七階指定のプランだったのですが、部屋が山側で残念でした。七階なのに三階くらいでした。階は何階でも良かったので白樺湖側が良かったです。ご飯は美味しかったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2017年04月

春休みにこども３人と宿泊しました。夕食、朝食ともにとっても美味しかったです。種類も豊富で、オープンキッチンになっていて出来立て熱々が頂けたことが本当に良かったです。部屋もとても広く、床暖房が良かったです。ただ、建物自体はとても古いので、何か所か修理中の所があり、廊下などで隙間風がひゅうひゅうして寒かったです。でも、スタッフさんの対応もすごく良かったので、また泊まりたいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2017年04月

4月7日に子供の誕生日のお祝いで利用しました。
エグゼイドのお部屋も誕生日プランも当日まで内緒にしていました。
事前に何度もメールにて打ち合わせをしてくれたり、道路の状況(雪の様子など)を詳しく伝えてくれたりととてもきめ細やかな対応をして下さいました！
着いてすぐのプールや温泉、ドアからエグゼイドのお部屋も美味しい料理も、そして夜の誕生日のお祝いも、どれも最高で子供も大喜びでした！
また是非利用したいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2017年04月

　4月1日に宿泊しました。当日の天候は雨と雪だったので、家族でボーリングと室内プールを楽しみました。息子は、初めてのボーリングとエアホッケーが楽しかったようです。
　初めから天候が悪いのをわかっていたのであえてこのホテルに泊まりました。大正解でした。食事も満足です。ただ朝食の時に横から割り込んでくる外人さんがかなり多く、ちょっとイラっとしました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2017年04月

3月27日に小4の娘と二人、初めて宿泊させていただきました。
まだまだ雪遊びができるとのことで、とっても楽しみにしていました。ホテルに向かう道中、雪のないところもあり本当に雪遊びできるか不安だったのですが、見事な雪景色！
当日は長野市内は雨が降っていたけど、こちらではいいお天気でした。
到着して車をどこに停めればいいかわからずにいたら、親切に説明していただけました☆
フロント前のロビーにはすでにスノーウェアに身を包んだお客さんがいっぱいで、焦る気持ちを抑えつつ、チェックイン。その際も係の方が館内図に赤線を引きながら説明してくださり分かりやすかったです。
お部屋はちょっとレトロな感じでしたが、清潔感がありとても居心地が良かったです☆あと、雪遊びもプールも楽しんだのでクローゼットが大きいおかげですぐ干せて乾き助かりました。
夕食、朝食ともにバイキングでしたが、目の前で調理してくれるコーナーがいくつもあり、どれもとても美味しかったです☆特にカニとローストビーフ丼、もちろんお蕎麦も美味しかったです！
今度は暖かい時期に行ってみたいと思えるホテルでした！

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2017年03月

部屋は普通だが食事,娯楽施設は充実しているので、子供達も大満足した。
ただあの規模のプールで宿泊客からも料金,それも家族４人で6000円取るのは如何なものか？

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2017年03月

子供のお祝いで今回宿泊しました。
料理は種類も豊富にあり、全部は食べられませんでした。
子供たちは満足してました。
東館に宿泊し建物は若干古さを感じますが、決して不満を感じることはありませんでした。
年寄りが同行しておりましたが、本館・東館の間のエスカレーターを昇り降りの変更をしていただいたようです。お忙しい中ありがとうございます。
今後の更なる活躍を期待いたします。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2017年04月

4歳の子供と妻の3人で利用しました。
ファミリー向けのホテルでたくさんの子連れ家族湯が来ていました。

食事は飲み放題プランでしたが、時間制限と混み具合でゆっくり飲める感じにはなれません。
食事は美味しかったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2017年03月

バイキングはとても良くて子供たちも大変喜んでいました。飲み放題500円もお酒の種類も多く良かったですよ。
また機会があればぜひ泊まりに行きたいですね。

ただ部屋のトイレのウォシュレットが壊れているのか使えないのがでした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2017年03月

歴史あるホテルなので施設の老朽化は否めないがその分サービスやホスピタリティが行き届いていた。無料でプリキュアルームにアップグレートして頂いて子供は大変喜んでました。バイキングの食事も充実していて文句無しでした。また利用したいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2017年03月

子連れ向けリゾートホテルを探し、初めてこちらを利用しました。
総合評価としては限りなく4に近い3、というところです。

建物は古く、壁の剥がれなどが目立ちます。決して華やかなリゾートホテル、というわけではないようです。
お部屋も古いデザインで、特に気になったのは照明の配置と明るさ。
全てをオンにしても、昔の蛍光灯のなんとも言えない侘しい雰囲気…なんというか、くつろぐ部屋というよりもとりあえず寝るための部屋、という印象です。

