子供たちが2日間遊んでも飽きないくらい楽しかったです。
ホテルの方々の対応もよく、チェックイン、アウトもすんなり出来ました。食事も美味しかったです。バイキングも種類が豊富でホテルでは珍しい？ネパールカレーもあったりして親子共々満足でした。

お風呂も小さい子供がいても入りやすい作りになっていて良かったです。
お風呂は木のいい匂いがしました！湯上りの炭酸水も美味しかったです。


今度は親子三代で行きたいなと思いました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年06月

プールの施設が古くビート版がカビだらけだったのが残念。部屋はとてもキレイで、バイキングがとても美味しかった。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年02月

昨年に続きの利用でした。
連泊での食事メニューがかぶる以外は大変満足です。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年01月

赤ちゃんや小さな子供がいる家庭にはとても嬉しいお部屋です。また泊まりたいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年01月

6ヶ月の赤ちゃんの初めての旅行。
ウェルカムベビーのお宿ということで安心して泊まることができました。
他にも赤ちゃん連れの方が多く、食事中でグズっても焦ることなく対応できました。
温泉も赤ちゃんと一緒に入れ、脱衣所にベビーベッドなどもあり助かりました。
館内に電子レンジと哺乳瓶消毒キットもあったり、売店にオムツやミルクも売っていたり、離乳食もあったりと赤ちゃん連れにはありがたい宿でした。
本館がリニューアルオープンしたらまた行きたいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年12月

1歳と4歳の娘たちを連れての初めての旅行だったので、子供向けのお部屋のママトコルームを利用しました。
お部屋はとってもキレイで（部屋風呂だけは改装してないので古かったです）柵があったりベットが低くて広かったり、プロジェクターが付いていたり！子供連れには嬉しい設備でした。
ただ東館（チェックインのフロント、大浴場、食事会場）とは道路を挟んで向かいなので、それの移動はなかなか不便でした。バスは頻繁に行き来しているので待ち時間はほとんどないですが、乗車時はベビーカーは畳まないといけないので移動は抱っこ紐のがいいです。部屋にベビーカーもあったので。
館内にはボーリング場や子供の遊び場、ゲーセンがあるとありますが、そちらにはエレベーターがないので移動は大変です。
あと、大浴場にはベビーバスやベビーチェアがありますがカビてたので使えず。
部屋の加湿器も汚れていたので衛生面は気になりました。
とはいえ、スタッフの方々はみなさん親切で滞在中は楽しく過ごすことができました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年11月

初めて泊まらせていただきました！
2泊で沢山遊べて子連れにはとても満足して過ごせました。
ただベビーカーでは段差があったりとか急な坂とかがあるので、そこがなかったらすごく良かったなと思います。

旅行の目的

レジャー

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家族

宿泊年月

2022年11月

数年ぶりの旅行でした。

何年か前に候補に上がっていたこちらのホテルに、ファミリーランドのパスポート付きプランで利用しました。

部屋
広々。清潔。子供たち喜んでました。

バイキング
こちらは、可もなく不可もなく。。サーモン、コメ、ステーキはおかわりしました。
ソフトドリンク飲み放題はありがたいです

風呂
温度が子供でも入りやすくよかった。洗い場もたくさん。

売店
2ヶ所あり、よかった。
クーポンを使わせて頂きました

ボウリング、プールは利用していません。ゲーセン利用しました。
息子、ぬいぐるみ取れました。
大喜び。たまたまなのかか、優しい設定なのか、、
喜んでいました。

初日パスポートを引き換えてファミリーランドで遊びました。
遊園地は本当にちびっ子むけ。
遊園地以外に他にいろいろあり、小学生高学年くらいまでなら楽しめるかな、、。

着いて早々に、車酔いした子供が少し吐いてしまいご迷惑をおかけしました。
ホテル外でしたが、従業員さんが優しく声をかけてくれてとてもありがたかったです。

周りはほぼ家族連れなので、多少騒いでも全く気になりません。
部屋中から子供の声がもれて賑やかでした！

近くの牧場で食べたソフトクリームがすごい美味でした！
雲海も見られて感動しました。

楽しい旅行になりました。
ありがとうございました

旅行の目的

レジャー

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家族

宿泊年月

2022年11月

部屋は、リニューアルということで、大変、気持ちよかったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年10月

