正直この価格帯での宿泊では、今までで最低のホテルでした。
お得な付帯の付いた格安プラン、幼児～小学生低学年のお子様が居る方限定で楽しめる施設です。
お部屋は最上階の角部屋と言うと聞こえは良いですが、非常階段真横で部屋から出ると寒い。各施設(お風呂など)から一番遠い。増築を繰り返しているのでしょうが、カートを使えない箇所が多数あります(沢山の荷物をカートから降ろして手で運ぶ事になる)。
洗面所のお湯の出は10段階で2程度。赤ちゃんにやさしい部屋 とのこですが、お風呂はリフォームされていないのでタイル張りの寒くて狭いものです。大浴場に連れて行くには遠いし周囲への気遣いもあります。
朝は突然清掃の人が来ます。「15分後」と言ったにも関わらず10分経たずにガチャガチャとドアノブが回されました。
ビジネスホテルすら、キーが帰ってきていない部屋には清掃の有無の確認の電話をフロントがしますが、そういったことすらありません。
数え上げればキリが無いほどの不満点がありますが、とにかくスタッフの質が悪い。
食事はビュッフェですが、連日同じ物が出されます。(和懐石に変更も可能でしたが、まさかまったく一緒だとは思いませんでした)
新しく出来立てが提供されると、声を出すスタッフもいましたが、大きなベルを鳴らすだけのスタッフも居ました。夫が「家畜か」と苦笑い。
１泊5万出してこれでは、リゾートを名乗る資格は無いと思います。
いくら床暖房・赤ちゃんセットが付くとはいえ、ワンルームの部屋でこの価格なら、他の付帯なりスタッフのサービスの向上が無ければ満足する人は居ないと思います。
せいぜい1泊3万が妥当な部屋とサービスと食事です。

このホテルは友人も何名か気になっていて、感想を行く前から求められていましたが…
「格安・付帯の付くプランなら良いと思う。連泊はすすめない」
と伝えております。

辛口ですが、苦情ではありません。
あの金額で宿泊しなければ、期待もありませんし、幼児～小学生程度のお子様の居る家庭では十分楽しめると思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2016年10月

2泊しました。3歳の娘はとても喜んでいました。帰りたくないー！と泣いて泣いて…大変でした。私たちは2日間ともバイキングを選びましたが、種類が多かったので飽きませんでした。美味しかったです。
ひとつ気になったのは、大浴場の排水口です。他の人の洗った泡やら水やら…どんどん自分の足のところに流れてきて溜まっていて…すごく気持ち悪かったです。もっと水捌けが良くなるよう修理されてはいかがでしょう？部屋の洗面台にフェイスタオルも置いて欲しかった。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2016年10月

宿泊したのが金曜日でしたので、大勢の宿泊客でチェックin,out共に行列が出来ていました。
ホテルの方の対応は普通でした。
お部屋は、窓が広く開放感がありアカシヤの木が真近に見えて素敵でしたが、夜、道路に面している為、車の音が気になって眠れませんでした。
お食事はブッフェで、ステーキ、お寿司のライブキッチンがあり、美味しかったのですが、シェフが無愛想なのが残念でした。
お風呂は洗い場が広く、岩露天風呂が良かったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2016年09月

10月1日にプリキュアの部屋に一泊しました。部屋自体は時代を感じさせる作りでしたが清潔で可愛らしいお部屋でこどもは大喜びでした。
また行きたいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2016年10月

9月17日から1泊しました。
昨年も同様のプランで宿泊しましたが、今年も期待を裏切らない、良い思い出が出来ました。
ホテルは古さが否めないものの、従業員の方々の笑顔、対応が素晴らしいです。

今回は、雨だったので、ファミリーランドでは、遊べませんでしたが、ボーリング、プール、温泉と飽きない1日を過ごすことが出来ました。
今回使えなかったフリーパスチケットの有効期限があるので、また行きたいと思います。
ありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2016年09月

9月の日曜日宿泊でしたが大変賑わっていて人気のある宿泊施設と感じました。
料理も朝、晩共にバイキングですが種類も豊富な為、子供も満足そうで美味しく頂き良いのですが、沢山遊ぶとなると以外と料金かかりますね。
楽天半額セールでの宿泊でしたがトータル的には他の温泉施設と変わらないかも・・・


