このたびは、池の平ホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。バイキングへお褒めのお言葉を頂きスタッフも喜んでおります。小さなお子様連れのご家族も安心してご利用頂けるよう、お声をお聞きしながら離乳食コーナー・キッズコーナーを改善して参りました。アレルギー対応のお声もございます。こちらはまだ課題が残りますが、各メニューへのアレルギー表示や7大アレルゲンを除去した特別メニュー（別料金）をご用意させて頂けるところまでとなりました。館内のご移動は、横に広いく段差も所どころにありご不便をおかけし心苦しく思います。施設つくりの今後の課題となります。また是非お出かけください。スタッフ一同心よりお待ちしています。

総支配人　澤井

このたびは、池の平ホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。早速お声をお聞かせ頂きうれしです。朝晩の白樺湖は、まだマイナス10度近くとなり寒さが厳しいです。樹氷などの幻想的な風景を見られる事もございますが、床暖房のきいたお部屋は、じんわりとして寛ぎやすいですね。昨年より当館も、ようやく全館無料Wi-Fiをご利用頂けるようになりました。ご不便をおかけしておりました分、整備ができまして安堵しております。今後も、ご不便を解消できる施設作りに努めて参ります。またのご来館をお待ちしています。

総支配人　澤井

このたびは、池の平ホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。和みルームにて快適にお過ごし頂けたご様子で喜んでおります。和みルームは、リニューアルされた和洋室タイプのお部屋でございます。畳部分も床暖房が効いており、寒さ厳しいこの時期はお子様とご一緒でも安心してご利用できます。調度品や備品も他の部屋と異なる為、アップグレードにはなりますがご利用頂きたいお部屋でござます。施設面の課題はまだまだございます。今後も改善できますよう取り組んで参ります。また是非お出かけ下さい。お待ちしています。

総支配人　澤井

このたびは、和みルームをご利用頂き誠にありがとうございます。小さなお子様とご一緒のご旅行も、温泉やお食事をお楽しみ頂けご様子でもうれしく思います。当館は、キッズプロジェクトプランやウェルカムベビー認定のお部屋プラン・キャラクタールームプラン等　小さなお子様連れのご家族がより快適に過ごし頂けるよう積極的に取り組んでおります。ご移動などでご負担をおかけしてしまう事もございますが、今後も快適に楽しんで頂けるよう取り組んで参ります。またのご来館をお待ちしています。

総支配人　澤井

このたびは、池の平ホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。２月末までの夕食バイキングは、海鮮フェアーを開催。和洋中の各種海鮮料理をご用意しております。熱々の漁師鍋やブイヤベースをオリジナル地ビールや諏訪の地酒とお召し上がり頂いてはいかがでしょうか？３月からは、新鮮野菜とどんぶり祭りを開催予定でいます。また是非お出かけ下さい。お待ちしています。

総支配人　澤井

このたびは、池の平ホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。ご満足いただけたご様子で、とてもうれしいです。いただいたお声を励みに、何度でもご利用頂けるように取り組んで参ります。またのご来館をお待ちしています。

総支配人　澤井

このたびは、池の平ホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。せっかく大満足とのお声を頂きながら、スノーパークでお怪我をされてしまったとの事、申し訳けございません。その後の具合はいかがでしょうか。心苦しく思います。日頃よりパトロールと共に、安全巡回をしておるところでございますが、小さなお子さまもたくさんご利用頂きます。今以上に安全に配慮して、ご利用頂けるよう注意してまいります。また是非お出かけ下さい。お待ちしています。

総支配人　澤井

このたびは、池の平ホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。せっかくのリピートも、十分な対応が出来ず申し訳けございません。設備に不備がなく、快適にお過ごし頂けるよう改善に向け取り組んで参ります。またのご来館をお待ちしています。

総支配人　澤井

このたびは、池の平ホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。お部屋お食事と大満足とのお声を頂きうれしいです。ホテルやスキー場でも、季節毎に各種イベントを開催しております。２月１２日は、スノーパークで恒例の冬のおもしろ運動会が開催されます。お宝探しやスノーフラッグとお子様からお気軽参加できます。各種目の優勝者には、ペア宿泊券をご用意しております。２月１９日は、東信地区雪合戦大会とまだまだ冬の楽しみいっぱいです。またのご来館をお待ちしています。

総支配人　澤井

このたびは、池の平ホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。２泊のご利用でも、冬の白樺リゾートを困ることなく満喫頂けたとの事、とてもうれしいです。これからも、お客様のお声をお聞きしながら快適にお過ごし頂けるようスタッフと一緒に取り組んで参ります。また是非お出かけください。お待ちしています。

