ウィザードルームは子供が喜んでよかったです！

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2012年10月

宿泊した建物は、東館でしたので、部屋まで遠かったのと、部屋に行く前にエスカレーターがあるのですが、そこはとても寒かったです。
お風呂は、古かったですが、お湯は熱めでしたので、温まりました。
食事は、バイキングで、子供が食べれる物も多く、美味しかったです。
夕食時、隣の席の家族が、ホテルの女性の方に写真を撮ってもらっていたので、私達もお願いしたところ、ムッとされました。続けて頼んだからでしょうか？！
朝食もバイキングでしたので、会場の入り口にホテルの方が居ましたが、挨拶もありませんでした…。
子供達には、プール、ゲームセンター、ボーリング、卓球…と遊ぶ施設が多いので、楽しめたと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2012年10月

初めてプリキュアの部屋へ泊まりました。 部屋はかなり古さを感じます。値段が値段だったのでちょっとガッカリしました。値段相応ではないかなぁ。プリキュア仕様の部屋も想像とは違いましたが子供は喜んでたのでまぁよかったです。
写真、グッズは凄くいいサービスだと思います。子供が嬉しそうでした。
部屋風呂はあまり入りたい気持ちにはなれず大浴場へ行きました。大浴場は肌もすべすべになり凄く満足しました。
食事はやはり部屋の印象が良くなかったので普通になってしまいました。部屋が綺麗だったら食事もおいしく食べれたかなぁ。
プールはお客がうち含め二組だけだったのでまぁまぁ楽しめました。
子供がおねしょをしてしまったのですが、その際の対応はとても良くて助かりました。嫌な声一つせずに対応して下さり有り難うございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2012年10月

今回は家族旅行でお世話になりました。４人で宿泊しましたが、部屋に窮屈さを感じませんでした。晩御飯のバイキングは相変わらず種類が多く、蟹は甘味があり美味しかったです。館内のUFOキャッチャーでぬいぐるみが取れて、母親と嫁は大変喜んでいました。もっとサービス台が有ると良心的だと思います。ご検討下さい。また、機会があれば利用します。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2012年10月

食事普通-風呂が不満パンツ借りて温泉に入る...私にわどおも..室内のふろがもうしとつでした。...景色わさいこう。紅葉.湖.そして車山の山頂からの景色.も一度見たい.

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2012年10月

金曜夜宿泊でしたが、宿泊客がたくさん居たことに驚きました。他レビューでは、建物の老朽化の指摘ありましたが、それを払拭するぐらいの接客対応や乳児、幼児用の設備配慮がすばらしかったです。部屋の補助便座、踏み台、食事のイス等。プリキュアの部屋は娘も気に入ってました。食事は、長野名物もたくさんあり、大変おいしかったです。温泉は露天風呂に続く通路が寒かったので、この時期や冬はきついと感じましたが、広くてレジャープールみたいでよかったです。また、新しいプリキュアが始まったら宿泊します。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2012年10月

20年ぶりにきました いいホテルでした 食事は食べ放題で全部食べられませんでした
周りのホテルは潰れているホテルが多かった 昔は沢山のホテルが立ち並んでいたのに あと自販機が高かった通常120円の飲み物が150円したのは驚いてしまった またきたいです 今度は子供連れて期待です

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2012年10月

子供達は、ゲームセンターやボーリング、プール、混浴風呂に
大喜びでした。
ホテルの駐車場に車を止めて、十分遊べました。
徒歩で遊びに行けれると、とても便利です。
食事もバイキングで、とても美味しくお腹いっぱいになりました。
子供が、そばアレルギーで、夕食時に体調が悪くなり、
女性のスタッフさんに、そばとスパゲティーは一緒に茹でていないか
聞いたりして、席に戻り少ししたら、男性のスタッフさんが「大丈夫ですか？」
と慌てて来て下さり、嬉しかったです。　料理にアルコールが使われているのも
ダメで、もしかしてアルコールだったのかな？と後から思いました。
そういう気遣いのできるスタッフさんがいるのは、嬉しいですね。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2012年10月