総合的には天気にも恵まれ近くに遊ぶ所が沢山あり満足です。

ただ水着着用エリアで丸出しで入ってるおじいちゃがいた為、妻が入れず残念がっていたので改善して頂きたい。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2016年09月

宿泊者は14:30からでないとタオル等使用出来ず、お金を払って入浴します！
早くに到着する方は、タオルを持参しましょう。
コスパに見合った施設ですが、
プールは、宿泊者でも1500円掛かりますよ！
窓からのビューは最高です。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2016年09月

オムツやミルク、離乳食(ベビープランのみ)を頂けたのでとても助かりました！
ホテルは階段やエスカレーターが多く、プールや大浴場が遠いので移動が大変でした。
電子レンジがキッズスペースにしかないので夜行くのが怖かった。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2016年08月

バリヤフリーでなく、転びそう。
入口のエレベータは登りと下りの両方必要。
バイキングでは子供が走り回っており、婆にぶつかってきて、
料理がこぼれて、服に付くは、転んで捻挫。
年寄りは行かない方が身のためです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2016年08月

ベビーカーで、階段をのぼれずにいても、他のお客様の荷物を運んでいてスルーされた。私たちもチェックイン前というのは、大荷物でわかるだろうに、荷物を運んでもらえる人と、そうでない人がいて、おかしい。
せめて、一声かけてほしかった。
ファミリー向けの宿というわりに、別にファミリーに優しい感じではなかったかな。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2016年08月

いくつものホテル、旅館に宿泊したが、食事は今までの中でも一番良かった。種類も味も良い。
ファミリーランドにも徒歩圏内で、リゾート内の設備や施設も充実していて、また行きたいと思った。
ホテルは古いので、それだけがマイナス。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2016年08月

子供達は大満足、こちらの部屋もトイレが狭く残念です。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2016年08月

子供達も喜んでいて全体的には満足だが、値段の割には部屋が安っぽかった。トイレが狭く、上の部屋がうるさかったのが残念です。
ファミリーランドの営業時間ももう少し長いと楽しめたと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2016年08月

幼稚園ぐらいの子供には近くの遊園地やアニメの部屋等、イベントとしては非常にいいと思います。ただ、ホテルが古く、特にバリアフリーが整っておらず、ベビーカーでの行動が非常に困難でした。ただ、そのあたりのスタッフの方のフォローはしっかりされていました。とはいっても不便であったことは変わらず、大人の人手が多ければ問題ないでしょうが、両親だけだったりするとしんどかったです。
食事はバイキングですが、種類も多く、味も問題なかったです。また嬉しかったのが、離乳食として、ドラッグストアで売っている外出用の離乳食も用意されており、妻も非常に満足しておりました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2016年07月

エクセルルームに2歳の幼児と泊まりました。

まず玄関。斜めに板が置かれておりすごく滑りました。怖かったです。車いす用？とにかく滑り危ないです。玄関付近の床が空洞なのか？ミシミシと沈みそれも怖かったです。

お風呂は部屋風呂に入りましたがとても気持ちよかったです。
お水が綺麗なのか、肌も髪もしっとりしました。東京と違って塩素が少ないのか入ってないのか？東京は梅雨から夏にかけて塩素濃度が高くなり肌がピリピリ痛かったり、髪がギシギシしますがこちらは優しいお水でした。
お水がいいのでもっとアピールしたらいいと思いました。
部屋は喫煙室とのことでしたが臭くなく問題ありませんでした。

アメニティのポーラシャンプーも良かったし、タオルも良かった、冷蔵庫のビールウーロン茶サービスとお菓子は嬉しいプレゼントでした。

2歳の子供は部屋から出たくない！ずーっとここに住むと言い張り何度も朝食会場から抜け出し部屋に戻りました。
部屋は確かに良い部屋ですので朝食ルームサービスがあればいいなあと思いました。

