一度は泊まってみたいと思っていましたので、とても楽しみでしたが食事は思ったほど感動はしませんでした。コックさんたちはみんな無愛想なのはちょっと良くないですね。お風呂は水着ソーンの露天と洞窟風呂が離れすぎているのが残念。もっと寒くなったらとても移動していられないと思う。部屋は思ったより広くて良かったです。古い施設だからか、あらゆるところで雨漏りがしていましたが全体的にきれいにされているので気持ち良かったです。

今回の旅行は食事を一番中心に計画を立てました。夕食のバイキングが予想以上においしく、たくさんあると聞いていましたが、品数がこんなにもたくさんあるとは思いませんでした。子供たちも満足、私達二人も大満足でした。好きなものを好きなだけ食べさせてもらえる幸せを味わいました。おまけに、作り立てを食べさせてもらい、最高でした。

５歳長男、１歳次男と家族４人で宿泊しました。まず驚いたのが部屋の大きさ。というのも比較的安いプランだったのであまり期待してなかったのですが十分すぎる大きさに大満足です。アメニティは最小限ですが、その分値段が勉強されていると思い納得。立地は歩いていける距離に色々な施設が充実しており子供連れ（特にベビーカー使用）で遊ぶには最適だと思いました。どの施設もバリアフリーに配慮してあります（お風呂に通じる連絡通路のみベビーカーを担ぎました）。お風呂も趣向こらしたお風呂が充実しており子供は大喜びでした。家族で楽しめる水着ゾーンがあるのも〇。泉質は好みもあると思いますが個人的には今ひとつでした。蓼科には良い温泉がたくさんあるのに少し残念でした。プールはスライダーが故障中でしたが、そのためかほぼ貸しきり状態で逆に良かったです。一番感激したのは夕食！書き込みでも多々ありますが、夕食バイキングは種類、味とも素晴らしかったです。都内ホテルの高級ビュッフェよりもおいしいと思いました。夕食が素晴らしく期待しすぎていたためか朝食にはがっかりしましたが、値段を考えると十分満足です。フロント係始め従業員の方々のサービスも高級宿に引けをとらず、大変気持ちよい休日を過ごすことが出来ました。値段の設定からみても本当に宿泊客のことを良く考えてくれていると感じました。ホテルの性格上、スパリゾートハワイアンズ、ホテル三日月グループと比べてしまいますが（いずれも家族連れで過ごすのに最適）総合的に一番良いと感じました。（ハワイアンズは遊ぶは最高ですが食事が今ひとつ、っていうかまずい。三日月は食事は素晴らしいが遊びがもう少し・・・。でも両施設とも満足度は１００点です）。是非また利用したいと思います。家族連れでどこに遊びに行くか迷っている人がいたら自信を持ってお勧めします。

天気が悪く寒かったのですが、部屋の床暖が全然きかないことを連絡すると、すぐに電機ストーブを貸していただいて、とても助かりました。バイキングはいろいろなものがあり満足できたのですが、ホームページで確認していた内容と違って果物が少なかったのが残念でした。部屋のアメニティが少ないのも残念でした。でもまた利用したいです。

９月に入ってもプールの開いてるホテルを探していたところプールに加えてファミリーパークが隣接していた為今回　宿泊させていただきました。
子供も楽しみにしていたプールで幼児が楽しむには丁度よい大きさでスライダーもあり大人も楽しめたのかなぁと思います。ただ、プール自体があまり清潔感が無くプールのなかの床クッションが浮き上がっていたりする箇所が気になりました・・・食事はバイキングスタイルで種類も豊富で味もそこそこ良かったです。
部屋は洋室タイプだったのですが広々としておりゆったりと過ごせたと思います。
ひとつ加えるとタバコ臭いのが子供連れとしては辛いところでした。

先日、宿泊させていただきました。感想として、スタッフの皆さんの対応の良さには非常に満足しています。ただ、プールのウォータースライダーが故障中だったのは残念でした。また、露天風呂が客室から丸見えで、窓から覗かれていた為、落ち着いて入浴できませんでした。あと、部屋が、多少タバコ臭かった事と、風呂場に髪の毛等が落ちていたのは少し残念でした。

前評判通り、バイキング形式の食事は　とても美味しく、大人も子供も大満足でした。本館５階に宿泊したのですが、レストランも近く、食事移動もラクでした（子供が小さいので）。　水着を着て入れる露天風呂も家族全員で入れて、とても良かったです。　お部屋も　和洋室で広く　未就学の子供（３人）が無料と言うのが　最大ポイントですね。又行ってみたいです。

今回は夫婦２人でのんびりゆっくり旅でした。
立地的にはロケーションが良く紅葉時期にまた泊まりたいと考えています。
部屋は清潔感があり、満足しています。
食事はバイキング方式が良くて選んだ施設ですので。大変満足しています。
一番残念だったのは、池の平温泉です。温泉かどうか確認できる表示など
がなく非常に残念でした。
また、夜はカラオケ、ゲーム等で夫婦で楽しめました。