美ヶ原高原を廻って宿泊しました。
施設の古さは仕方ないでしょうか.. 部屋までの荷物運びは苦労しました。
併設された遊園地も利用したかったので泊りましたが、割高感があります。

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レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2012年08月

９月１５日から２泊しました。ファミリーランド隣接のため、歩いてすぐに遊べるのがうれしい。また、温水プールも子供たち（７歳と５歳）に好評でした。今回は出来ませんでしたが、次回宿泊時はボウリング施設も利用したいですね。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2012年09月

プリキュァルームに宿泊しました。手作り感があってすごく頑張ってますね。スタッフの皆さんの努力を感じました。沢山のプレゼントや写真サービスありがとうございます。良い記念となりました。
一つ言わせていただくならシャワーヘッドを交換してくださいませんか？お湯が開きすぎてしまって・・・。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2012年10月

他の方も書かれていますが、夕食バイキングで子供たちに一番人気となる「まぐろ刺身」は少量づつしか補充されないため常に奪い合いになってました。同様に「まぐろ寿司さび抜き」も依頼しないと握ってもらえず存分に食べられない状況でした。残念ながら高い食材をもったいぶっているような印象を持ってしまいました。
また、夕食会場が本来部屋から近い「ホルン」であったのにホテル側のチケット手配の手違いで「氷河」にされてしまい、かなり遠い距離を歩かされてしまいました。食事内容も本当に同等であったのか、損をしていないか心配になってしまいました。
チェックイン時、子供用にハロウィンのスタンプラリーをやってましたが、こうゆう小技は良いです。喜んでました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2012年10月

10/7に宿泊しました。３連休ということもあり、料金は高かったですが、最大7500円相当の特典付きということでよかったです。
ファミリーランドのフリーパス引換券を持っていたので、クーポン券はそれ以外に使用しました。

室内プール、リフト、夕食時のドリンク、売店でのおみやげの買い物、ゲームコーナーでのメダル。
他のクチコミにもありますが、プールもリフトも高いわりにしょぼい。この特典付きでなければいろいろ体験する気になれなかったです。

でも逆に混雑していなかったので、１歳8か月の子連れだったので、とても助かりました。しかもプールはほぼ貸切状態でウォータースライダーも子どもと滑れて大満足でした。
昭和のさびれた感じ（すみません）も個人的にはわくわくしました。
部屋は意外とキレイで広くてよかったです。
本館にあるキッズルームは、授乳室のカーテンもダランとなっていたりしてちょっと適当な感じではありましたが、息子は楽しんでいました。

ファミリーランドも小さい子連れだからこそ、ちょうどよかった！
アドベンチャーカートは小さい子でも乗れるのでうれしかったです。
また、子供が小さいうちにはぜひ来たいと思いました。

ただ２点残念だったこと。
１つは、和洋室ですが布団２枚で寝たいということをメールでお願いし、了承いただきました。ご用意しますと返信がありました。自分で敷いてもいいのですが、来てくれるのかなと待っていても布団を敷きに来てはくれませんでした。それならそうと言ってほしかったです。早く敷いたのに。

もう一つは夕食時、席に着いた時点でクーポン券で旦那が１杯分ドリンクを頼みました。その後、その都度クーポン券を出してビールを頼めばいいのかと聞くとそうだというので、フリードリンクと迷いましたがクーポンにしました。しかし２杯目を頼んだ時に、クーポンでは人数分しか頼めないと言われました。私の分でもう１杯は頼めましたが、それなら最初から二人分支払ってもフリードリンクにしたのに、とがっかりしました。（フリードリンクは人数分でないと頼めないというのも残念でしたが…）

よって「満足」とは言えなかったのでトータルは３点（普通）ですが、中身はとても楽しめました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2012年10月

