ママさんの声を聞いて作られた部屋というだけあって、やんちゃな1歳と過ごすには最適な部屋と、アメニティに大満足でした。部屋が２室しかないため、予約が難しいので部屋数も増え事期待してます。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年07月

6/26から1泊、主人と7ヵ月の息子と3人で宿泊しました。
東館のお部屋はリニューアルされたばかりとのことでキレイで、畳だったので息子が部屋中をずりばいして楽しそうでした。
食事会場では寝てしまった息子にクーファンを用意してくださって部屋で食べる用に離乳食もバイキングに置いてあるものを持ち帰らせていただいてありがたかったです。
お風呂も混浴だったので家族みんなで入れて良かったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年06月

プリキュアルームには2度目の宿泊でした。
2歳の次女は宿泊代はかかりませんでしたが、オリジナルグッズだけプラス料金で用意していただけて次女も大喜びでした。
長女が誕生日という事での宿泊でしたが、チェックインの時にスタッフの方からメッセージ入りのステッカーを頂いたり、おめでとう！と声をかけてくださって娘も嬉しそうでした。
お部屋は古い感じではありますが、清潔感があり、プリキュアいっぱいのお部屋で娘達も私たちも大満足でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年06月

スーパーSALEで安かったのでこちらの部屋にしました。最上階で湖側ではなかったので白樺の木とバスが見られる感じです。
チェッイン時に待っているだけで声をかけられてちょっと過剰じゃないかと思いました。駐車場係の人も『部屋番号の書いた紙はありませんか？』と2回くらい聞かれましたし、ちょっとしつこいです。
食事はバイキングの量が多くてとてもよかったですし、フラダンスのショーをやっていたので子どもも飽きずに居られました。とてもおいしかったです！朝食の勝手丼がよかったです。

しかし、1部屋の値段が高すぎるのでスーパーSALEと県民割などがなければ行くことは無いです。
そして、バスをおりてからも部屋までが遠いので本館の方に泊まったほうがいいです。

旅行の目的

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家族

宿泊年月

2022年06月

6月24日（金）に小学2年生の希望でと夫と3人でアネックス館に宿泊しました。リフトが見え眺めがよく、広い部屋でした。綺麗に清掃もされていて、清潔で快適に過ごせました。子供も大喜び。
毎年泊まりに来ていますが、今回のお食事が一番美味しかったです！作りたてを提供してくれるスタッフさんがいて、それが特に美味しかったです。ハワイアンフェアをやっていて珍しい食事があったりで、楽しく過ごせました。子供向けのバイキングがあるのも、子供にとってとても嬉しいようです。子供はいつもチョコレートファウンテンを楽しみにしています。
夜のハワイアンコンサートがプロジェクションマッピングとかぶっていて見られず、残念でした。

初日はプールにも行き、スライダーが親子で乗れるので最高です。赤ちゃんもすべっていました。子供はおおはしゃぎ。温泉もとてもくつろげて良かったです。翌日は遊園地を大満喫しました。アスレチックがちょっとずつ新しくなっていました。いつ来ても、都会ほどは混まず10分も待てば乗れるのが本当に最高です。

目の前にコンビニがあるため何かと買えて便利です。どのスタッフさんも感じがよく、すばらしい接客で、気持ちよく過ごせました。子供が大好きすぎるのでまた訪れます。本館が新しく建設中なのもとても楽しみです。

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家族

宿泊年月

2022年06月

2歳と4歳の娘を連れ、家族4人での旅行でした。

温泉はぬるま湯が用意されていて子供も入りやすく、ベビーバスや赤ちゃん用のボディソープも用意されていて子連れへの配慮が手厚かったです。

食事は久々のバイキングスタイルで全般的に美味しかったです。
子供目線のバイキングコーナーもあり、子供自身が配膳できることが楽しかったようです。
離乳食は使う機会はありませんでしたがこれもバイキングコーナーに用意されていて、食事の面でも子連れへの配慮が手厚かったです。

