施設は全体的に古い印象を受け、年季の入った臭いが感じられました（＾＾；
ファミリーランドも同様。
が、遊園地や温泉、プール（２０ｍ）、美術館などアミューズメントが目の前に集中し充実していたので、一ヶ所での滞在でたくさん楽しめました。（連泊しました。）
対象年齢としては、小学校低学年くらいのお子さんにちょうどいいかなぁと感じられる箇所がたくさんあり、乳児～低学年のお子さんがいるファミリー向けだと思いました。高学年の娘も楽しんでいましたが。
高原地のため避暑地を謳っていましたが、猛暑の影響か暑かったです。普通だと涼しいからか、冷房設備があまり稼働しておらず、屋外だけでなく屋内が暑かったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2013年08月

家族旅行で宿泊しました。6才と2才の子供がいますが、お部屋も広く２日間とても楽しく過ごせました♪古いと口コミが多かったですが、清掃はしっかりされていたし、ホテル館内は広く立派なつくりなので気になりませんでした。バイキングは種類も豊富でおなかいっぱいおいしく頂けました。小さいお子さん連れの家族が多いので気兼ねなく過ごせたのもよかったです。プールはあまり広くはないですが、小さい子どもにはじゅうぶんです。ファミリーランドはとっても広く1日では足りません(^_^;)従業員の方も大変感じが良くぜひまた泊まりたいです♪

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2013年07月

部屋が改装されたばかりの和洋室で、きれいでとても居心地よく過ごす事が出来ました。
夕飯のバイキングも、いろいろなメニューを置かれており満足しました。とくに新婚旅行でいったスイスの郷土料理のラクレットと出会えたのはとても嬉しい出来事でした。
顔を合わせるホテルの方は、誰もが丁寧で笑顔で応対頂けるのに好感を持ちました。
訪れた当日は、あいにくの雨で子供を遊園地で遊ばせる事が出来なかったので、機会があればまた行ってみたいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2013年07月

ウィザード、プリキュア、両方に泊まりました。部屋の中は完全にウィザード一色、プリキュア一色です。ただ、プリキュアの方がピンクで統一されるので、かわいい感じでお薦めです。おまけ？のおもちゃも、ウィザードのバランスゲームは意味わからなかったですが、それでも満足です。プリキュアのおまけの方が、品数は多いです。
ただ建物の古さはあります。ウィザードやプリキュアの紙を壁に貼る前に、せめて壁紙を貼り替えて欲しかったです。バス・トイレ付きですが、狭いです。お風呂は大浴場、トイレはその階にあるトイレを使用した方が大きくていいです。
宿泊は大人2名、子供3名での宿泊しました。事前にスタッフの方にお願いしておいたのですが、ベッドはくっつけてもらっていました。こういった要望を聞いてくれますし、また接客の対応は非常に丁寧でよかったです。
食事は夕・朝バイキングですので、好きな物を好きなだけ食べられます。味も悪くはなかったですよ。
全体的な評価としては、★4です。
あとプリキュアルームとどっちにしようか悩まれている方、プリキュアルームの方がおまけの数も多いし、プリキュアの格好をして写真も撮ってもらえるし、ファミリーランド内にあるプリキュア特設会場にも無料で入れるし、至れり尽くせりと思うかもしれません。しかしプリキュアルームの方は、ファミリーランド入園券のみ付いてきて、乗り物に乗るためには回数券かフリーパスを購入しなければなりません。逆にウィザードの方はフリーパスがついています。この差（フリーパス大人 3,900円）があることを理解しておく必要があります。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2013年06月

7/6(土)から1泊で利用しました。
ホテルの従業員の方はとても丁寧で良い印象を受けました。
ＣＭでお馴染みのフレーズを子供の頃から聞いており、
それなりに年季の入った建物ではありましたが
サービスの良さは今時のホテルより良いかと思います。
ただ、食事(夕食バイキング)ですが、もう少し子供向けの
料理が多いと良かったかなと思います。
機会があればまた利用したいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2013年07月

数年前に何度か利用させていただいたことがありましたが、久々に利用させていただき食事の内容がだいぶダウングレードさていたのには正直がっかりしました。
このご時勢仕方ないとは思いますがもう少し努力していただきたい。
部屋、お風呂は十分に満足できました。

旅行の目的

レジャー

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家族

宿泊年月

2013年06月

今回10年ぶりに利用させて頂きました。遊園地がリニューアルしたと言うことで楽しみにしてたんですがとても寒く外で遊べる状態でなくちょっと残念でした。四人で利用だったのでしたがベットも四つありゆっくりと過ごす事ができ天気は悪かったですが館内でゲームをしたりボーリングしたりと子供達は楽しむ事ができました。翌朝は雪がかなり積もり帰れないかと心配したのですがホテルのスタッフの方が一緒に雪かきをしてくれて何とか帰る事が出来ました本当にお世話になり感謝しています。また今度は暖かい時期にもう一度遊びに行きたいと思っています。スタッフの対応とてもとても良いですよ。今時珍しいくらいです。

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家族

宿泊年月

2013年04月

２月１０日、家族のスキー旅行で宿泊しました。チェックアウト時に車のバッテリー上がりを相談したところ、速やかにホテルの車とブースターで連結、エンジンを掛けてもらえました。おかげさまで、無事に帰ることができました。子供にとって初めてのスキー旅行が、無事に終わったのもホテルスタッフの皆さんのおかげです、本当にありがとうございました。

