夕食のバイキングが期待したとおりで好きなものを食べられて満足でした。お風呂は、水着で入れる露天など子どもたちはとても喜んでいました。男女別の露天風呂がもう少し外が見えるといいなと思います。
子どもたちが朝、プールに行ったのですが、受付が良くわからなかったようで誰もいなくて（プールに係りの人がいない？）しばらく待ったけど入れずに「ロッカー代だけ損したー」とがっかりして戻ってきました。
エンジョイプランのチケットでファミリーランドで遊びましたが、動いている乗り物が少なかったのがちょっと残念でした。
いろいろ楽しめるのでまたゆっくり行きたいと思います。
ちなみに上の子は以前にコマーシャルで見て「一度行きたいと思っていたホテルだ」と言ってました。

＜良かった点＞
混雑を避け日～月曜の宿泊利用でしたので、静かな湖畔でリゾート気分を満喫できました。バイキング形式の食事はとにかく種類が豊富で、知らずに満腹し苦しい思いをしました。無色透明無臭でサラッとした温泉は、湯上り後ツルツル肌になっていました。アミューズメント施設も驚く程に充実していました。朝はカッコーの声で目覚める等、総合的には大変満足でした。
＜少々不満？＞
チェックイン時に渡されたウエルカムドリンク券は10:30～15:00の利用制限がありWelcomeになっていないような..アネックス館の湖側に面した部屋でしたが、本館から機械動作音（騒音レベルで無い低音）が静寂であるが故に耳につきました。
＜要対策＞
案内された駐車場は街灯も消え深夜は本当に真っ暗になり、車上荒らしが心配でした。車内に貴重品は無くとも物色による車両破損や装備品盗難の責任は宿泊者側とされていますので、経費削減施策(?)よりも防犯に重点を置いて欲しいと感じました。

新宿からのバス送迎付プランで宿泊しました。バスの座席が少し狭く窮屈でしたが、送迎付なので、とても楽に伺うことが出来ました。
館内の設備は、まぁ昔からあるホテルなので、綺麗にはしてましたが古い感じがするのはしょうがないかな。
お風呂は、お湯は中々良く、つるつるになりましたが、泊まった部屋からお風呂までが、端と端でかなり遠く、普段旅行に行くと必ず3回は入るのですが、2回で済ませてしまいました。水着着用ゾーンへの連絡通路の床やカーテンが少し気持ち悪かったです。
夕食のバイキングは種類豊富で美味しかったです。全種類制覇には程遠く、あっさりと敗れてしまいました。残念!
周辺はファミリーランドや影絵館位しかないので、宿泊とセットの入園乗り物券が無い人は、逐一お金がかかります。ちなみにお花等は、ちょうど何も咲いていない時期だったので、リフトや湿生花園などは草を眺めて帰ってきました（笑）あれはちょっとね～。
子供連れは良いと思いますが、大人や年配のグループなどは車がないと、厳しいかな。影絵館までの無料送迎とかあればいいのにと思いました。
かなり歩いた旅でした。

個人的にはいろいろありましたが、総合的にホテルは良かったです。うちは１２歳から１歳までの子供がいるため、それぞれの希望にあわせてホテルをとるとお兄ちゃんがつまらなかったり、下の子がつまらなかったりするのですが、大人も子供も遊べる施設が入っているため、お兄ちゃんも下の子も満足できたようです。ただ、１２歳のお兄ちゃんは白樺湖ファミリーランドの滑り台で、体重の重たいせいか、足をねんざしてしまいました。大人と子供が一緒に滑った人も子供が大人の下敷きになっていたそうです。ファミリーランドの方のアスレチックの滑り台はちょっと危険みたいなので、注意書きも必要なのかなと思いました。また、ホテル内で、真ん中の子（５歳）がエレベーターの下におもちゃを落としてしまいました。ホテルのフロントにいちおう言いましたが、専門の方がこないととれないと言われました。当然だとは思うのですが、たとえば、もし見つかったら連絡しますとか無理でも言ってくれたら良かったかなあと思いました。でも、食事やお風呂も良かったし、ぜひまた行きたいと思います。

５月の連休を利用し、家族３名で１泊させて戴きました。茅野駅から送迎バスを利用しましたが、運転手さんの簡単なガイドが聞けたりして、大変心地良くホテルに到着出来ました。ただ、午後から晴れるの予想は外れましたが、プールとお風呂で楽しめました。食事も楽しみにしていましたが、噂さ通りのバイキングで家族共々大満足でした。夜はボーリング、翌日はファミリーランドで夕方まで遊び、無事帰って来ました。子供に又行きたいか聞いたら、今度は冬にスキーをしたいとの事でした。大変お世話様でした。

遊園地のフリーパス券がセットになったプランで大変お得でした。夕食時のバイキングは種類も多く、また味も良く大変満足でした。特に板前がその場で握る握り寿司はバイキングとは思えないほど良かった。ただ、白樺リゾートの遊園地の遊具に多少の時代遅れを感じた点と一部の温泉風呂に塩素臭があった点は残念でした。

従業員の方の対応は良かったと思います。食事もバイキングで子供も喜んでいました。ただ、大浴場までの距離が遠かったり、往きは下りのエスカレータがあるのに、帰りは上りなのに階段だったのが残念です。

