雨降りの中皆で宿泊してきました。遊園地は雨天でも大丈夫と伺っていたわりには全然乗り物などが動いていなくてショックでしたがホテルは良かったです。また行きたいなと思います。

家族と親戚で泊まって来ました。お風呂までは遠くて少し面倒でしたがとてもよい思い出が出来ました。スタッフの対応もよく大変満足しています。大雨のせいで所々廊下が雨漏りしていましたが気になるほどではありませんでした。また行きたいと思います。

ありがとう

あいにくの雨でファミリーランドなどが使用できず、残念でした。風呂はふつうに良いかと思います。肌もつるつるになる気がしました。掛け流しでないのと露天の塩素のにおいがすごく嫌でした。部屋もほこりっぽく、くしゃみがとまらなかったです。
ご飯は　満足しました。コーヒーがおいしかった。やはり　掛け流しが私は好みかな・・・。雨漏りもしてたみたいで　びっくりしました。塩素のにおいは本当に嫌でした。もう行かないと思います。

コマーシャルで流れていたので知ってはいましたが、宿泊したのは初めてでした。一昔前の「良き昭和のリゾートホテル」という懐かしい感じがしました。夏休み前ということで混雑もなく快適に過ごすことができました。夕食、朝食ともにおなかいっぱい色んな種類の物を食べ、お風呂もととても快適でした。

部屋は綺麗でしたが、トイレの換気扇がＳＷを入れても動作していませんでした。それから、夕、朝のバイキングは種類が沢山あり結構でしたが、入り口のところ以外のテーブルのお皿やコップが時々足りなくなっていました、それと、料理類ですが、時々テーブルからなくなっている事があり、朝には、牛乳や、ジュース、コーヒー、特にお水が約５分ぐらいなくなっていました。まだ夏休み前でアルバイトなどが入っていないからかもしれませんが、夏休みにこの状態でしたら大変なことになると思います、ただこの日は、どこかの中学校の団体が有りましたがその影響かもしれません、その割には静かで快適でした。

食事は晩朝バイキングでしたが、品数も多く、ボリューム満足でした。ただ子供用のソフトドリンクが３９０円は高すぎる。食事は良かったのですが、食堂がちょっと蒸し暑かったのが不快でした。風呂、部屋、設備などは予想通りとてもよかったです。
　ホテルは良かったのですが、隣接のファミリーランドが最悪でした。雑草とクモの巣が多すぎ。シーズン前でももうちょっと乗物を動かして欲しかったです。今まで行った中で最悪の遊園地でした。

今回初めて楽天トラベル予約をしてファミリーキッズプランにて一泊してきました(^0^)/予約もスムーズ・少し不安だったホテル受付もスムーズで子供連れでとてもお得に楽しい時間を過ごす事が出来ました♪プールに温泉～湯めぐりワールド・そして夕飯の世界のバイキングは目移りする程～種類も豊富でパパも私も子供も大・大満足☆お部屋も想像よりもとーっても広くて快適でした☆
ホテルの方々も親切でよかったです。2泊位予約すればよかったと思う位～満喫出来ました。また是非家族で行きたいと思います♪

今回で５度目？くらいのリピーターです(*^^*)
毎回ファミリーキッズプランで親子４人で宿泊しています。
我が家は毎年「もも狩り」や「ぶどう狩り」に行くので、途中の山梨でフルーツ狩りしてから池の平ホテルに行くとか、冬にスノボ＆雪遊び目的で行くとかってカンジです。ちなみに今回は「さくらんぼ狩り」です。
このホテルを選ぶ理由は、宿泊プランで料金がかなりお得な事と、温泉プールが無料で利用できること（子供たち、プールの滑り台が気に入ってます！）あとは朝夕のバイキングがホント美味しい～♪←コレが一番？
子供たちも落ち着いて食事ができるお年頃にや～っっとなったので、今回の夕食は地ビール飲みながらのんびり長居させてもらいました。そして飲みすぎました～(^^;)チェックアウトが１０時じゃなく、もうちょっと長かったら、朝にもう一回温泉入りたかったです。

ホテル内だけでしっかり楽しめました！
夫婦で言ったのですが、お風呂の時間も気にせずに、いろんな湯めぐりもでき食事もたくさんの種類があってとてもおいしかったです。
また利用したいホテルでした。

子供たちに楽しんで貰おうという趣旨で今回宿泊させていただきました。遊園地、混浴温泉、プール、ゲームコーナーなど、子供にとってはこれ以上無いというほどアミューズメントが充実していたと思います。ホテルも含め各施設が経年している感じは否めませんでしたが、遊園地の乗り物は小学生くらいまでが楽しむには十分な施設なのではないかと思います。
”世界のバイキング”ですが、とにかく寿司、刺身が新鮮で美味しかったのには驚きました。過去に色々なホテルに宿泊させていただいていますが、かなり高いレベルなのではないかと思います。ステーキやカレーなども美味しかったです。
最後にスタッフの方々の対応、非常に良かったです。

三重県からだいぶ時間はかかりますが、景色はいいし、部屋は予想以上に広くて寝ごこちもよかったです。食事も朝晩バイキングだったしおいしかった。お風呂も水着持参で家族みんなで入れて子供も大喜びでした。もう少し時間がたくさんあればパットゴルフできたのになあ。キッズプランで宿泊できたので安かったです。また行きたいな。欲を言えばユリが咲いてなかったのが残念だったなあ。