お風呂は思ってたより小規模というか、普通の銭湯レベル。露天風呂もあるにはあるのですが、広大な自然の中にある割には開放感がないのが残念。
ただ、赤ちゃん用のチェアがあったり子連れに対する配慮はしっかりしているので好感が持てます。

良かったのはバイキングとキッズスペース。
夕食と朝食をいただきましたが、種類も豊富で楽しめました。離乳食も、キューピーのベビーフードが置いてあるので安心。
飲み放題（90分）も付けましたが、地ビールや日本酒など内容は充実！子供の世話をしながらだとなかなか落ち着いて飲めなかったのが残念、、、お酒好きな方はぜひ。

キッズスペースは新しくきれいで、2歳以下は無料のようです。私たちの時はとても空いていたのでほぼ貸切状態で遊べました。

旅行の目的

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家族

宿泊年月

2017年03月

3月29日に宿泊させて頂きました。車を止める駐車場の入口が狭く入りづらさがありましたし、雪が残っていて止めにくさもありました。責めても、誘導してくれる人がいてもいいのでは無いかと思います。夕食のバイキングはお皿の種類が少なく物によっては盛り付けしにくかった様に思います。部屋のポットにはお湯が入っていなくて自分で洗面所から水を汲んで来なくてはいけないし、その洗面所やトイレに行くのにスリッパを履なくては行けないので不便だと感じました。また、隣の人の声が良く聞こえてゆっくり出来ませんでした。

旅行の目的

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家族

宿泊年月

2017年03月

小さい子供を連れての旅行で、荷物が多く、部屋まで運ぶのが大変でしたが、施設や、キッズゲレンデが充実していて、子どもたちは大満足でした。

旅行の目的

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家族

宿泊年月

2017年03月

短い春休みに９才７才の男児にこれからの人生に影響を与えるような体験をさせることができて大変感謝しています。初めてのスキー、ソリ、ボーリング。大好きな温泉、卓球、動物とのふれあい。費用も大変お得でバイキングも大変充実しており、混雑時臨時採用と思われる接客者も不慣れなところも見られましたが笑顔や声かけを積極的にしており、大変好感をもちました。創業60年、40年前に宿泊したことがありましたがその魅力は進化していました。客室も大変ゆったりしており快適でした。

旅行の目的

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同伴者

家族

宿泊年月

2017年03月

小さい子供と泊まれて楽しかったです。
ただ、お風呂が汚く、残念でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2017年03月

子供の浴衣・アメニティもあったし、バイキングの質が思ってたよりもよかった。
一つ一つが小盛にしてくれてるのでいろいろなお料理を楽しめました。バイキングスタッフの方が笑顔で空いた
テーブルを拭いてるのを見て、子供が感心してました。
アクセスがちょっと悪くて迷ったりしましたが、その道中に野生のシカを見れたのでいい思い出になりました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2017年03月

何度もリピートしてお世話になっている施設です。安定したサービスで今回の2泊３日の家族旅行も快適でした。以前不便に思っていた大浴場の弱いドライヤーと、室内プールの脱衣所・プール間の寒い通路は大変改善されていて良かったです。いつも楽しみにしている食事もバイキングの料理補充が完璧で常にスタッフの方が気を配られていました。少量ずつ食べても食べきれない料理の数で連泊でも飽きることなく楽しめました。また、バイキング会場内に１名だけスーツ姿の偉そうなスタッフの方が巡回していましたが、ダスター片手に率先して細かい汚れを拭いたり片付けをし、さりげなく従業員に声掛けしている姿も見られました。上司が率先して現場を見ているから教育が行き届いているのかな～と妙に感心しました。とても居心地の良いホテルです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2017年03月

季節外れの大雪で大変フロントが混んでいましたがとてもスピーディーに
チェックインができました。

バイキングの食事もとても美味しく特にカレーは絶品でした。
雪でもいろいろな遊びができて子供たちも大満足でこんどは夏に是非いきたいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2017年03月

子供2人と家族4人で行きました
子供は初めてのスキー、午前はレッスン、校長先生に担当して頂き、午後からはしっかり滑れるようになりました。プール、卓球、盛りだくさんの2日間、天気にも恵まれて最高の3連休でした。是非来年も行きたいと思います。ありがとうございました

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2017年03月

洞窟風呂を楽しみにしていたので閉鎖になっていたのはとても残念でした。
お部屋も綺麗でしたし、食事もバイキングの種類も豊富でした。内容も良く、特にスイーツが充実してました。ただ、卓球とか遊び場が全て有料で少々…　

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2017年03月