こちらの手違いで急に宿泊日時の変更の連絡をしたのですが、大変親切に対応していただき満足しています。ありがとうございました。

小学生二人の子供づれにとっては、十分すぎるぐらい、楽しめました。
食事の内容も、期待以上でした。
（ただ、フロントのロビーにある、仏像は、リゾートホテルには似つかわしくなく、気持ち悪かったです。）

５月２日にアネックスを親子３人で利用させていただきました。
家族連れも多く、小さい子供がいても気兼ねなくすごす事ができました。
また、バイキングや家族で入れる露天風呂、洞窟風呂も満喫しました。
機会があったら、また利用したいです。

(気になった点）
ベッドのちょうど頭上の部分に絵が２枚掛けられていましたが、
落下のリスクを考えると危険ではないでしょうか？
寝る時、真上に絵があり、かなり気になりました。

連休中に嫁と二人で１泊させて頂きました。温泉では嫁は３回もお風呂に入り、夕朝食のバイキングでは好きな料理をお腹いっぱい食べました。残念であったのは駐車場が近くになかったのががっかりでした。今度はもう少し暖かい時に行きたいと思います。

連休を利用し、今回初めて利用させていただきました。食事も部屋も良かったのですが、特に混浴の露天風呂が良く彼女とついつい長湯をしてしまいました(笑)　ご家族連れやカップルの方もたくさん入ってみえたので皆さんも是非利用されてください。
翌日は八ヶ岳、小淵沢方面へ出かけましたが、丁度良い距離で大変いい旅行ができました。

毎回泊まる所と言えば知名度の高い大型ホテル派です。今回予約は３ヶ月前でしたが部屋は最上階で景色も良く最高でした。これって早くに予約したからでしょうか、それともたまたまでしょうか、いづれにしても良い方、としかいいようがありません。人にもよるでしょうが部屋までついてきて（部屋に入ったらいきなりベッドでゴロンとしたい方なので）あまり聞きたくない説明のわずらわしさもなく、（フロントで済んだので）気楽にいけました。今回この季節に山を選択したのは私のミスでした。風が強くこんなに寒いとは。きっともう少しあたたかい季節になれば外も最高なんでしょうネ。また、これだけゲームセンターがあるホテルもそう他にはないでしょう。子供にはチョットだけだよ！と言いながらコインゲームにハマってしまったのは私だけでしょうか？ 一つ気になったのが玄関口で車での説明をしていただくときに、ひざをついて話すのはやめて欲しい、他人からは見た目も良くないしそこまでする必要もないと思う。しゃがんで話すだけで十分と思う。あと７０２号室のトイレ内鍵が子供では開けられません。大人でも一苦労、鍵穴がずれています。一度診てみては。

3月の終わりにバス送迎付で利用しました。
大変満足していますが
バスの到着時間とチェックイン時間の待ち時間が
結構ありちょっと手持ち無沙汰でした。
露天風呂はとてもいいのですが
部屋から大分時間がかかり体が冷えてしまいました。
食事は内容どうり大変結構だと思います。
また利用しようと思います。

３歳の子供を含んだ家族３人で利用しました。情報通り、食事お風呂共に大満足でした。ホテルの方の対応、スキー場施設の方の対応にも満足でした。
特にウォータースライダー付きの温泉プールは、子供が大喜びでしたし　キッズ用のスキーレンタルも充実しているのでお薦めのホテルです。
ただ・・・夜、暖房を切っても　布団をはいでも　暑くて２日間とも寝付けない状態(T_T)
子供が寝苦しそうで一番かわいそうでした。２泊目は、窓を少し開けてなんとか眠れた状態です。キッズパークに関しては、そり遊びをするのにコースが短い事　斜面がなだらか過ぎて乳児には安全で良いのかもしれませんが　幼児には、物足りないようでした。
是非！来年も同じプランで利用したいと考えておりますのでご検討お願いします。

夫婦と子供一人の、３人でのスキー旅行でした。最初予約の洋室から、空いているからと言うことで、広い和室を貸して頂き、快適に過ごすことができました。又、大きいスーツケースを持参したのですが、すれ違ったホテルの方が、手を貸してくださり、運んでいただきました。ほんとに嬉しく、いい旅ができました。ありがとうございました。お風呂、食事も満足のできるものでした。

子供とのスキーが目的で宿泊しました。ホテルからゲレンデが近く大変便利でした。食事は、あまり期待していなかったのですが、家族で楽しく食べることができ満足です。来シーズン、また行きたいと思います。

ゲームコーナー等色々有り子供づれには非常に良い所だと思います。
欲を言うとプール、ボーリング、卓球の料金が・・・・せめて宿泊者は半額等のサービスが有ると嬉しいです。
次はテニスで利用しようかと！

「ウィンター５パック」を利用させてもらいました。
特典が色々選べて、とてもお得なプランでした。
スキーを楽しんだ後もホテル内の設備が充実していたので、子供も飽きることなく楽しめました。
また来年も利用したいホテルです。

フロントの対応も食事もとっても満足でしたが、お部屋のエアコンの調整の仕方が良くわからなかったのとお部屋の電球が切れ掛かっていてパカパカしていたのとベットの足元灯が電球が付いていなかったのが残念でした