スタッフの皆さん明るく丁寧な接客でしたが、調理スタッフの一部が機械的で少々冷たく感じた点は少し気になりました。

お部屋はリニューアルされた東館を利用しましたが非常にキレイで、喘息持ちの娘も何事もなく過ごせて良かったです。

翌日は隣接されているファミリーランドで遊び大満足の１日になりました。
帰りの車でまた来たいと子供達が熱望していましたので、また来たいと思います。

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家族

宿泊年月

2022年06月

子ども向けのサービスが素晴らしいです。プリキュアの送迎バス、バイキングでの子供向けメニューが充実しています。ホテルの前にローソンがあるので、買い物にも便利です。

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家族

宿泊年月

2022年06月

建物は古さを感じるが、部屋もすごくきれいで従業員の方も親切で丁寧な対応でした。
食事はバイキングでしたが、非常に美味しかったです。
子供も大変満足した様子でした。
また、機会があれば伺いたいと思います。

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家族

宿泊年月

2022年06月

家族旅行で利用しました。以前の利用時も従業員さんは親切丁寧な対応でしたが、今回対応してくださった若い新人従業員さんが、とても親切で礼儀正しく、好感が持てました。
館内では宝探しや、レストランでもクイズがあったり、子供を楽しませてくれるアイディアが沢山。ちょっとしたサービスかもしれませんが、子供が喜んでくれるアイディアを手間暇かけて用意してもらえていることに、感謝の気持ちでいっぱいです。
ビュッフェ形式の食事。以前も良かったですが、今回は、より美味しくなっていました！料理の細やかなところに、美味しく食べてもらおう！楽しく食事をしてもらおう！って工夫、心意気を感じられました。大人から子供まで大満足でした。
今回で４回目の利用ですが、利用するたびに、どんどん良くなっている気がします。また家族旅行で利用したいと思います。

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家族

宿泊年月

2022年06月

初めて利用しました。遅いC/Iにも関わらず嫌な顔せず丁寧に対応してくれました。部屋もきれいで子供たちも大喜び。朝食も子供目線のバイキングコーナーがありよかったです。また利用したいです。

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家族

宿泊年月

2022年06月

6/14に宿泊にブロック割を利用しました。天気が崩れており、霧で全く見えないという経験を初めてしました。こどもと一緒に雲の中にいるみたいだねと話していました。気候も寒く厚手のジャンパーを持参していてよかったです。
お風呂やプールやプリキュアのお部屋に大満足。
料理　バイキングは夕方の方がテンションが上がりました。朝はちょっと寂しい感じがしました。しかしながら、14日夕方の食事は、プリキュアのランチシートがあり、さらに兄には仮面ライダーのランチシートをつけてくださり大変ありがたいなと思いました。
従業員の方は、皆あいさつをされとても気持ちがよく過ごすことができ、みんな連泊したいと連呼するくらい楽しかったです。次回は晴れに遊びに行きたいです。

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宿泊年月

2022年06月

リフレッシュが必要と感じ、１週間前に予約しました。スキーの時期に複数回利用の経験がありますが、緑が若い時期は初めてで、風景の美しさに感激しました。部屋からの景色は額縁に飾った絵画のよう。２日目以降は霧も深くやがては雨降りでしたが、晴天とは違う趣があります。
スタッフの皆さんは細やかで、外国籍の方々の日本語力も素晴らしいです。
料理は毎日メニューが少しずつ変わっていて連泊でも飽きないです。今回は特に野菜の美味しさに感動しました。素材を活かしたシンプルだけど考え抜かれたスティック野菜特製マヨネーズ添えやスライストマトのジュレがけ。筍をふんだんに使った料理の数々。最高でした。
２日とも早起きできなくて朝風呂に入れなかったのが唯一の心残りです。それでも充分リフレッシュできて「スキーシーズンに入る前にもう一度訪れたい」と、帰路の車内で話していました。