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宿泊年月

2013年02月

1月15日に宿泊させていただきました。料理がとてもおいしく満足でした。

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家族

宿泊年月

2013年01月

元旦が誕生日の子供のため、スキーに行きたい！！との希望を叶えてみました。
２年前のクリスマスも宿泊をしていて、子供達は気に入っているようです。
ポタスノーランドは、ホテルから坂道を登って行かないといけないので、子供が疲れてしまいます。サービス送迎くらいして欲しいです。
また、駐車場のスタッフさんは、車優先で、まったく歩行者に気をくばりません。出入口がふさがれたままで、スキーを持って、子供の手を引いて・・・車にスキーをぶつけるのでわ？ひやひやものでした。駐車場に行くのも、バスが止まって行く手をふさいでるのに、知らんぷりでした。ホテルのお客さんが、横断するときくらい安全確認するべきだと思いますよ。道路が凍っているのだから。
食事は、お正月バージョンもあり、楽しめました。とても、おいしかったです。
露天風呂は、今回も、やはりお湯の温度が低すぎて寒かったです。翌朝入浴した時は、完全に水風呂状態でした。低露天風呂に名前を変更するべきですね～そしたら納得できるのに・・・

旅行の目的

レジャー

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家族

宿泊年月

2013年01月

子どもがスキーで怪我をしたときに、病院の紹介など迅速に対応していただきありがとうございました。
利用は今回で５回目になりますが、これまでと違った点は、夕食のドリンクにのみ放題プランが追加されていたことです。
あとは、子どもが言っていたのですが、ボーリング場の前にあるゲームコーナーが以前より良くなかったそうです。
機会があればまた利用させていただきたいと思います。

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宿泊年月

2012年12月

宿泊した建物は、東館でしたので、部屋まで遠かったのと、部屋に行く前にエスカレーターがあるのですが、そこはとても寒かったです。
お風呂は、古かったですが、お湯は熱めでしたので、温まりました。
食事は、バイキングで、子供が食べれる物も多く、美味しかったです。
夕食時、隣の席の家族が、ホテルの女性の方に写真を撮ってもらっていたので、私達もお願いしたところ、ムッとされました。続けて頼んだからでしょうか？！
朝食もバイキングでしたので、会場の入り口にホテルの方が居ましたが、挨拶もありませんでした…。
子供達には、プール、ゲームセンター、ボーリング、卓球…と遊ぶ施設が多いので、楽しめたと思います。

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レジャー

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家族

宿泊年月

2012年10月

９月１５日から２泊しました。ファミリーランド隣接のため、歩いてすぐに遊べるのがうれしい。また、温水プールも子供たち（７歳と５歳）に好評でした。今回は出来ませんでしたが、次回宿泊時はボウリング施設も利用したいですね。

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レジャー

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家族

宿泊年月

2012年09月

他の方も書かれていますが、夕食バイキングで子供たちに一番人気となる「まぐろ刺身」は少量づつしか補充されないため常に奪い合いになってました。同様に「まぐろ寿司さび抜き」も依頼しないと握ってもらえず存分に食べられない状況でした。残念ながら高い食材をもったいぶっているような印象を持ってしまいました。
また、夕食会場が本来部屋から近い「ホルン」であったのにホテル側のチケット手配の手違いで「氷河」にされてしまい、かなり遠い距離を歩かされてしまいました。食事内容も本当に同等であったのか、損をしていないか心配になってしまいました。
チェックイン時、子供用にハロウィンのスタンプラリーをやってましたが、こうゆう小技は良いです。喜んでました。

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レジャー

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家族

宿泊年月

2012年10月

８月３１日に宿泊しました。
近場のレジャーとして年に１、２回利用していますが、毎回食事がおいしく家族共々満足しています。
今回は初めて和洋室に宿泊しましたが、部屋が広く、畳の上でも寛ぐ事が出来て
これにも満足しました。
ただ、いつも少々不満に思うのは、プールの広さからすると使用料が高い気がする事と、
ホテル下の駐車場の入口ゲートには縁石が有る為に狭く感じ、
車を見通しの悪いカーブで一旦反対車線に出して回り込まないと入り難い事です。
出来れば改善して欲しいです。

旅行の目的

レジャー

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家族

宿泊年月

2012年08月

値段が安いのであまり期待してませんでしたが、思った以上によかったです。設備が古いのはしょうがないですね。でも従業員の対応はフロント、食事会場等とてもよかったと思います。お風呂は期待してましたが思ったよりいまいちでした。ただ家族みんなではいれたのはよかったです。

旅行の目的

レジャー

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家族

宿泊年月

2012年08月

その節には大変お世話になりました。子供の夏休みの良い思い出になり、宿題の日記にも今回の旅行の事を書くみたいです。
施設（大浴場）が広すぎるため、幼児を連れての移動は親としては大変でした。
小さな子がいたため、荷物が多く最初は第二駐車場を案内されたのですが、駐車場係りの方に近くの駐車場に止めたいと相談したら空き次第直ぐに対応してくださり、とても嬉しく思いました。
帰りには、近くの施設を案内してもらった時に、とても親切にフロントの方が対応してくださり嬉しかったのですが、その施設の営業時間が終了していたため行けなくてとても残念でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2012年08月

小学校低学年の娘を中心に、家族での利用 てす。 二泊したのでプールも遊園地もたっぷり楽しめました。 全てがファミリー向けで、安心できました。

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レジャー

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家族

宿泊年月

2012年08月

７月３０日に宿泊しました。部屋からの眺めも良く、全体的には良いホテルだと思いますが、洗面所がちょっと狭いです。また、天井にくもの巣があったのがちょっと残念。

旅行の目的

レジャー

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家族

宿泊年月

2012年07月

三回目のりようです。

Wi-Fiが飛んでいないのでネット難民です。

食事もお刺身とカニの質が以前より落ちたと思います。

でも、値頃な割に食事内容は良いですね。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2012年07月