく満足ということにならなかったのが残念でした。しかし総合評価は５点；大変満足でした。
本当に有難う御座いました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2018年09月

リピ３回目です。以前より食事の質があがったように感じました。美味しかったです。大浴場のお湯の温度が熱く、肩までつかれなかったこと。湯上がり用に用意してあった大浴場出入口にある水がぬるかったことが残念でした。冷たかったら良かったですね。ファミリーランドまで近いのは、本当に便利でした。
また行きたくなる宿ですね！

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2017年08月

スーパー楽天セールでお値打ちに予約したので大変満足でした。朝刊も用意されて、ホテルの従業員の方も皆さん笑顔で親切で良く教育されていらっしゃるなと感じました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2017年05月

家族三人で、泊まりました、お土産のプリキュアグッズとコスチュームを着ての撮影会が良かったです。
朝食グランプリは、エッグベネディクトに１票です、みなさんもぜひ、ご賞味ください。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2015年09月

食事、スタッフのサービス共に子供含め、大変満足しました。
しかし、季節？時期？のせいなのか、露天風呂・洞窟風呂がぬるくて寒かったです。露天まで行く通路ももう少し暖かいと湯冷めをしないかと。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2014年03月

７月下旬に宿泊しました。今年もお世話になりました。
早くに和洋室の予約をしましたが、その後和みルームを知り、変更させていただきました。
とても眺めはいいし、２歳の子がいる我が家にはきれいな畳のお部屋でゆっくりくつろげてとてもよかったです。また、チェックアウトも延長し、プールにお風呂にボーリングととにかく遊び倒した二日間でした。
一つだけ・・・バイキングの会場が広すぎて取りに行くのも時間がかかるし、人が多くて落ち着けなくて、「もういいやー」って感じになってしまうのが残念です。
何でも揃っていて遊びも盛りだくさん。子供が大喜びのお宿にまだまだ毎年伺います！

旅行の目的

レジャー

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家族

宿泊年月

2012年07月

プリキュア大好きな娘のために宿泊しました。とても大きなホテルでした。外観と内装(廊下等)は、ちょっと古い感じでした。私たちが泊まったプリキュアの部屋はビジネスホテルのツインタイプといったところでしょうか？清潔感はバッチリで意外と新しい感じでした。プリキュアの内装にプリキュアのベッド、プリキュアのクッションにプリキュアグッズのプレゼント。そしてプリキュアの衣装で写真撮影。娘は大満足でした。でも娘より私の方が興奮気味でした(笑)ただプレゼントの写真が普通サイズの写真にプリキュアの台紙がついているだけだったのが残念でした。もうちょっと大きいと嬉しかったなぁ…夕食・朝食ともバイキングでした。種類が豊富で美味しくて文句ありません。お風呂が古かったのが残念でした。水着着用の混浴風呂は広くてなかなか面白かったです。大きなお土産屋さんが二ヶ所もあって嬉しかったです。あのお値段でこれだけ楽しめるなら安いと思います！プリキュア好きなら絶対オススメ！

旅行の目的

レジャー

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家族

宿泊年月

2012年07月

全体的には満足でしたが、プールが入れる特典付きでプールは楽しかったのですが、スライダーにのぼる階段がカビだらけで嫌でした( 一一)

全体的に古い感じですが部屋は綺麗で、目の前にある池の平ファミリーランドは大きいお子様には物足りない感じですが小さい子にはいいと思います。

旅行の目的

レジャー

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家族

宿泊年月

2010年09月

部屋の天井の壁紙剥がれてました。
従業員の態度や食事など完璧だっただけに残念でした。
また利用したいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2013年07月

はじめての長野旅行で
子どもが３人いるため、
とてもお値打ちでありがたい
プランでした。
室内プールで遊び、夕食。
夕食はどれも美味しいメニューばかりで
子どもたちも大喜び。
スタッフさんの接客も素晴らしく
大満足でした。

部屋についても建物自体の経年は
感じられますがしっかりと
清掃されており、
子どもの布団もご用意して
いただけて、ありがたかったです。

今回、私たち親の不注意で
子どもがケガをしてしまい、
ホテルの皆様へご迷惑をおかけしたのですが、
スタッフの皆様のお気遣いやご対応、
ご配慮いただけましたこと
大変嬉しく、感激しました。

次回、長野へ旅行に行く際には
また必ず泊まりたいと思っています。

今回、バタバタしていて、
私はお風呂に入れず、
お部屋の浴室でシャワーでしたので、
お風呂の評価のみ未実施です。

次回は大浴場、露天風呂を
しっかり楽しみたいと思います。
また、家族でお邪魔させていただきますね

旅行の目的

レジャー

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家族

宿泊年月

2022年05月

6/7に、宿泊しました！
夕食も朝食もメニュー豊富なバイキングで、味もよく、食事がとっても楽しかったです。
お部屋は和洋室の部屋でした。畳にベッドでとても過ごしやすく、お部屋のシャワーは広くはないけどきれいで使いやすかったです。
生後５ヶ月の赤ちゃんを連れていきましたが、スタッフの皆様が気遣ってくださり、赤ちゃんとも過ごしやすかったです。

旅行の目的

その他

同伴者

家族

宿泊年月

2019年06月

ゴールデンウイークに宿泊しました。ビルドの部屋は、少し狭いですが子供は喜んでいました。
テンションマックスでお土産のリュックサックをずっと背負ってました。
子供の具合が悪くなってしまい、ご飯が食べれなかったのですがスタッフの方々がとても親身に対応してくださり
お部屋にご飯を持ってきてくださり感動しました。
お風呂に入れなかったので、また泊まりに行きリベンジしたいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2018年05月

朝のバイキングも夜のバイキングも豪華でおいしかったです！

また行きたいと思います！！

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2017年06月

とても素敵なお部屋でした！
バイキングもとても美味しかったです。とくにステーキなどは豪華で感動しました！
なくし物をしたのですが、フロントの方がいろいろなところに連絡をとってくれてすぐに見つかりました！

欲を言えば、スペアキーが欲しいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2017年06月

ホテルマン皆様のご対応がとても良かったです。食事も美味しかったです。
体調が悪かったので大浴場には入れませんでしたが、また利用して次は是非大浴場に
入りたいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2015年05月