7/1に宿泊しました。アネックス館だったので遠く、部屋は少し古さを感じました。
ただ、子供の宿泊料金がタダで更にファミリーランドのパスポート付き！また、ファミリーランドの駐車料金が無料になるチケットも下さり、翌日は時間を気にせずファミリーランドを満喫することができました。
とても素晴らしかったのは夕食です。
ローストビーフは絶品で何回も食べてしまいました。
クリームパスタ、ステーキ、天ぷら、デザートも何を食べても美味しい。
カニも他のホテルと違い身がしっかり詰まったカニで存分に頂きました。
お風呂もキレイで、サウナも充実していて心も身体もリフレッシュ出来ました。
子供達もまたホテルに泊まって、ファミリーランドに行きたいと言うのでまた10月に宿泊させて頂きます。
よろしくお願い致します。
この度は本当にありがとうございました!

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年07月

10ヶ月の赤ちゃんとの初旅行で利用しました！ウェルカムベビー認定だけあって、赤ちゃんや未就学児連れでよ安心して泊まれるお宿だと思います。

赤ちゃんプランにはオムツやミルク等の特典がありますが、それ以外にも食事の席を確保してくれたり、お部屋に哺乳瓶を洗うブラシも未使用のものだったりと細かな事まで良く行き届いていて感動しました！スタッフの方々も子どもに気さくに声をかけてくれ、気持ちの良い対応をしてくれました。

お部屋は東館なので新本館からは少し遠く。。ちょっとした冒険！くらいの気持ちで歩く方が良いと思います。笑

少し残念なのは、新本館のロータリーが改修中なので仕方ないのかもしれませんが、離れた駐車場に案内するなら近くの道路にも誘導員を配置するべきと思います。また、入館してからも東館にはスタッフがほとんど見当たらず。。何か聞きたくても本館まで歩くのも面倒。。と本館以外の箇所に配置人数が足りないと感じることはありました。スタッフの方々自体はとても良く対応してくれたので、またいつか遊びに来たいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年07月

リニューアルしたとの事で、今回3度目の利用となりました。館内はとても綺麗ですが、ロビーやラウンジに窓がないのでちょっと閉塞感を感じました。バイキングはいつもながら満足です！種類が豊富でカニもあり、カニ目当てで行くと言っても過言ではありません。カニだけは今後もずっと続けて欲しいです！
今回とても残念に感じたのはお風呂です。リニューアルしたから来たのに水風呂や展望サウナが工事中で利用出来なく、営業時間も変更されていました。プランやホームページにも工事予定を表記すべきだと思います。他の宿泊者さんも半不満そうにしていましたよ。また、通常であればチェックイン前も後ももっと早く利用できるのですが、チェックイン前は15:00以降、チェック後も15:00以降でなければ利用できませんでした。
お風呂の感想としては洞窟風呂があった頃の方が私はワクワク感があって楽しかったです。混浴の眺めは最高でしたが、全体的に昔に比べてお風呂の種類が少なくなってしまい寂しく感じます。
ファミリーランドのフリーパス付プランにしましたが、唯一楽しみにしていたジェットコースターとアドベンチャーカヌーがダブルで運休で、中学生２人連れの我が家には対象年齢が合わなく、途中花のガーデンで昼寝してました。幼稚園から小学校低学年までのお子さんにはぴったりですね。
今回フリーパス付プランしかなかったので、昔みたいにプールやボーリング等の特典が選べるプランを出して欲しいです。天候にも左右されるので、チェックインしてから好きな特典を選べる方が安心して遊べます。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年06月

宿泊者はチェックイン前にお風呂が利用出来るとのことで14時前に到着し、車でロータリーに行った所現在は15時からしか利用出来ないと説明がありました。ホームページを見てチェックイン前にお風呂に入ってチェックインしてからプールにしよう…などと予定を立てて朝早く遠方から出向いていたので残念だったのと同時に予定が少し狂ってしまったのですが、割とホテル以外のことでも暇を潰せたので結果オーライとなりました。現在はチェックイン前にお風呂は利用できないとの記載がホームページもしくは楽天トラベルに記載があると親切だなと思いました（こちらの見落としでしたらすみません）
一番良かったところは水着で入る温泉でした。やっぱり皆で入ると楽しいし家族で行くにはもってこいのホテルだと思います。
お部屋のトイレの電気の接触が悪いのか毎度毎度電気が付くのに時間がかかりました。子供たちがトイレするときに電気がすぐ付かないので暗くて嫌がって入りたがらなかったです。フロントに電話しようか迷いましたが、まぁ付かないわけではないのでそのまま利用しました。

夕食は早めに時間を予約しないと早い時間か遅い時間しかほぼ空いてないです。90分の時間制限がありますが、子供がいるとゆっくりもしてられないので丁度いいと思います。
朝のバイキングでご飯の所の列がものすごく長くてびっくりしました。朝はやっぱり白米が食べたいので当然でしょうが回転率が上がれば良いなぁと思いました。
ピンポイントでの話にはなりますが子供が味のりが大好きなのですが、辛い味付けなのか食べませんでした。普段はある程度不味くても食べるタイプなのですがこれは食べなかったので大人向けの味付けなのかなと思いました。

ディナーバイキングのミルクレープとショートケーキがとても美味しかったです。

このホテルは従業員の皆さんも素敵な人たちばかりでもっとよくなると思います。
またいつか家族で泊まりに来たいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年06月