とにかく子供は喜んでいたのでそれで良し。子供が楽しく遊んで過ごせるという意味では良い施設なのは間違い無い。
しかしホテルそのものは良くも悪くも昭和の臭いが強い。一基しか無い客室エレベーターには驚いた。高層ホテルでは無いが、3階以上の客室だとやはり不便だろう。
大浴場も水着混浴の大きな露天は素晴らしいが、内湯は普通。食事も大型ホテルのバイキングの及第点といったところ。
館内レジャー施設(プールやボウリングなど)が宿泊者にもあまり安価で提供されないのも今時な感じがしない。ファミリーランドの入園券サービスも、フリーパスへの差額でのアップグレードが不可なので、乗り物の利用回数がかなり少ない場合を除けばお得とは言えない。

旅行の目的

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同伴者

家族

宿泊年月

2012年08月

部屋の中は細かいところもプリキュアにこだわっていて、娘と「すごいね」と言いながら見て回りました。レストランでは、こちらから言わなくてもすでに1歳の息子用にベルトつきの椅子が用意されていて感動しました。子供自ら、食事を取って食べられるようになっているので、いつもよりたくさん食べていました。もらえるグッズもたくさんあったし、ボーリングやゲームなどもあっていろいろ楽しめたので、親子ともども満足なホテルでした。

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同伴者

家族

宿泊年月

2012年09月

お世話になりました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2012年09月

食事がバイキングでいろんな物を
選べて良かった。
味も良し

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レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2012年09月

プリキュアショーに子供たちが大満足
プリキュアの部屋には予約できませんでしたが、
納得したようです。

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レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2012年09月

白樺湖に面し立地は文句なし。部屋も寝るだけならトイレもあり不満はありません。ただ、食事が微妙。まず十分な量が確保されておらず補充が遅い。バイキング形式をとるなら客同士で取り合いにならないようにお願いします。目の前で焼いてくれるという肉も囲われていて見えなし、硬いし…おまけに厨房が高いのか見下ろされていて良い気分ではない。飲み放題プランは安く、地ビールが美味しかった点は良かった。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2012年09月

初めての利用です。
施設は、レトロなホテルといった感じですが、清掃がきちんとされていて、特に嫌ではありませんでした。
家族4人（大人2、幼児1、乳児1）で和洋室（2から4名）で予約しましたが、当日は、ホテルの方のお心遣いで広いお部屋を用意して下さり、とても嬉しく思いました。有難うございました。

ただ、ベビーカーでの移動の際、スロープのある場所もあれば、所々で階段になっており、不便だった所もありました。
また、東館から本館の連絡通路のじゅうたんの模様が、茶色のストライプ柄なのですが、目が回りそうな柄で、他のお客さんも同じようなことを言ってましたので、改善して欲しいと思います。個人差はありますが、疲れていると余計に気になります。

今回、特典付パックを利用しましたが、初日は疲れて何も利用せず、2日目にファミリーランドへ行きましたが、意外と敷地が広く、各ランドまでとても歩く平日はアトラクションが時間制なのもあり、タイミングが悪いと待つ事になったりして、とても時間がかかり疲労もピークになってしまい、他の施設も利用したかったのですが出来ずに、余ったクーポンは売店でお土産として利用しました。
なので、私達の場合は、初日に温水プールなど、何か利用すれば良かったです。

宿泊代については、幼児5歳（食事あり、布団あり）が大人料金の70パーセント（9100円）は高いなと感じました。

温泉は、とても広くて楽しかったです。子供も大はしゃぎで楽しんでいました。
乳児対応もされており、赤ちゃんイスもあったりするので、結構赤ちゃん連れて、温泉に入っている方を見かけました。

バイキングは、和洋中揃って食べごたえありましたが、他の口コミでもあるように、ドリンクが有料（1000円）は高すぎです。
私達の場合は、クーポンで利用することが出来ましたが、普通に1000円はあり得ないので
クーポン利用ももったいないと感じました。

総合的には、ファミリーに優しいホテルで、従業員の方も地元の温かさを感じさせる気持ちのこもった対応・態度で悪くはなかったのでオススメです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2012年09月