総支配人　澤井

このたびは、池の平ホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。お食事へのお褒めのお言葉を頂きスタッフも喜んでおります。しかしながら、館内の空調やご移動にご不便をおかけしして申し訳けございません。横に広い建物の為　温度管理はまだまだ課題がございます。今後も改善できますよう取り組んで参ります。また是非お出かけ下さい。お待ちしています。

総支配人　澤井

このたびは、お孫さんと池の平ホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。スキーパックの特典をお使い頂き、満喫頂けたご様子でとても嬉しいです。朝食バイキングは、12月より一部　メニュー変更をしており、信州名物　投汁そば・スムージー・オープンサンドがご好評です。出来立てをどうぞお召し上がりください。白樺湖高原スキー場は、スキーヤーオンリーのゲレンデでお子様には安心ですね。ゲレンデまでの送迎が、2イン1しかございませんので今後　検討させて頂きたいと思います。またのご来館をお待ちしています。

総支配人　澤井

このたびは、池の平ホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。スタッフの対応にてお褒めのお言葉を頂きうれしいです。スタッフの励みとなります。施設には、昭和の時代を感じさせる所もございますが、皆様を元気にお出迎えをして快適にお過ごし頂けるよう取り組んでまいります。また是非お出かけください。お待ちしています。

総支配人　澤井

このたびも、池の平ホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。ご家族お気に入りのお声をお聞かせ頂きとてもうれしいです。白樺リゾートには、冬もお子様中心に遊んで頂ける施設が沢山ございます。隣接のスノーパークや館内施設プールなど。温泉大露天風呂では、雪景色と氷柱の自然美もご家族一緒にほっこりご利用頂けます。小さなお子様連れのご家族もより安心してご利用頂けるよう取り組んで参ります。またのご来館をお待ちしています。

総支配人　澤井

このたびは、池の平ホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。お子様と楽しくお過ごし頂けたとの事、とてもうれしいです。冬の白樺リゾートは、各種館内施設とスノーパークがホテル隣接で、雪遊びが気軽に楽しめる所が魅力であります。移動時間や荷物移動の負担少ない方が、パパママにも優しいですね。遊園地のオープンは、4月22日を予定しております。新登場のイベントや
自然体験アトラクションなど楽しみがいっぱいです。また是非お出かけください。お待ちしています。

総支配人　澤井

このたびは、池の平ホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。お食事をご家族大満足とのお声を頂き、スタッフも喜んでおります。四季のメニューや地元の食材を出来たてでご提供できるようまた、キッズコーナー・離乳食コーナーも充実できるように取り組んでおります。当館　随一の商品をご提供できますよう、知恵を絞って取り組んで参ります。またのご来館をお待ちしています。

総支配人　澤井

このたびは、スキーパックにて池の平ホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。スタッフの対応や施設面へお褒めのお声を頂きとてもうれしいです。励みとなります。スキーパックは、リフト2日分＋レンタルスキー2日分が付いたプランとなりますが、とても使いやすいと人気のあるプランです。最近は、ご自身のセットをお持ちになる方が少なくなりました。セットの買い替えや荷物の負担から、レンタルをご利用されるかと思います。ウインタースポーツは、地域や季節限定のスポーツとなります。そして、晴天率80％・パウダースノーは、魅力的です。また是非　お出かけください。お待ちしています。

総支配人　澤井

このたびは、池の平ホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。お子様と楽しくお過ごしいただけたとのお声を頂けとても嬉しいです。館内の温度管理が十分でなく、ご不便おかけしまして申し訳ございまません。ここ連日、朝晩マイナス10度以下と寒い日が続いております。横に広い館内も温度管理にはまだまだ課題がございます。改善できますよう取り組んで参ります。白樺リゾートには、四季を通じてアウトドアから室内プール・ボウリングと身近に遊びの施設がございます。またのご来館をスタッフ一同心よりお待ちしています。

総支配人　澤井

このたびは、池の平ホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。夕食・朝食とバイキングを美味しくお召し上がりいただけたとの事、スタッフも喜んでおります。朝食は、郷土料理や県産の食材を使いながら出来立てをお召し上がり頂けるように取り組んでおります。スムージーや投汁そばなどが人気でございます。お子様と楽しくバイキングをご利用頂けるよう、これからも取り組んで参ります。また是非　お出かけください。お待ちしています。

総支配人　澤井

このたびは池の平ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。お子様と雪遊びや温泉と楽しくお過ごしいただけたシーンをお聞かせ頂きとてもうれしいです。キッズパークの巡廻バスも、とても便利とのお声を頂けるようになりました。施設には、昭和の時代を感じさせる所もございますが、お客様の声を大事に出来る事から改善しております。また是非　お出かけください。お待ちしています。

総支配人　澤井