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同伴者

家族

宿泊年月

2022年06月

フロントの若いお兄さんも笑顔でとても感じの良い接客でした。
お部屋のことをお子さんは知っていますかと小声で確認してくれました。
アメニティも子供用の歯ブラシ、部屋には補助便座もあり、浴衣も80センチから各種揃っていてファミリー向けになっていました。
レストランでも初老の男性が笑顔で優しい接客をしてくださりとてもよかったです。
遊園地もとても楽しく大満足です。
プリキュアグッズも今年はリュックで大活躍しそうです。
来年もリュックが良いです。

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家族

宿泊年月

2022年06月

お部屋も食事も温泉も、遊ぶところもとても良かったです。遠かったけど、行く価値がありました。
スタッフの方々も優しく、ありがとうございました。

旅行の目的

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宿泊年月

2022年05月

とても満喫することがてきた旅行でした！
アネックス館に泊まりましたが、バスもすぐ来てくれるので全然苦になりませんでした。プリキュアのバスに乗ることができたので、娘はすごく喜んでいてスタッフのかたも嫌な顔ひとつせずバスを出してくれました。子供にもとても優しく通りすがりには笑顔で声かけてくれてます。所々に子供が楽しめるクイズがあって楽しめました！ファミリーランドも一日じゃ足りないくらいの内容でもう一度行きたいです！ホテル探検も楽しかったです！
お風呂も家族みんなで入れる所があり、なかなかみんなで温泉入ることが出来る機会がなかったので嬉しかったです。
今度新しい館がオープンするみたいなので、また泊まりに行きたいです！

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家族

宿泊年月

2022年06月

毎回タイブの違う部屋に泊まり、どのお部屋も広く快適に過ごせます。朝夕のバイキングも手作りのお料理が充実していて味付けも最高で、つい食べ過ぎてしまいます。高齢の方から赤ちゃん用メニューまで揃っているのが、さすがファミリーランドならではの配慮を感じます。スタッフの方も感じ良く心地良いです。アネックス館のバスでの移動も直ぐに発車手配していただけるので便利に気軽に利用させて頂いてます。ただ高齢者の足腰の悪い方にはお風呂やレストランへの長距離移動はきついかなと心配な一面はありますが、個人的には毎回とても良い旅になっています。3世代で宿泊されているご家族も多く皆で総合的に楽しめるホテルなのだと思います。

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家族

宿泊年月

2022年06月

全体的に満足でした。
施設も充実していて子ども達も喜んでいました。
ただ、施設の移動にバスに乗らないといけないのが手間でした。

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家族

宿泊年月

2022年06月

何回か利用していますがいつも満足してます。
また新館が出来たら利用したいです。

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宿泊年月

2022年05月

５月末に宿泊しました。
赤ちゃんプランでは無かったですが、オムツ用のゴミ箱をご用意いただけました。
また行こうかなと思える素敵な時間でした。

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家族

宿泊年月

2022年05月

はじめての長野旅行で
子どもが３人いるため、
とてもお値打ちでありがたい
プランでした。
室内プールで遊び、夕食。
夕食はどれも美味しいメニューばかりで
子どもたちも大喜び。
スタッフさんの接客も素晴らしく
大満足でした。

部屋についても建物自体の経年は
感じられますがしっかりと
清掃されており、
子どもの布団もご用意して
いただけて、ありがたかったです。

今回、私たち親の不注意で
子どもがケガをしてしまい、
ホテルの皆様へご迷惑をおかけしたのですが、
スタッフの皆様のお気遣いやご対応、
ご配慮いただけましたこと
大変嬉しく、感激しました。

次回、長野へ旅行に行く際には
また必ず泊まりたいと思っています。

今回、バタバタしていて、
私はお風呂に入れず、
お部屋の浴室でシャワーでしたので、
お風呂の評価のみ未実施です。

次回は大浴場、露天風呂を
しっかり楽しみたいと思います。
また、家族でお邪魔させていただきますね

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年05月