11月の頭に利用させて頂きました。
思ったのは、宿全体が広い！ということ。
東館に泊まったのですが、食事会場なとがへやと離れていてそれなりに歩きました。
(行く前にクチコミなどをチェックしていたので、想定内でしたが)

お部屋は思っていたよりも広く、古いけれど清潔感はありました。
子供達が、広い部屋に喜んで興奮して いました。
食事までの時間も、キッズパークの利用ができたりして、とても助かりました。
食事も、思っていたよりも美味しく頂き、こどもは家では考えられないくらい食べていましたよ。

全体的にこのプランではお得感が満載で、とても楽しく過ごせたと思います。
ありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2017年11月

遊園地もプロジェクションマッピングもよかった。浴室に子供用泡ソープがあって良かった。ポタキッズの入会無料で入会し、ボーリング1ゲームが無料でできるため、初めてのボーリングをしましたが、子供は楽しそうでした。夜はきっず×きっずが無料で時間制限なく使用できたのに、閉館後に気付き残念でした。また夕食や朝食に時間指定があり不便でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2017年11月

お部屋、食事、お風呂、よかったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2017年11月

妻と二人夫婦で泊まりましたが、不満が残る対応でした。足が悪い私の代わりに妻が駐車場からカートに荷物を山積みで坂を上り本館経由(従業員が近くにいるのに誰1人手伝おうともせずにエスカレーターの前で困っていたら、付近にいた従業員が本館のエレベーターから迂回してアネックスのエレベーターに乗り継いで部屋に行けますと口頭で案内しただけ)で、エレベーターを乗り継ぎ自分で運ばなければなりませんでした。しかもチェックイン時に妻が、フロントスタッフに私が足が悪いので近くの部屋にして頂きたいと お願いしたのにも関わらず、アネックスのエレベーターからも遠い609号室をあてがわれて温泉を楽しみにしていたのに足が悪い私は距離のある大浴場での入浴を断念せざるを得ませんでした。前日に宿泊した諏訪湖のRホテルと比べても、こんな優しくないホテルは2度と宿泊したく有りません。良かったのは外の景色と夕食くらいの物でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2017年11月

フロント係の挨拶はとても良かったです　またお世話になります。

旅行の目的

その他

同伴者

家族

宿泊年月

2017年10月

ホテル直行のバスを利用したが。バスを降りるまではまぁまぁな旅だった。が　最後に最悪な結果が、連れの荷物が間違われたのである。確かに同じ色をしていたが連れの荷物には目印もサイズも多少違った。降りた時に既に二つしかキャリーケースがなく相手が間違って持って行っていた。すぐにホテルに電話をしてその旨を伝えてバスに戻って来てもらったが待つこと30分。戻って来たバスの運転手からも初め謝罪はなかった。その間同じ乗客すべてに電話をしてもらうように頼んだが見つからず。間違った荷物を持って帰ってもしょうがないのでバスの運転手に渡してホテルに電話をしてもらい変わって貰ってその後の対応を話すが　その時点で相手が見つかっていなかったので　荷物を送って貰う場合はどうすればいいか聞いたら着払いで送ると言われた。まずその時点で対応がおかしい。そして客同士でやりとりをしてほしいと、個人情報の関係もあると断る。そこでもカチッと来た。ホテル側が相手と連絡を取って欲しいと頼み、とりあえず帰ろうとてしばらくしてホテルから電話が、30分後ぐらいに間違った相手が荷物を持ってくるので待っていて欲しいとのこと。まぁしょうがないので待つことに　しかし来たのは1時間ぐらいしてからだった。ここからはホテルは悪くないが　まずホテルからの電話に気が付かなかった。家に帰ってから気が付いた。同じ色に形だからしょうがないだろう。わざわざ持ってきてやった。こんな感じの態度だった。まず間違えたことと当初言っていた時間より大幅に遅れたことを謝るのが筋ではないか。間違えたことはしょうがないが　こちらはほぼ2時間待ったのにあんな態度にでられるとは頭に来た。楽しかった旅が最後にホテルの対応と間違った相手にガッカリな終わり方だった。二度とこのホテルには泊まらないだろう。
追伸：
後日改めて請求書を詳しく見ていて請求金額とおつりが違っていた。別々に支払ったのだが150円づつ多く支払っていた。フロントではチェックアウトの客がたくさんおりすぐに確認しなかった自分も悪いがこんな初歩的なミスはありえない。