バイキングはあまり食べられず一回で終了しました。

やはり小さい子がいるとゆっくり出来ないので館内、周辺レストランで好きなものを注文する方が楽でした。

従業員の方が皆親切でした。
後から気付きましたが私が軽く高山病になっており、二日間具合が悪かったんですが、電車での帰りに治りました。
標高が高いので山酔いしたみたいです。勉強になりました。
水は綺麗で良い水。
部屋も清潔。
ホテルは古いですが清潔で大切に使われています。
従業員の方々の親切さも素晴らしいので山酔いがなければまた来たいと思います。
子供は大喜びの良いホテルでした。
部屋風呂は最高に良かったです！

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2016年06月

部屋・風呂等　全体的には　まあまあなのですが　レジャー施設を備えたホテルなので　お子さん連れ向けとの感じで　老人向けの　なんとなく　ゆっくりとの感じではありませんでした

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2016年06月

初めて利用させていただきました。当方、ベビープランも初めての利用です。
まず、立地ですが、途中「本当にあるだろうか」というような長い山林を通りました。立地条件からして高速を降りてから少し距離がありました。
部屋は、今回、夫婦、幼児3名（５歳、３歳、７か月）で、ベビープランのベビーベッドの部屋でしたが、正直もう少し広いと思いました。⑦カ月で寝返りもするのでやはり畳の部屋を選択すべきでした。これは当方の判断ミスなので次回は畳のなごみ？その部屋を選択します。おむつ、ミルクは充実しており、追加でもらうこともできるみたいなのでベビープランにしてよかったと思いました。
食事はバイキングでしたが種類も豊富でとても満足です。スタッフの気遣いもあり、安心して食事を楽しむことができました。ベビープランの席はキッズスペースから席が近く、朝食も同じ席を予約していただくことができたので朝の席とりをせずにすみました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2016年07月

平日の安いプランだった割に部屋が広くてキレイめな部屋でとても良かったですし、食事もバイキング形式で種類がありまぁまぁ美味しかったので良かったです。
ただ、高いプランで行かれた場合は評価が下がるかもしれませんが、、、

あと、総合評価を３にした理由は、
①新宿からのバスの直行便を電話をして予約していたのに、乗車リストに反映されていなかった事！
平日で乗車する人も多くなかったので乗れましたが、繁忙期だったらどうなっていたのか？と少しイラっとなりました。
ホテルのプラン以外の方は念のため旅行に行く前日にでも確認しておいた方がいいかもしれませんね、、、
②宿泊者でもホテルのプールに入るのにお金を取られる！
たったプールが1つ(ウォータースライダーもあるが)あるだけなのに、、、、
大人1名で1500円、子ども1名で1000円ですよー！！有り得ない！！
子どもがとうしても入りたがり2日とも行ったので出費がかかりました。
レンタル水着がありますが種類が少な過ぎるので、プールに入る方は必ず持参した方がいいですよー
③スタッフのサービスや態度に差があり過ぎる！！
とても良い方とたいした仕事もせずお客様が通り過ぎても会釈もせずふてぶてしい態度で歩く人もいて、唖然としました。
あと、バスの中での空調面ですが、座席の上でもちろん調節出来ますが、行きは快適に過ごせました。が、帰りは乗車する方も少なく周り全部調節してもエアコンが効いていてとても寒く、サービスエリアで降りる際に、直接運転手には言いませんでしたが、降りる時にバスの中が寒いと言いながら降りても調節して下さらなかったので、とても寒い不快な旅の終わりとなりました、、、

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2016年07月

部屋とかは古い感じがしましたが、従業員の接客はよかったです。また利用したいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2016年06月

子供が二人小さいので、施設が全部近くにあって良かった(o^^o)
お風呂も、水着で入れる混浴風呂が、広くてプールみたいではしゃいでました(^^)/

プリキュアルームと迷ったすえ、子供には、部屋の事は解るまいと、値段に負けてこのプランにしたら、まさかのポスターが！！！

このポスター張ってあるって知ってたらプリキュアルームにしたよ！！
子供の楽しみの旅行のでだしが、子供のだだコネで大変でした(笑)

次はあのプリキュアの部屋に泊まると言い張っている娘！
でも来年には、下の弟は、ゴーストの部屋って言うだろうなー！！

そんな、二歳差男女も、納得プラン何かないですか？？

その他は、値段に見合って満足してます！
旅行楽しかったです(*^_^*)

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2016年06月