平日に利用させて頂きました。
食事は、美味しかったです。
子供用コーナーや離乳食が置いてあり、子供が食べれないという事が無く、大人も子供も楽しめました。
大浴場と同じフロアにある縁日コーナーも、子供は楽しんでました♪
只、アネックス館に泊まらせて頂いたのですが、
チェックイン当日は気付かず、朝方、建物が古いからなのか、床の畳スペースの部分に蟻が至る所に出現しました。
お部屋以外は大変満足でした！

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2023年06月

食事が豊富でした！

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年06月

子供たちが2日間遊んでも飽きないくらい楽しかったです。
ホテルの方々の対応もよく、チェックイン、アウトもすんなり出来ました。食事も美味しかったです。バイキングも種類が豊富でホテルでは珍しい？ネパールカレーもあったりして親子共々満足でした。

お風呂も小さい子供がいても入りやすい作りになっていて良かったです。
お風呂は木のいい匂いがしました！湯上りの炭酸水も美味しかったです。


今度は親子三代で行きたいなと思いました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年06月

足腰の弱い高齢者です、弱者に配慮した駐車場の「距離」配慮がほしかったです、、部屋がパーテーションで仕切られていてベッド側からTVが見れません、これはいけません、何で部屋を仕切る必要があるのでしょうか、
食事会場にワゴンの配慮が無く、料理を取りに行くのに困りました、何故なんでしょう、
トイレのあと手洗いが、洗面器と一緒は困ります、それに手洗いに移動するのに廊下を横切るのにドアに触ったりしないといけません、手洗いは他に触らない様にトイレに付けて下さい、今度行くまでに治っていますかね、
廊下やエレベーターが、細切れで移動が大変でした、
駐車場案内の人がとても親切でありがたかったです、

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年05月

GWに家族で伺いました。良かったのはご飯！夕食のバイキングがとにかく良かったです！いろんなホテルのバイキング食べてきましたがダントツで1番です！各コーナーお店みたいになっていて回るのが楽しくて、普段あまり食べない子供たちも何度も取りに行っていたした！
お部屋も新しいだけあって綺麗で快適でした！持参してたので問題は無かったですが、お部屋には女性の化粧水などのアメニティはありませんでした。
周辺も遊ぶところがたくさんで子供達は喜んでましたが、とにかくいちいちお金がかかる！ボーリングやゲーセンは仕方ないですが、プールまでかかり、プールはスライダーは楽しいですが、あとは普通の25mプールで2時間制でしたが1時間もいなかったかな？
でも遊園地や動物王国、リフトなどホテルの周辺で遊びが完結出来るのは子連れには助かります！
総合してまた伺いたいホテルです☆

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年05月

10時にフロントでチケットを貰い、ボーリング2ゲーム、プールを楽しみました。お昼は、ローソンで買って館内の椅子で食べました。アネックス館へのバス移動は、大人数で乗り切れず、次のバスを持つ事もありました。最上階の部屋は、右側の本館が邪魔ですが、白樺湖やスキー場の眺めが良かったです。ただ、6人ではキツイかと思います。お風呂は広いので、混んでいても気になりませんでした。夕・朝食のバイキングは、種類は多いですが、美味しくない物もありました。子供連れにお勧めのホテルです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年03月

昨年に続きの利用でした。
連泊での食事メニューがかぶる以外は大変満足です。

旅行の目的

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同伴者

家族

宿泊年月

2023年01月

自分の好きな特典を選べる点がとても良かったです。その日の気分でやりたい事も変えられるので、みんなで楽しめました。

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友達

宿泊年月

2023年01月

赤ちゃんや小さな子供がいる家庭にはとても嬉しいお部屋です。また泊まりたいです。

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レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年01月

部屋は綺麗でした。本館が工事の為、アネックスから東館へご飯、お風呂への移動はバスとなり、チェックイン、チェクアウト時の荷物の移動もバスとなります。部屋、ホテルの方の対応には満足しています。
本館ができるまでの辛抱かもしれませんが、スキーなどで荷物が多い場合、小さなお子さんがいる場合は苦労すると思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年01月

大規模なホテルでサービスも良いです。朝夜の食事もメニューも多くキッズバイキングも良かった。料理も全体的に美味しくて良かった。お風呂も露天風呂が気持ち、プールも家族で楽しめる。また行きたいと思います。ただ施設は古いためトイレなど水周りは改善いただけたら嬉しい。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年01月

遊び場がたくさんあり、夜まで遊べた。ただもう少し子供用の食べ物や飲み物が充実してるといいかな。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年01月

団体で泊まらせていただきました。お部屋のトイレバスが古かったです。テレビのリモコンが使えなく不便でした。
研修の方が多かったですが、気持ちの良い対応でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年01月

お部屋の乾燥が気になりましま。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年12月

アネックス館は古く、移動もバスで小さな子供連れ、雪の中は不便でした。でもお部屋はプリキュア一色でとてもかわいく、5歳の娘はとても喜んでいました。プールの利用券や、プリキュアの衣装を着て遊ぶ施設もついていて、大満足でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年12月

お料理がどれもとっても美味しくて感動しましま！
建物は年間が入っていましたが、
シェフの方々も、ベテランが多いのかなぁと感じました。

また雪遊びにも行ってみたいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年12月