旅行の目的

レジャー

同伴者

その他

宿泊年月

2017年10月

3歳の子供と家族三人で2泊3日で9/18～9/20宿泊。フロントから部屋までは遠く上がったり下がったりで大変です。歩くエスカレータが片側故障中で下り坂が急で子供が走ると怖かったです。
部屋は古いですが汚くはなかったです。食事はカニや刺身やステーキがおいしく満足でした。
遊園地は広く移動が大変でした。平日だったからなのか稼働してないものや、稼働時間が決まっているものが多く、せっかく目当ての乗り物まで移動しても乗れなく残念でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2017年09月

家族旅行で利用しました。
子供に優しいホテルという感じでした。
また利用したいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2017年09月

家族5人での旅行でしたがとても楽しい旅行になりました。
ありがとうございました。
特に夕食時のアルコールの飲み放題は自分で作るため自分の好きな味に仕上げられとてもよかったし地ビールも大変おいしかったです。
子供たちもソフトドリンクが飲み放題、アイス食べ放題だったのでとても喜んでおりました。
混浴でのプロジェクションも大喜びでした。
プールで怪我をしたときも親切丁寧に対応していただき帰りにはお詫びも頂き大変恐縮しました。
今回の旅行は本当に良い旅行になりました。これもホテル従業員様方々のおかげです
また是非宿泊させていただきます

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レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2017年08月

Never informed at internet, if a child is under 7 years old, having to pay yen 5000 for gift set, and having to pay yen 2100 for free pass

決して、贈り物セットに対して円5000を支払う必要があり、フリーパスに対して円2100を支払う必要があり、もし子供が7歳未満であるならば、インターネットで知らせられな

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レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2017年08月

もう少し部屋が綺麗であれば良かったと思いました。

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レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2017年08月

子供ので具合が悪くなりロビーに行くと快く薬を渡してくれ大変助かりました。
ありがとうございます。

部屋は古かったですが掃除は行き届いていました。
食事も品数が多くて美味しかったです。

お風呂のプロジェクションの時間とお風呂の時間が被ってしまって見れなかったので残念でした。
部屋から風呂までが遠いのが難点ですが全体的には良かったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2017年08月

車で行ったのですが山道がすごくて大変でした。
お部屋は昔ながらでかなり古かったです。トイレが少し怖かったのが印象的でした。

食事は朝、夕食ともとっても満足です。美味しかったです。
スタッフの方はどの方も笑顔で親切な対応をしてくれて嬉しかったです。

周辺にたくさんのレジャー施設があって周りきれなったので
次回また行きたいと思いました。

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レジャー

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家族

宿泊年月

2017年08月

8月27日（日）に宿泊しました。夏休み終盤なのに結構宿泊客がいて、少し驚きました。夕食のバイキングは、リーズナブルな飲み放題があり、大変楽しめました。ただ、客が多かったせいか、無くなってしまった料理も多く、入れ替え食材を待ったりしました。お風呂はまぁよかったのですが、部屋からお風呂までが遠く、朝風呂は本当に迷いましたが、髭をそらなくてなならないので入りました。遊園地のフリーパスを付けたので、チェックアウト後は楽しめました。子供たちはパターゴルフが楽しかったようで、夏休みの宿題の絵日記にするようです。涼しくてよかったですが、ホテルは継ぎ足し感と少し古びた感は否めませんでした。