夕食のバイキングが期待したとおりで好きなものを食べられて満足でした。お風呂は、水着で入れる露天など子どもたちはとても喜んでいました。男女別の露天風呂がもう少し外が見えるといいなと思います。
子どもたちが朝、プールに行ったのですが、受付が良くわからなかったようで誰もいなくて（プールに係りの人がいない？）しばらく待ったけど入れずに「ロッカー代だけ損したー」とがっかりして戻ってきました。
エンジョイプランのチケットでファミリーランドで遊びましたが、動いている乗り物が少なかったのがちょっと残念でした。
いろいろ楽しめるのでまたゆっくり行きたいと思います。
ちなみに上の子は以前にコマーシャルで見て「一度行きたいと思っていたホテルだ」と言ってました。

＜良かった点＞
混雑を避け日～月曜の宿泊利用でしたので、静かな湖畔でリゾート気分を満喫できました。バイキング形式の食事はとにかく種類が豊富で、知らずに満腹し苦しい思いをしました。無色透明無臭でサラッとした温泉は、湯上り後ツルツル肌になっていました。アミューズメント施設も驚く程に充実していました。朝はカッコーの声で目覚める等、総合的には大変満足でした。
＜少々不満？＞
チェックイン時に渡されたウエルカムドリンク券は10:30～15:00の利用制限がありWelcomeになっていないような..アネックス館の湖側に面した部屋でしたが、本館から機械動作音（騒音レベルで無い低音）が静寂であるが故に耳につきました。
＜要対策＞
案内された駐車場は街灯も消え深夜は本当に真っ暗になり、車上荒らしが心配でした。車内に貴重品は無くとも物色による車両破損や装備品盗難の責任は宿泊者側とされていますので、経費削減施策(?)よりも防犯に重点を置いて欲しいと感じました。

新宿からのバス送迎付プランで宿泊しました。バスの座席が少し狭く窮屈でしたが、送迎付なので、とても楽に伺うことが出来ました。
館内の設備は、まぁ昔からあるホテルなので、綺麗にはしてましたが古い感じがするのはしょうがないかな。
お風呂は、お湯は中々良く、つるつるになりましたが、泊まった部屋からお風呂までが、端と端でかなり遠く、普段旅行に行くと必ず3回は入るのですが、2回で済ませてしまいました。水着着用ゾーンへの連絡通路の床やカーテンが少し気持ち悪かったです。
夕食のバイキングは種類豊富で美味しかったです。全種類制覇には程遠く、あっさりと敗れてしまいました。残念!
周辺はファミリーランドや影絵館位しかないので、宿泊とセットの入園乗り物券が無い人は、逐一お金がかかります。ちなみにお花等は、ちょうど何も咲いていない時期だったので、リフトや湿生花園などは草を眺めて帰ってきました（笑）あれはちょっとね～。
子供連れは良いと思いますが、大人や年配のグループなどは車がないと、厳しいかな。影絵館までの無料送迎とかあればいいのにと思いました。
かなり歩いた旅でした。

個人的にはいろいろありましたが、総合的にホテルは良かったです。うちは１２歳から１歳までの子供がいるため、それぞれの希望にあわせてホテルをとるとお兄ちゃんがつまらなかったり、下の子がつまらなかったりするのですが、大人も子供も遊べる施設が入っているため、お兄ちゃんも下の子も満足できたようです。ただ、１２歳のお兄ちゃんは白樺湖ファミリーランドの滑り台で、体重の重たいせいか、足をねんざしてしまいました。大人と子供が一緒に滑った人も子供が大人の下敷きになっていたそうです。ファミリーランドの方のアスレチックの滑り台はちょっと危険みたいなので、注意書きも必要なのかなと思いました。また、ホテル内で、真ん中の子（５歳）がエレベーターの下におもちゃを落としてしまいました。ホテルのフロントにいちおう言いましたが、専門の方がこないととれないと言われました。当然だとは思うのですが、たとえば、もし見つかったら連絡しますとか無理でも言ってくれたら良かったかなあと思いました。でも、食事やお風呂も良かったし、ぜひまた行きたいと思います。

５月の連休を利用し、家族３名で１泊させて戴きました。茅野駅から送迎バスを利用しましたが、運転手さんの簡単なガイドが聞けたりして、大変心地良くホテルに到着出来ました。ただ、午後から晴れるの予想は外れましたが、プールとお風呂で楽しめました。食事も楽しみにしていましたが、噂さ通りのバイキングで家族共々大満足でした。夜はボーリング、翌日はファミリーランドで夕方まで遊び、無事帰って来ました。子供に又行きたいか聞いたら、今度は冬にスキーをしたいとの事でした。大変お世話様でした。

遊園地のフリーパス券がセットになったプランで大変お得でした。夕食時のバイキングは種類も多く、また味も良く大変満足でした。特に板前がその場で握る握り寿司はバイキングとは思えないほど良かった。ただ、白樺リゾートの遊園地の遊具に多少の時代遅れを感じた点と一部の温泉風呂に塩素臭があった点は残念でした。

従業員の方の対応は良かったと思います。食事もバイキングで子供も喜んでいました。ただ、大浴場までの距離が遠かったり、往きは下りのエスカレータがあるのに、帰りは上りなのに階段だったのが残念です。

こちらの手違いで急に宿泊日時の変更の連絡をしたのですが、大変親切に対応していただき満足しています。ありがとうございました。