スタッフの方が丁寧でとても好印象でした
自分の不手際で物を無くしてしまったり、忘れ物をしてしまいましたが、
紛失物については探してきて届けて頂きましたし、
忘れ物については丁寧に対応方法をご教授して頂き助かりました。
子供がとても楽しむことができましたので、また機会があれば利用したいと思います。

旅行の目的

レジャー

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家族

宿泊年月

2022年10月

大好きなプリキュアの綺麗なお部屋で子どもは大喜び。東館1階で食堂のすぐ側の部屋だったので、うるさくないか心配でしたが案外静かでした。どこに行くにもアクセスがよく東館にして良かったです。
お風呂は広く、ぬる湯もあったので子どもとでもゆっくりつかれました。脱衣場が床暖房で暖かくありがたかったです。
食事は種類が多かったですが、味はまあバイキングだしこんなものかなという感じ。

スタッフさんは対応してくれるときはとても丁寧なんですが、人が足りてないのか今ひとつ配慮に欠けてしまってるなという感じでした。例えば夕飯の受付、みんなどこで受付して待てばいいのかウロウロしてても「順番にお受けしますので、こちらでお待ちください」という案内の一声がない。フロントも開いてる受付カウンターにきてるのに、お待ち下さいの一言もなく手があくまでは完全無視でした。
あと、一部スタッフはお客とすれちがっても挨拶しないだけでなく、下がらないし避けない。朝食のとき、通路が狭いのに無理矢理すれちがってきて子どもがお尻で押されたときはムカッときました。

またプールで浮き輪を借りたのですが、返すとき「そのまま元の場所（レンタル品置き場）に戻してください」と言われました。誰かが使ったのを、そのまままたレンタルさせてるのでしょうか？乾かしてもないのに、ちょっとありえないと思います。

子どもが泊まるのには最高だし、部屋も綺麗で新しく、設備も古いながらによく配慮して整えてあり、スタッフさんも話したら丁寧で優しい。それなのに今一歩、気が効かないところで損してるなあという感じでした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年10月

夕食が、バイキングで種類が多く、おいしかった。
大浴場が、思ったより小さく、種類もなかったのが残念。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年10月

建替え工事中の為、周辺道路が工事をしていて、現在のフロント入口もひっそりしていて分かりづらかったです。
来年春の新館オープンが楽しみです。


因みに…隣接の遊園地が目的で伺いました。
ちょうどハロウィンの装飾がしてあったのですが、リアルな骸骨の装飾は3歳児には恐ろしく、もう少し可愛らしいデザインが良かったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年10月

別館のアネックス館に宿泊。窓からの眺望は、とてもキレイでした。
お風呂、食事、売店などを利用するには、シャトルバスで本館への移動となりましたが、とても頻繁にバスが運行されているため、ストレスなく行き来できました。到着が14時すぎでしたので、子供達には遊園地の時間が足りなかったようです。
スタッフの方々も、とても親切でした。
現在、新館を建設中でしたので、またそちらにもお世話になりたいと感じました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年10月

茅野駅の送迎をお願いしました、運転手さんの感じがとても良かったです。
小学生だった30年前、大学生だった20年前にも来たことがありますが、ホテルやレジャー施設は当時のまま現在に至るという雰囲気です。きれいな施設を想像して来たら驚くだろうなというのが正直な感想ですが、思い出のゲームセンターやボーリング場が当時の雰囲気のまま残っていて、子供と一緒に来られたことが感慨深かったです。
お部屋の中だけはとてもきれいで居心地が良かったですが、エアコンをつけたらムワッとカビ臭く部屋中に充満したので、空気清浄機をつけました。そんな古い型式でもないエアコンだったのでしっかり掃除してほしいです。
バスタオルと手ぬぐいが１枚ずつしかないのは困ります。部屋の洗面所にはペーパータオルがあるので洗った手を拭くことはできますが、温泉施設を売りにしているのであれば、バスタオルくらいは温泉に入るたびに交換させてほしいです。有料でバスタオル200円なので、朝風呂のタイミングでレンタルしようと思ったら、チケットの自販機は電源オフ、受付の人もおらずローソンまで買いにいきました。
温泉の脱衣所とプール更衣室に脱水機があり、水着がすぐに乾くのでとても助かりました。