アネックス館に宿泊しました。部屋は想像していたよりも、綺麗で子供も喜んでいました。ベッド下のスペースがあり、前の方の忘れ物があり清掃のチェックにきちんと入れて欲しいです。
食事は幼児でも食べられるカレーなどあると嬉しいですね。けっこう料理が無くなるのがはやく、無くなってから新たにトレーが来てたので、もう少し早く並べられると嬉しいですね。
スタッフの方は対応がよく、気持ちよく旅行をすることができました。ただ９月の旅行なのでファミリーランドの乗り物は殆ど動いてなく、レストランも園内は営業してない？とかセルフサービスの店でランチにはあまり力を入れてない感じがしたので、来る途中においしいものを食べてくれば良かったなと感じました。これだけの利用者がいるのでそろそろ外壁など塗りなおしや改修をお勧めします。

8月20日に宿泊しました。やはりプールの水の汚さと更衣室のかび臭さが気になりました。またホテルから駐車場やファミリーランドに行くのに、道路を渡るのですが、カーブで坂なのに一方は横断歩道もなく幹線道路側も信号がないので、非常に危険だと思いました。目の前を大型トラックがすごいスピードで通過したので、子供が驚いて目をまるくしていました。
警察とか相談してなんとかならないものですかね？

初めて宿泊しましたが、チェックイン前チェックアウト後も、プールやお風呂が使用できたのは　とてもよかったです。（夏休みファミリープランを利用）気になった点は、プールの入り口の臭いやマットの汚さ、プールの水が濁っていた点です。あと、部屋のトイレが狭すぎて不便でした。その点が改善されたら　又、行きたいと思います。

全体的には満足です。特に苦情はありませんが、混浴のところのお風呂が熱かったので、洞窟風呂が子どもと楽しめなく残念でした。

子供たちはファミリーランドを楽しみ、私たち夫婦は景色を楽しみました。朝夕バイキング、とっても美味しかったです♪従業員さんの対応良かったです！・・・コンビニへ都会的な感覚で23時頃行ったら閉まっていました。営業時間を宿泊案内用紙？とかに書いてあった方がいいのでは？と思いました。全体的に満足でした。

子供達はとても喜んでましたが、親的にはちょっと。かな？
まず最初に入った温水プール入り口の靴を脱ぐところがとてもくさくってこれからはだしになるのに大丈夫かな？と心配になりました。プールの水もいツ取り替えたのか分からないような濁りがありました。
あとファミリーランドの動いていない乗り物がたくさんありなんだかさびれてるような。。。。
お部屋は温泉からとても離れていてそうそう何度も入れる距離ではないような気がしました。もう少し近いうれしいですが、、お部屋はまあきれいでしたが、４階なのに眺めは全然でした。ちょっと残念です。お風呂はきれいで親子ともども楽しむことができました。バイキングはまあそんなものかな～って感じでした。子供用の飲み物がバイキングに入ってるといいのになあ。。全体にもう少しきれいだといいのになあ。お値段から言ってちょっと高く感じてしまいました。

８月１７日に１泊させていただきました。予約人数のトラブルはありましたが俊敏な対応により家族も満足していました。
また、機会があれば宿泊をしたいと思います。

この地は何度か訪れましたが、今回初めてこのホテルを利用しました。
夫婦と小学生の娘という３人連れにはお得なファミリーランドの優待や、余計な気を使わないで済むフロントの対応などゆっくりとした時間を過ごせました。
バイキングも評判どおりのおいしさで、そこいらの店で食事をするよりはずっと良かったと思います（なかでも妻はそばに大満足）。
お風呂はバラエティに富んでいて水着着用混浴エリアも家族で楽しめましたが、宿泊した部屋からはずいぶん距離があったために何度も入ろうという気をそがれた感はあります。
従業員の方々の対応も特に不満もなく楽しい夏休みを過ごせましたが、一点だけ残念だったのは、部屋がとてもタバコくさかったことです。
壁や調度品に染み付いているのかもしれませんが嫌煙ファミリーにとってはものすごく気になり、せっかくの窓からの眺望もだいなしという感じでした。
この点をなんとか改善していただけたら、充分再訪したいと思える内容でした。

部屋は明るく、広く、景色もよく子供もよろこんでいました。白樺湖という名前に惹かれて選んだのですが、白樺湖ファミリーランドは、古い物が多く現代の遊園地とのギャップが大きい。しかし、洞窟風呂・露天風呂は水着着用のもと家族みんなで入れるので、大変よかった。プールは、監視員が１名いたが、水着を着ていない（すぐにプールに飛び込めない）、屋根のガラスは鉄線が入っているが、ひびが入っているなど、最近話題の危機管理に関して考えてほしい。食事はバイキングで、ステーキ、寿司、本格的カレーなどよかったが、ソフトドリンクが有料、水だけ無料、朝食では牛乳が無料だったが、コップが小さいのが不便であった。その他、おみやげやが充実しており、子供たちは楽しい一時を過ごせたので、満足している。

格安の部屋だったのでそれなりでしたが、食事、お風呂がメインだったので部屋は泊まるだけと考えれば満足でした。特に露天風呂は大変良かったのでぜひまた行きたいと思います。子供はゲームコーナーが大喜びでした。

大浴場が子供に好評

子供は全てにおいて大満足でした。