旅行の目的

レジャー

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家族

宿泊年月

2017年08月

子供達には部屋に入るまでプリキュアの事は内緒にしていたかったのに、部屋のドアにイラストが貼ってあり、驚かせたかったので非常に残念でした。夕食も子供達が食べれるメニューが少なくて、苦労しました。ですがスタッフさんの対応は、皆さん素晴らしかったです。

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家族

宿泊年月

2017年08月

子供向けに考えられていましたが、値段が高すぎます。宿泊料以外にもお金がかかりました。

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レジャー

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家族

宿泊年月

2017年08月

家族皆で入れる大露天風呂が、とってもいい。
夕食時、子どもが寝てしまったらスタッフの方が声を掛けてくれ、バスタオルや、ブランケットを持って来てくれました。
前回に比べ、スタッフの気づかいを感じられる宿泊でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2017年08月

部屋に着くまで登り下りが多すぎる。
玄関からフロントまでエスカレーターで上がり、フロントから部屋に行くまでもエスカレーター下り、坂道を登ってまたエスカレーターで上がってさらに部屋前でまた階段。大荷物を持ってベビーカーを押しながら子供達を連れての移動には遠いし不便。途中、従業員の方が居れば荷物を階段下まで運んでくれたが、ほとんど自分達で持って行った。そして部屋に入って更にガッカリ。期待はしてなかったももの、悪い意味で想像以上。
ビジネスホテルに毛が生えた程度でとにかく狭い。カーテン開けておくとエスカレーターと混浴露天風呂から部屋丸見え。テレビはPC並みに小さいし照明も暗い。独立した洗面台がなく、ユニットバスについている小さい手洗い場(今時手動の温度調節)しかない。トイレの後はいちいちユニットバスまで行って手を洗わなければならない。(段差あり)トイレは水圧が弱くしばらくレバーを持っていないと流れたかどうかわからない。温泉に行こうと浴衣に着替えると湿気で？しっとりしていて気持ち悪かった。大浴場のシャワーも場所によっては手動の温度調節で水圧も弱い。脱衣場から大浴場にいくまでにまたしても階段。予備のタオル等は置いてない。ドライヤーは置いてあるがブラシ等もなく風量もあまり強くなく時間がかかる。ちなみに部屋のドライヤーも壁に取り付けてある昔ながらの古いタイプで役に立たない。ゲームセンターも全然にぎわっていないので景品も微妙なのにお金ばかり使うはめになる。
食事は朝夕バイキングで、種類はそれなりにあったものの特別何が美味しいとかもなく大した物はない…天ぷらや串揚げなど、せっかく出来立てを提供できる場があるのにパフォーマンスがいまいちで勿体ない。飲み放題のお酒の種類が多くセルフで出来るのはよかったがビールが地ビールしかない。
リゾート全体が古く主人はずっと館内が臭いと言っていた。遊園地は、さびれた感はあるがホテル前と言うことと、園内が狭いので移動は楽。小さい子供が半日遊ぶには丁度いい。
正直評価の高いレビューが不思議でならない。色々なホテルに泊まったが、この程度のホテルでこの内容でこの値段は高い。同じ料金でも、もっといいホテルは沢山ある。
もう行くことはない。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2017年08月

バスの乗り場がわかりずらいのと、時間が書いてあった時間と違う時間で、ホテルに電話して確認したら、他にも問い合わせしてる人が隣にいた！
それなのに、ホテルの対応が、あなたが間違えてます！みたいでちょっと最初から、気分悪かった
部屋も凄い暗く、壁紙も古く、全部が古い感じ
子ども連れには良いかも
たぶん二度と行かないとおもう

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2017年08月

口コミ通りなかなか歴史のあるホテルでした。
三世代で旅行にいきましたが、子供が高学年なこともあり少し物足りませんでした。
プールも狭く就学前のお子さんや低学年までは楽しめる広さかな・・・と。あの規模で
宿泊者割引が入って大人1500円／2Hは少々お高いかと・・・。
バイキングは満足でした。
一回いったらもういいかなが正直な感想です。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2017年08月