こんな感じなので食事も子供向けのファミレスみたいなものを想像していましたが、夕食は美味しかったです！意外と大人向けの料理が多く嬉しかったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年10月

６歳と４歳の娘がプリキュアの大ファンで、毎年プリキュアルームに宿泊するのを楽しみにしています。
今年も可愛らしい内装とプレゼントに大興奮で喜んでいました。娘がプリキュアを好きな間はまたお世話になると思います。
食事も美味しく、お風呂も充実しており、大人も楽しめると思います。
新本館が建設中とのことで、完成したらバスの移動など、もっと利便性が向上するのでしょうか？
近くの遊園地も、子どもたちはお気に入りで、走り回って遊んでいました。
いずれにしても、毎年楽しみな宿泊です。
お子様連れ、特にプリキュアや仮面ライダー好きが好きなお子様には、とってもキラキラした思い出になると思いますので、ご検討されてる方は是非一度、宿泊されると良いと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年10月

プリキュアルームやプリキュアバスにに子供たちがとても喜んで楽しい時間を過ごすことが出来ました。
バイキングも種類が豊富で良かったです。
ただ改善していただきたいのがホテルからアミューズメントエリアや遊園地エリアまで直結していることをフロントで配布されたパンフレットでは分かりづらく、フロントでも説明がなかったので雨の中ホテルから外に出て歩いて向かうことになった点です。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年09月

小学校低学年と未就学児を連れて家族で遊びに行きました。

一泊だけでしたが、温泉、遊園地、動物、リフト、プール、美術館、スワンボート、色々回れて大変大喜びでした。まだまだゴルフや汽車、プリキュア 、アクティビティ、カラオケ、ボーリングなどもありました。到着が遅いととても全部回りきれません。温泉は珍しい混浴があり、ザ名湯ではありませんが、子供の笑顔が一番です。バイキングも座る場所が遠いと一苦労ですが、お野菜やお肉が美味しいです。

スタッフの方達は年配のベテランさんから若い研修生さんまで様々です。色んな方と関わりましたが、一貫して困っていると声をかけてくださる優しいスタッフさんばかりでした。

遊園地やプールが近い東館はおすすめです。いろいろ予習していったのですが、まさかフリーパスにゴルフ近くのスワンボートが付いているのは知りませんでした。あとテディベアミュージアムも宿泊割引がありました。受付で値引きしてもらえました。無料駐車券も使う分いただけたので、安心して利用できました。

自分が子供の頃からの老舗ホテルですが、改装や増築しながら、ずっと運営されているのはすごい努力だなと感心しながら旅を楽しみました。本館が工事中なので、綺麗になるのが楽しみですね。大変ですが個人的にはプールと脱水機のリニューアルもしてほしいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2022年08月

家族5人（大人3、子ども2）で宿泊。部屋は充分な広さで、夕食後には布団を敷きに来てくれてありがたかった。夕食は期待していた程ではなく残念だった。だが朝食は美味しく満足できた。夜に持参した花火をしに専用エリアに行ったが、暗いため携帯のライトを使って花火をせざるを得なく大変だった。もう少し環境を整えて欲しい。初めて宿泊したが、みんな満足して楽しめたので良かった。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年08月

部屋はとても綺麗でした！
また料理バイキングも色んな種類があり美味しくとても満足！
幼児がいてもご飯、お風呂、備品揃っているし、周りの人も子連れの方がほとんどなので、周りの目を気にする必要なく、楽しく過ごせました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年06月